Отдыхали с 14.08.2021 по 23.08.2021г. Приехали около 8 утра по местному времени. На ресепшене не сразу дали номер. После долгих уговоров дали номер с видом на разруху, иначе не сказать. Номер был 2414. В номере очень темно, пыль во всех углах,  чёрные волосы как сняли с расчески,  так так бросили на пол. Зеркала все в разводах и "ляпах" от рук. Унитаз с постоянно протекающей водой, звук как на водопаде. В душевой плитка снизу вся в чёрной плесени. В ванной так же как и в основном номере не достаточно освещения. Вентиляция в ванной гудит просто как турбина от самолёта, если её выключить , мгновенно возвращается запах подвальной сырости. Я напомню, Lake&River это типа 5*.... Здесь звездность скорее присваивалась как в России к коньяку))) Пришли снова на ресепшен, даже не разбирая чемодан,  потому что находиться там было просто противно. Менеджер с агрессией ответил-там все убрано, не нравится что-то,  тащите свой чемодан в камеру хранения и гуляйте до 14.00. Мы все понимаем, правила по заселение в отелях везде такие, но такого отношения к постояльцам мы ещё нигде не встречали... Тур был приобретён у туроператора Pegas. Связались с представителем, нас переадресовали на отельного гида Валентину. Мы обратились к ней, мягко сказать,  ей просто плевать что происходит у туристов. Эта мадам процитировала нам правила заселения, предложила пойти на море, а то что даже с дороги негде принять душ и переодеться,  это все равно... В такую жару нереально было ходить в джинсах и футболке, пошли в зону спа , там переоделись. Ждали 14.00, подошли на ресепшен, нам предложили за 200$ переселиться в отель этой же сети LRS Port River,  он неподалёку. Мы в данном отеле были в 2019 году, остались довольны. Поэтому решили поехать в этот Lake&River. Но объективно деньги, уплаченные за тур и плюс 200$ -это явно перебор , тот отель не стоит таких денег. После таких "качелей" на ресепшен , нам все таки дали номер с видом на бассейн,  более светлый и более уютный, на минусов больше.

А теперь подробнее о плюсах и минусах этого отеля:

Плюсы:

1. Хорошая и разнообразная еда

2. Пиво неплохое

3. Вкусное мороженое с 15:00 до 16:00 рядом с бассейном

Из плюсов это все... ну то что песчаный пляж , отличный заход в море и вода очень теплая-это заслуга не отеля.

Минусы:

1.В номерах старая мебель

2. Плохая уборка номеров и мест общего пользования , пыль, разводы на окнах и зеркалах. Уборки в номере нет то тех пор, пока не пойдёте ругаться на ресепшн, опять же и после этого уборкой не назвать,  всю пыль и грязь сметают под кровать и за шторы, сантехнику никто не чистит, зеркала точно так же. За все время пребывания в этом отеле типа прибирались и то с нашего пинка 3 раза, а я напоминаю,  мы были здесь полных дней.

3.Wi-fi бесплатный,  но с супер низкой скоростью, грузит месенджеры, а видео и т.д вообще не может погрузить. Причём более менее скорость в лобби, в номере и на пляже вообще проблематично.

4.Гестрелейшн-по факту это человек,  который должен решать проблемы гостей в отеле, помогать и т.д. Но только не здесь ! Здесь сидит девушка,  которая говорит на турецком, на русском вообще пару слов, на английском тоже уровень "0", что-то выяснить или уточнить практически нереально,  если конечно вы в совершенстве не владеете турецким. В данном отеле у гестрелейшн должны быть пляжные сумки, которые дарят на каждый номер при обращении, но их почему-то нет. Рестораны а-ля карт-время для записи с 8:30 до 10:00, но придя к 8:30, покажут табличку, типа в 9:30 запись. Ну а там как повезёт,  в это время собирается толпа, а количество мест ограничено, здесь уже если повезёт-попадете.

Так же через гестрелейшн можно взять удочку и порыбачить рядом на речке.  Но удочек тоже нет.

5. Шатл-бас,он же автобус до пляжа.  До пляжа пешком идти минут 20, на автобусе минут 5-7.

Есть расписание,  но по нему вряд ли уедете, автобус ходит как придётся. Будьте готовы к пешим прогулкам в 1км точно.

6. На пляже в 2019 году были на шезлонгах матрасы, сейчас их нет.

7. В ресторане еду накладывают все самостоятельно. Неоднократно наблюдали такую картину: тушеное мясо с картофелем например,  подходит человек и выгребает только одно мясо, причём полную тарелку, а для остальных остаются овощи. В основном это русские и в большинстве женщины. Когда на улице жарят мясо на гриле, собираются огромные очереди из-за того,  что люди так же набирают огромное количество этого мяса , а другим не хватает и все стоят ждут,  когда же повар ещё нажарит. А потом эти все гигантские порции оказываются в мусорке, потому что от своей жадности люди не контролируют себя.

7. Люди игнорируют простое правило дресс-кода при походе в ресторан. Приходят мужчины с голым  торсом в плавательных трусах, женщины в парео , либо в шортах и лифчике от купальника, дети в плаще из полотенец. При входе в ресторан это никто не присекает, поэтому все превращается в столовку.

8. В номерах сантехника с протечками, то унитаз бежит, то с душа непроизвольно капает. Причём два раза воды в номерах не было вообще,  в течение двух часов устраняли неполадки. Но какой это дискомфорт,  придя с моря не попасть в душ.

9. По мыльным принадлежностям-их очень мало кладут и то, только после того, что описано в пункте 2. В душевой есть дозатор под мыло, но он всегда пустой. Не приносят тапки в номер. Мини-бар даже при заселении наполнен не в полной мере,  как должен быть.

10. Кондиционер в номере работает только при полностью закрытой балконной двери. В нашем номер каждый раз при включении кондиционера летела пыль.

11. Телевизор в номере. Если конечно можно так назвать. Размером с планшет. Русские каналы есть. Телевизор без возможности использования флэшки через usb.

Подведя итоги всего этого, я бы никому не порекомендовала этот отель, это не 5*, а 3* максимум просто с хорошим питанием. Это для непритязательных туристов однозначно. Если есть с чем сравнивать,  то это просто какой-то трэш, иначе не сказать.