за последние 30 дней
Не понравился отель.
Заселились в отель в 10 вечера, спросили, можно ли поужинать, так как были голодные после перелёта. В ресепшн пообещали через 20 минут принести ужин в номер.
В результате мы уже заснули, не дождавшись ужина, голодные.
Сам номер стандартный, неплохой, но убран был плохо - зеркала в разводах, на полу - пыль. В ванной была лужа, видимо, протекал унитаз.
Попросила исправить эту проблему - исправили так, что в унитазе в бачок не наливалась вода, смыв не работал.
Подходила на рецепшн 4 раза с просьбами починить унитаз - все обещали, но никто ничего не делал! Практически сутки жили в номере с неработающим унитазом!
Помогла мне замечательная русская девушка на рецепшн - Алла.
Уборка в номере отвратительная. Мы жили в номере 5315. Уборка состояла в том, что красиво складывали бантиком покрывала и скручивали лебедя из полотенец.
Мытьё пола - один раз провели сухой тряпкой по центру комнаты.
Питание.
В столовой находится неприятно, шум-гам, очереди.
Приходить нужно к открытию столовой, тогда без проблем можно занять столик. В другое время - увы.
Еды вроде как много, но когда мы ели все, что нравится, нас начинала мучать диарея.
Рыба несколько раз была полусырая. Крабы были, но очень маленькие, есть там нечего.
Конечно, голодные не остались, но ели все максимально простое и безопасное - омлет, рис, овощи, курица или рыба.
Понравилось море, песчаный чистый пляж, очень тёплое.
Но в отеле очень много отдыхающих местных, и они очень невоспитанные.
У нас два раза была ситуация, когда оставили свои полотенца на пляже на шезлонгах и ушли обедать. Вернулись - на наших полотенцах лежали чужие ласты, маски, подозреваю, что нашими полотенцами ещё и вытирались.
Один раз наши вещи просто скинули в другое место.
Также не понравилось, когда лежишь на пляже - постоянно навязывают экскурсии, массаж, африканские косички и тому подобное. Когда отказываешься - ещё и обижаются!
В целом сам отель красивый, но нет чистоты - грязные стёкла, балконы, и так далее. Сервис отвратительный.
Сразу скажу, в Египте не были лет 15. Возможно, если сравнить с другими отелями в Египте, в этом отеле и неплохо.
Но мы много лет отдыхаем в Европе и в Египет приехали в связи с невозможностью отдыха в Европе в данный момент.
Понравилось только море, оно прекрасно.
Все остальное - очень посредственно.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (17)
Но если сравнить с питанием в других странах, это самое ужасное питание, которое я встречала.
В Греции в 3 звёздах питание ни в какое сравнение не идёт…
В Египте я очень давно не отдыхала и я не сравниваю этот отель с другими отелями в Египте.
Я много раз отдыхала во Франции, Греции, Италии, Тенерифе, на Майорке, и каждое лето провожу в Испании, у близких родственников.
Поэтому по сравнению с Европой мой отзыв такой.
Возможно, кто то тоже соберётся в этот отель из-за невозможности отдохнуть в Европе, и прочитает мой отзыв.
Для часто отдыхающих в Египте есть и другие отзывы.
Команда Amarina abu soma resort хотела бы поблагодарить вас за ваш конструктивный отзыв, который мы считаем подарком, который поможет нам улучшить нашу работу и поработать над любыми областями, которые могут нуждаться в улучшении.
Mы направили ваши комментарии в соответствующие отделы. Будьте уверены, что мы всегда стремимся улучшать наши услуги, чтобы наши уважаемые гости остались полностью довольны.
С уважением,
Guest relation Alla
