АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
753 + 2
Читательский охват
Без статуса
22 комментария
Отдыхала С семьей в августе 2021
26.08.21 - 04.09.21
- Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Непроверенный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
26 - 04 сентября

Осторожно, воры! Отель низкого класса, не 5*

Осторожно, в данном отеле персонал обкрадывает гостей!!! И это устоявшаяся, отработанная схема, в которой участвуют сотрудники ресепшен и гест-релейшен!

Данный факт могу подтвердить документально, есть протокол из жандармерии, есть распечатка входов по карте в номер, видео материалы, подтверждающие ограбление находятся в жандармерии, контакты жандарма также могу предоставить.

Ситуация следующая: в один из дней мы уехали на экскурсию, что подтверждено системой видеонаблюдения, через 10 минут после нашего отъезда в номер прошел персонал по второй карте, выданной на наш номер, но нам не отданной, вскрыл чемодан с кодовым замком и украл оттуда 100 евро, но видимо кто-то спугнул или отвлёк и чемодан закрыть забыли. Вечером мы вернулись с экскурсии, увидели вскрытый чемодан, соответственно, пересчитали деньги и обнаружили пропажу и сразу обратились к ст. менеджеру и гест-релейшен Софии, в ответ услышали жёсткие угрозы, но всё-таки мы настояли на вызове полиции. После расследования данные факты подтвердились, на следующий день нас увезли в жандармерию, выдернув прямо с обеда и угрозами заставили написать отказ от претензий, он также имеется у меня в распоряжении, в отделении жандармерии прекрасно знают гест-релейшен Софию, панибратское с ней отношение, мы так поняли, что у них факт некрупных краж на 100, 200 евро поставлен на поток, в основном люди либо не замечают либо не хотят связываться, отель находится на отшибе и сотрудники творят что хотят.

Не знаю, кто писал им отзывы, на которые я повелась и приехала, но можно сказать следующее: данный отель очень низкого класса, номера крохотные, чтобы открыть чемодан, нужно отодвинуть обе кровати и тогда по бокам для прохода остаётся по 15 см, сами номера сильно-сильно пошарпанные, реновации, про которую пишут, я не увидела, все очень:-очень старое и изначально было сделано из самых дешёвых материалов. Высота потолков в номере в районе 200 см, впервые такое вижу! Кондиционер весь в жуткой плесени! Данный отель уровня 3*, самое новое, что там есть - это ворота на въезде, лобби маленький и убогий. На ресепшен русскоязычная менеджер Наталья грубит, а ведь это лицо отеля, отвечает, что ей все равно, на отзывы и рейтинг и на Tophotels и на Google, крайне неприветлива и неклиентоориентирована. Видно, что отель экономит на всем, на столах в кафе нет даже салфеток, о дезинфекции тут вообще не слышали. Музыки нигде нет, в лобби крайне душно, не работают кондиционеры. Хаммам микро. Ресторан также очень скромный, на пляже вообще поесть нечего, работает один маленький снек-бар, который по вечерам громко называют аля-карт и даже стелят скатерти)!

Территории у отеля почти нет, одни каменные тропики между корпусами, нет отдельной хоз. зоны и с 6 утра до 12 ночи по этим тропинкам грохочут телеги, в которых возят в столовую посуду, так что долго поспать не получится, т.к звукоизоляции ноль. Присесть негде, нет на территории ни одной лавочки, можно посидеть только в лобби .Ассортимент скудный, к 15 часам уже ничего нет. Это мой десятый отель из посещенных за последнее время 5* отелей и самый плохой выбор!Пожалела об этом в первый же день.

Тур на 10 дней стоил более 140 т.р, , так что не считаю, что это очень дешёвый отель, был бы он 3* и стоил бы тысяч 80, к ним бы вопросов не было. На одном из фото коллаж, слева фото зеркала с рамой из фанерки из данного заведения и справа фото рамы из следующего отеля, который мы посетили позже, и который дороже всего на 20 процентов, но там все действительно как 5* отеле, и территория и оформление и отношение обслуж. персонала!

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0
Добавлено 26.08.2021 20:43 3 553 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (22)

Отель очень плох, причем во всем, давно такого не встречала!
Татьяна, подскажите пожалуйста за день до вылета отель информирует во сколько забирают?
Скажите а фен есть в номере?
Сколько денег Вы заплатили за отдых? У Вас наверно был оплачен номер Эконом?
Здравствуйте, этим занимается представитель тур. оператора, только от его добросовестности зависит, проинформирует он вас о выезде или нет, если у вас Tui, то вам, как и мне не повезло, там ленивый, толстый гид и если вы у него ничего не купили, то может и не проинформировать, "обидеться"
а листы с фамилиями и временем выезда где-то можно увидеть, чтоб наверняка?
А как узнать когда за вами приедет автобус, на рецепте листы отправления не выкладывают за сутки?
Не слушайте бредни Татьяны, мы летали через Туи, после 19-00, в день перед отъездом в папке на рецепшене появляются списки отъезжающих с указанием времени в которое будут забирать из отеля. Я была 11 раз в Турции - этот отель отличная бюджетная пятерка. Хотите отель покруче, заплатите 200тысяч за двоих или хотя бы 150 тысяч, а то заплатят 20 копеек, а сервис хотят как Риксосе. Его цена полностью соответствует качеству. Будут вопросы пишите, отвечу.

Читать полностью на TopHotels
Мне тоже это интересно
Какой то бред.
Я с вами полностью согласна! Это не 5 звёзд! Персонал наглый, на вопросы не отвечает. Наталья на рецепшене это вообще отдельная история! Не здоровается, глаза откроет и смотрит на тебя, по глазам видно «зачем пришли?идите отсюда, я занята, опять эти туристы»
Спасибо за честный комментарий!
Только что вернулись. Этот отзыв не соответствует действительности. Лоби бар большой с большой террасой. Это бюджетная пятерка, не риксос. Номера маловаты. По питанию хорошо. В общественных местах чисто. Новая сантехника. Бар ресторан на море большой.
Спасибо за отзыв)
Ну если ресторан на море большой, то KFS где-нибудь на вокзале тогда гигантский, в "ресторане" на пляже всего 12 столиков так то! И где вы там новую сантехнику, ну кроме унитазов видели?
Полезный отзыв
Бедная женщина 🤦‍♀️
Ну сколько людей, столько и мнений, ваш отзыв по Белинде тоже смотрю обсуждали и вас также, как и вы меня, обвинили во враньё, так что, как говорится " в своем глазу бревна не видим"
Да по вашему первому отзыву всё уже было понятно!!!!))))
Не успела чемодан распаковать, зато слазила в кондей, и отзыв накатала!!!
Меня тоже обворовали в этом отеле
Да я писала, что там это на поток поставлено и с жандармерией договоренности
Здравствуйте. Полностью согласна с отзывом. Воровство в отеле процветает!!!! Нас ограбили. Уборщицы лазят по личным вещам.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (794) Следующий отзыв Все отзывы автора (28)
Татьяна
Россия
Новосибирск
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.06.2013
  • Страны, города: 7 / 15
  • Отзывов: 28
  • Комментариев: 30
  • Читательский охват: 32 469
  • Фото: 58
0 Благодарностей