АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
358 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Отдыхала С семьей в августе 2021
14.08.21 - 24.08.21
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Друзьям бы не посоветовала(

Нас было четверо: родители и дети 21 и 13. Брали номер «3+1» по описанию значилось 3 большие стационарные кровати плюс раскладушка. При заселении (естественно после 14.00) определили в номер с одной двуспальной кроватью с соответствующем набором полотенец и сломанным замком на двери в туалет. На ресепшне предложили либо дополнить номер еще двумя раскладушками, которые можно было поставить, разве что, вплотную друг к другу и большой кровати, либо доплатить около 35 тысяч за семейный номер (таким образом, вся путевка вышла 300к за 10 дней). Так и сделали. Новый номер был с комнатой и гостиной, в которой находился диван и раскладушка, про вторую пришлось опять напомнить. По-моему, подобная ситуация многое говорит о внимательности к гостям.

Уборка за 10 дней была 4 раза, причем один из них состояла только из выноса мусора. В первый раз проживая без уборки 3ий день, мы часа в 4 подошли на ресепшн выяснить ситуацию, нам пообещали все исправить, вернувшись через 3 часа в номер, мы не обнаружили изменений, поэтому по пути на ужин, мы опять зашли на ресепшн, а в 10 часу вечера, вернувшись с прогулки, мы нашли клининговую команду, убирающуюся в соседнем номере, на нашу просьбу убраться мужчина что-то недовольно ответил, а потом показал, что кому-то позвонит, после чего они все же соизволили у нас убраться. Таким образом, мы поняли, что в дальнейшем походы на ресепшн в подобных ситуациях бессмысленны.

Теперь, пожалуй, о главном. Море и пляж потрясающе чистые, как, пожалуй, и вся территория, за исключением номеров. Протяженность пляжа достаточно большая. Особенно всем понравилось то, что до буйков можно хорошо поплавать, на глаз метров 40. Еще в море плавают 2 «плота», с которых можно попрыгать. Заходить в воду было несколько болезненно из-за гальки, но зато пляжная линия не выглядела как лежбище тюленей, наслаждающихся волнами. Был на пляже только один огромный минус – в 8 утра уже не найдешь лежаков на всю семью, хотя люди болеем менее заполняют пляж только к 10–11 часам. Это нельзя отнести к недоработке отеля, а скорее связано с контингентом, но лично я в таких масштабах с этой проблемой нигде не встречалась.

К ресторану претензий нет. Официанты столы накрывают быстро и грамотно, везде видны проверяющие. Кухня вполне разнообразна. Приятно удивило огромное количество сыров. Готовят действительно вкусно. Вот только посуда грязновата…

Рестораны а-ля карта – развод. Во-первых, вместо 6 и только 2 (турецкий и итальянский), а выбрать можно только 1. Во-вторых, огромная очередь в записи (15 числа нам предложили запись только на 21), т.е. если приделе не в начале отпуска, можете и не попасть. Еда не плохая, но ожидалось хоть что-то особенное, хотя бы хорошее вино раз за отпуск.

Коктейли готовят в 2х больших барах. Достаточно большое разнообразие алкогольных и штук 5 безалкогольных. Но алкоголь, конечно, оставляет желать лучшего (здесь, возможно, придираюсь) как и в большинстве отелей Турции. В барах у пляжа разливают вино, пиво, колу, воду.

Таким образом, я не скажу, что это был отдых мечты, но и ужасным он не был. Важные для меня моменты я описала, все неприятности, случившиеся лично с нами, тоже изложила. Для кого эти моменты не принципиальны, это будет хороший выбор: 5* за такую цену очень неплохо. Это только ваш выбор. Но посоветовала бы я друзьям? Нет.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.1 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.9 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • море
  • еда
  • Ленивый персонал
  • уборка
Добавлено: 27.08.2021 15:25
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 352 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой гость,
Наша команда всегда стремится предоставить самые лучшие условия проживания и для нас очень важно знать мнения гостей относительно отдыха с нами, чтобы мы могли здраво оценить наш сервис и знать - где и какую услугу стоит улучшить и в каком направлении двигаться вперед. Мы конечно, очень огорчены, что Вы столкнулись с такой ситуацией и Ваш комментарий относительно непременно будет рассмотрен соответствующим отделом. Примите наши извинения, что не все Ваши ожидания были оправданы. С уважением, Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 262) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.08.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 358