Начнем с того, что хотя отель формально имеет три звезды, цена на отдых в нем легко конкурирует со многими 4-х и даже некоторыми 5-ти звездочными отелями. Поскольку раньше мы уже бывали в отелях сети Сюрал, ориентируясь на многочисленные положительные отзывы, решили отдохнуть в Сюрал Гарден.

Из плюсов можно отметить - рускоговорящий персонал на рецепшене, великолепный пляж и море, неплохая еда на завтрак и ужин. Также из сервисов, не свойственнных 3-х зведочным отелям, можно отметить выдачу полотенец по карточкам, хорошие шезлонги на пляже (такие же как и соседних сюраловских пятерок), бесплатный интернет в лобби и у бассейна и бесплатное мороженое.

Достался нам семейный 2-х уровневый номер. Номер, как и сам отель, уставший и требующий ремонта. Из достаточно нового инвентаря имелся телевизор и кондиционер. К постельному белью и матрацам претензий нет – они достаточно хорошие. Лестница на второй этаж с небольшими (см 20 в глубину) кафельными ступеньками. Они очень скользкие, наш ребенок упал с этой лестницы, хорошо, что все обошлось синяком на мягком месте. Почему на них не нанесли антискользящие полоски, неизвестно.

Территория отеля небольшая, но ухоженная, чего не скажешь о территории, через которую надо проходить на пляж. Она больше напоминает хозяйственную зону, чем парк, которым данная местность называется.

Минусы - уборка номеров откровенно плохая, начнем с того, что первые 3 дня уборку в номере не делали совсем и начали ее делать, только после жалобы на рецепшен, хотя и после этого ее качество оставляло желать лучшего – например, в душ горничная даже не заглядывала, поскольку там всегда оставались остатки песка, который в других отелях добросовестно убирали. При заселении нам сказали, как и написано в концепции отеля, что питьевая вода ежедневно пополняется в минибар номера (4 бутылки по 0,5 литра), по факту нам ее тоже не приносили, после жалобы на рецепшен принесли упаковку (6 шт по 1,5 л). При этом ни в одном из баров отеля бутилированной воды нет и больше ее взять негде, тогда как, например, в Сюрал Резорте эта вода была в свободном доступе и брать ее можно было сколько нужно. Обед в пляжном ресторане - одна из особенностей этого отеля не впечатлил - разнообразие еды плохое, мест мало - на всех не хватает, если вы не пришли к началу обеда, то потом долго будете ходить в поисках свободного места. Везде очереди, но это особенность пандемийного периода – еду выдают повара, так сейчас во всех отелях, т.е. если вы хотите помидорку, вы отстоите очередь из других желающих помидорку, огурчик и т.д. Анимация фактически отсутствует - в 10 ч аквааэробика, и в 21 ч какое-нибудь шоу и мини диско, при этом мини диско в 90% случае проводилось уже после вечернего шоу, где то в 21:40, что иначе как издевательством над детьми я назвать не могу, во всех отелях, всегда мини диско для детей было ДО НАЧАЛА ВЕЧЕРНЕГО ШОУ! Детский клуб в 2021 г. не работал, что тоже весьма странно для отеля, который позиционируется как семейный. Со стороны главного входа расположены курятники, так что если вам достанется номер на эту сторону, то в течение всего отдыха вы будете «наслаждаться» запахами курятника и слушать крик петухов с 3 ч ночи. Ну и вишенка на торте, демонстрирующая наплевательское отношение этого отеля к гостям это ланчбоксы, которые нам дали при отъезде: черствая булочка, которой шли уже, наверное, четвертые сутки и завяленные долька огурца и помидора (см. фото).

В общем, этот отель мы вряд ли будем рассматривать для повторного посещения!