Добрый день! Это первый такой неожиданно испорченный отпуск за все время, что были в Турции. Были с семьей во всех регионах Турции, кроме Мармариса и нам турагент посоветовал Ичмелер. туроператор Анекс-тур. Авиакомпания Азур Эйр - все вовремя, без задержек. Анекс тур вез нас в отель из Даламана вместо двух, 3,5 часа со всеми остановками , в т.ч. в магазине с бешеными ценами. Поэтому остались без обеда.

Мы оплатили тур за троих взрослых (старшему 15 лет) и одного ребенка 6 лет номер стандарт. Отель предлагает "стандарты" от 12 до 20 кв. м. При заселении, на ресепшн нам сказали, что в стандарт мы не поместимся и предложили 2-х комнатный номер. Номер оказался в корпусе Е напротив ресторана (самый дальний). Этот корпус очень старый. Когда зашли в номер, стоял запах клопомора или средства от насекомых. В туалете стоял запах канализации, который к вечеру усиливался. Номер обшарпанный, кровати - древние стены просто покрашены и это весь ремонт... Кондиционеры текли 5 раз. Претензии мы никакие не предъявляли в течении 5 дней, решили не портить нервы. По поводу уборки: ее почти нет, если не стоишь рядом и не показываешь что мыть и где убрать. Мусор вынесли 1 раз за 5 дней!!! Постель не меняли ни разу! Поэтому терпение лопнуло, на наши обращения горничная кивала, но так и не пришла. На ресепшн обращаться бесполезно, тоже покивали и все. Вызвали уборку через сервисников, которые пришли ремонтировать кондиционер. Ну а вечером, придя с прогулки увидели огромного рыжего таракана. Было уже поздно, поэтому за заменой номера обратились утром. Нас отправили к Наталье, которая пообещала решить вопрос и дать номер . который полагается по размеру и качеству нашей семье - сначала после обеда, а после - на следующий день! Но ее главная задача, видимо, по правилам отеля потянуть время и навешать лапши. Нам показали два номера стандарт не более 10-12 кв.м. - там почти нет расстояния между стенами и кроватью - там даже двоим тесно. Вместе с гидом Анекс-тура заявли, что это - самый большой стандарт в отеле, скрыв информацию, что есть номера 20 кв.м. таким образом, двоих членов семьи они оставили без мест, правда одну кровать можно было поставить на балкон... Цель отеля одна - получить деньги - и мы вынуждены были доплатить по 20 долларов за ночь, т.к. жить со стойким запахом канализации, тараканами и неработающими периодически кондиционерами в жару 50 градусов было уже невозможно.

Территория отеля большая, но зелени мало. бассейн с горками - ооочень грязный.

Питание - очень однообразное. В ресторане - куча мух, которые садятся на еду (утром на сырной тарелке насчитали 10 штук). Из мяса - только птица. Но голодными не останетесь. Вкусные лепешки, которые сами пекут. Все, что на гриле - почти всегда горелое. Посуда части пластиковая - вино из пластиковых стаканов! Не понятно, как этот отель получил 5 звезд - на фасаде и ка каждом корпусе висит "пятерка". Он тянет не более, чем на 3*.

Всеми отелями ранее в день рождения был сделан какой-то сюрприз. Здесь же - ноль внимания!

Теперь о пляже. Очень грязный, лежаки сломаны. Душ - это грязная будка а-ля туалет. Ребенок боялся туда заходить из за грязи. Несколько дней там валялись женские прокладки и использованный презерватив, а однажды - мужские трусы. В песке - куча окурков и мусора. И это - пляж отеля 5 звезд! Ночью на лежаках отдыхают, пьют и едят разные компании. А утром - весь мусор остается. Что-то конечно убирают...Море в этой бухте часто грязное и мутное. Вода прохладная. Много подземных холодных источников.

В общем, люди, берегите нервы и деньги!

Вспоминать об отеле и его сотрудниках (Елена на ресепшн, например) - просто противно. Ну а менеджер Наталья заявила, что мы со своими проблемами портим им всем настроение...Вот так...

Про Анекс тур хотим сказать, что если есть проблемы - это не к ним. Они все валят на отправляющую сторону и принимают сторону отеля. Вот экскурсии втридорога продать и свозить в торговый центр, где все в 10 раз дороже - это пожалуйста. К примеру, чай каркадэ в их торговом центре Империал стоил 45 турецких лир, а точно такой же в магазине отеля - 12 турецких лир!