Отдыхала Парой в
августе 2021
- Не рекомендую отель
16.08.21 - 27.08.21
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Все было замечательно до выселения из номера...
Отличный отель с хорошим сервисом, анимацией. К сожалению, все это до момента чек аута. Как только вы покидаете в 12 часов номер, вам срезают браслеты и вы становитесь "бомжами" в полном смысле этого слова! Пользоваться разве можно только туалетом. Питание не для вас! Хотя при покупке тура вы оплачиваете весь день до вылета. наш вылет поздний и до 6 часов сидеть без еды и напитков??? Сколько путешествуем, никогда такой жадности не встречали! Предложили накормить за 50 баксов с человека!!!! это норм?? потом озвучили 17! Остался ТАКОЙ НЕГАТИВ от отеля, что лучше выбрать другой, более лояльный и внимательный к своим гостям.
Жадность менеджмента отеля может привести к оттоку постоянных гостей. Экономить на тарелке еды и стакане воды - бредово, а репутация отеля страдает
Походу, нас в Египте не ждали)Ай-да в Турцию!
Минусы отеля
удаленное расположение
стройка рядом. выезд из отеля после 12.00. Вы НИКТО
Добавлено
27.08.21
14:54
(834 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:57 27.08.21
будьте внимательны при выборе этого отеля!!! если ваш вылет во второй половине дня, то лучше не сюда. персонал ведет себя хамски и только повторяет: "после 12 все за деньги!"
16:07 27.08.21
15:00
регистрация заезда в отель
12:00
регистрация выезда из отеля
Читать полностью на TopHotels
Странно, почему после чек-аута вас должны кормить и давать возможность пользоваться инфраструктурой отеля?
20:34 27.08.21
А вы не оплачиваете этот день? Кроме того, во всех ранее посещенных отелях было именно так
20:35 27.08.21
должны выгнать в чемоданом за пределы отеля? это политика отеля
20:02 27.08.21
Скажите ,а во сколько у вас было заселение?входил ли в этот день обед? Так как вроде бы этот вопрос все таки с трудом но решили. Пишут в ответах на вопросы что если заселение вечером,и на обед н не попали то в день выселения все таки дадут пообедать . Хотя это конечно полный треш. Объездив весь Египет я домой даже возвращалась с браслетом на руке .
13:57 03.09.21
Добрый день, уважаемая НАТАЛЬЯ!
В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха и за время, выделенное на написание Вашего отзыва о нас.
Судя по Вашему отзыву отдых с нами Вам понравился и единственным разочарованием была процедура выезда из отеля, относительно этого вопроса спешим сообщить Вам о приятных изменениях в концепции отеля. На данный момент менеджментом отеля было принято решение, после выписки из отеля оставлять браслеты всем гостям с возможностью до момента отьезда пользоваться системой Все Включено. Мы надеемся, что эта новость даст Вам возможность пересмотреть свое мнение о нас и посетить Тропитель вновь. В сою очередь мы будем очень рады видеть Вас, ведь наша задача предоставить максимально комфортный отдых нашим гостям и каждое мнение которых учитывается.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фауства
00:21 05.09.21
Отличная новость, скоро проверим
17:45 10.09.21
Добрый день! В октябре это приятное новшество в концепции сохранится,надеемся?)
15:09 06.09.21
Приятно, что отель реагирует на замечания! Но чего это стоило в момент выезда... В конце отдыха денег почти на 0. рядом нет ни одного продуктового магазина- отель на отшибе. последнюю 20 не приняли в ресторане, т.к. она не того года!! (хотя ее дали на сдачу в спа этого же отеля). Все оставшееся время, которое можно было потратить на наслаждение отдыхом, было потрачено на успокоение от стресса... Проблема, надеюсь решенга, НО ОСАДОК ТАКОООЙ ОСТАЛСЯ.......
13:27 11.09.21
Добрый день, уважаемые участники переписки)
Рады Вам сообщить, что концепция отеля, относительно браслетов изменена и не планирует менятся. Браслеты остаются с гостями до выезда из отеля.
С уважением
Гест релейшен супервайзер
Любовь Фаустова
Добавить комментарий
Добавить комментарий