за последние 30 дней
Как в отеле кошмарят русскоязычных заселяющихся.
По прилету в аэропорт принимающая сторона сразу стала предлагать другой отель этой линии, мы отказались.Я уже поняла, что будут проблемы. Привезли в отель, сопровождающий высадил нас и сразу уехал. В отель заселялась я и молодая пара. Пару сразу отослали гулять, а меня попросили подождать. Я села возле ресепшена. И тут начался театр. Ко мне подошел регистратор и заявил, что моей брони нет. Звоните туроператору - сказал он.При этом я прекрасно понимаю, что это ложь, и это- просто возможность потянуть время, пока не освободится номер. Переговоры с Библиоглобусом длились с 14-00 до 18-00. В 18-30 меня с лживыми извинениями, заселили в эконом номер вместо стандарта с видом на море. Эконом -это малюсенький номер без балкона с видом на лестничную шахту и грохотом от опреснителя воды, который грохочет целые сутки. Потом я узнала, что так поступают со всеми русскоговорящими туристами. На следующий день я буквально зубами вырывала нормальный номер. Менеджерам и регистраторам ставлю огромную 1- за обман и продажу эконом номеров как номеров стандарт.
Лагуна, или как ее называли- лягушатник, очень маленькая, особенно когда отлив. Учитывая, что в ней плавают и на матрасах, и в масках, и даже с краю погружаются дайверы, плавать, практически, негде. В открытом море были волны, поэтому удовольствие такое плавание не приносило. Песок на пляже, возле воды, был черный от солярки, которая пёрла из катеров и яхт, курсирующих мимо , некоторые из которых были пришвартованы возле отеля.
По поводу еды - ОНА БЫЛА. В достаточном количестве. Другой вопрос - качество приготовления этой еды. Но выбрать и нормально поесть можно было. Народ в отеле отравился креветками. Я отравилась в последний день, чем не знаю
Отель без территории, с таким управлением, заслуживает 3*, не более.
Один огромный + -обслуживающий персонал. Им ставлю огромную 5. Спасибо им , хоть как-то сладили ужасное впечатление от отеля Спасибо Диане на ресепшине, старалась помочь чем могла.
Забыла написать про музыку, которая долбит на пляже. Выдержать эту пытку может только глухой.
Часто летаю отдыхать в Египет. Этот отель был худшим из всех отелей в которых я отдыхала.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (16)
Спасибо, что нашли время написать отзыв о своем недавнем посещении SUNRISE Holidays Resort. Мы очень сожалеем о том, что в некоторых моментах вы не оправдали ваших ожиданий. Мы ценим ваши отзывы и передадим ваши комментарии соответствующему руководству. А пока мы надеемся, что вы передумаете и вернетесь позже, чтобы мы могли показать вам отличное обслуживание клиентов, которое мы предлагаем нашим гостям. Спасибо, что выбрали провести отпуск с нами.
С уважением,
Руководство отеля
Спасибо за ваше мнение.
С уважением,
Администрация отеля