Master Family Club Side 5*

Осторожно, в данном отеле персонал обкрадывает гостей!!! И это устоявшаяся, отработанная схема, в которой участвуют сотрудники ресепшен и гест-релейшен!

Данный факт могу подтвердить документально, есть протокол из жандармерии, есть распечатка входов по карте в номер, видео материалы, подтверждающие ограбление находятся в жандармерии, контакты жандарма также могу предоставить.

Ситуация следующая: в один из дней мы уехали на экскурсию, что подтверждено системой видеонаблюдения, через 10 минут после нашего отъезда в номер прошел персонал по второй карте, выданной на наш номер, но нам не отданной, вскрыл чемодан с кодовым замком и украл оттуда 100 евро, но видимо кто-то спугнул или отвлёк и чемодан закрыть забыли. Вечером мы вернулись с экскурсии, увидели вскрытый чемодан, соответственно, пересчитали деньги и обнаружили пропажу и сразу обратились к ст. менеджеру и гест-релейшен Софии, в ответ услышали жёсткие угрозы, но всё-таки мы настояли на вызове полиции. После расследования данные факты подтвердились, на следующий день нас увезли в жандармерию, выдернув прямо с обеда и угрозами заставили написать отказ от претензий, он также имеется у меня в распоряжении, в отделении жандармерии прекрасно знают гест-релейшен Софию, панибратское с ней отношение, мы так поняли, что у них факт некрупных краж на 100, 200 евро поставлен на поток, в основном люди либо не замечают либо не хотят связываться, отель находится на отшибе и сотрудники творят что хотят.

Не знаю, кто писал им отзывы, на которые я повелась и приехала, но можно сказать следующее: данный отель очень низкого класса, номера крохотные, чтобы открыть чемодан, нужно отодвинуть обе кровати и тогда по бокам для прохода остаётся по 15 см, сами номера сильно-сильно пошарпанные, реновации, про которую пишут, я не увидела, все очень:-очень старое и изначально было сделано из самых дешёвых материалов. Высота потолков в номере в районе 200 см, впервые такое вижу! Кондиционер весь в жуткой плесени! Данный отель уровня 3*, самое новое, что там есть - это ворота на въезде, лобби маленький и убогий. На ресепшен русскоязычная менеджер Наталья грубит, а ведь это лицо отеля, отвечает, что ей все равно, на отзывы и рейтинг и на Tophotels и на Google, крайне неприветлива и неклиентоориентирована. Видно, что отель экономит на всем, на столах в кафе нет даже салфеток, о дезинфекции тут вообще не слышали. Музыки нигде нет, в лобби крайне душно, не работают кондиционеры. Хаммам микро. Ресторан также очень скромный, на пляже вообще поесть нечего, работает один маленький снек-бар, который по вечерам громко называют аля-карт и даже стелят скатерти)!

Территории у отеля почти нет, одни каменные тропики между корпусами, нет отдельной хоз. зоны и с 6 утра до 12 ночи по этим тропинкам грохочут телеги, в которых возят в столовую посуду, так что долго поспать не получится, т.к звукоизоляции ноль. Присесть негде, нет на территории ни одной лавочки, можно посидеть только в лобби .Ассортимент скудный, к 15 часам уже ничего нет. Это мой десятый отель из посещенных за последнее время 5* отелей и самый плохой выбор!Пожалела об этом в первый же день.

Тур на 10 дней стоил более 140 т.р, , так что не считаю, что это очень дешёвый отель, был бы он 3* и стоил бы тысяч 80, к ним бы вопросов не было. На одном из фото коллаж, слева фото зеркала с рамой из фанерки из данного заведения и справа фото рамы из следующего отеля, который мы посетили позже, и который дороже всего на 20 процентов, но там все действительно как 5* отеле, и территория и оформление и отношение обслуж. персонала!