Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2021
- Рекомендую отель
10.08.21 - 20.08.21
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отдых в замечательном отеле!
Добрый день!
В очередной раз мы выбрали Турцию для проведения нашего отпуска. В этом году стоимость путевок заметно подросла и вместо привычной Lara, мы решили рассмотреть варианты с большей удаленностью от аэропорта, а именно Белек и его окраины. Наш турагент предложила достаточно большое количество вариантов, но в итоге выбирали между Limak и Port Nature. У Port Nature цена была незначительно выше, но его предлагали с более удобными вылетами, что сыграло в итоге свою роль в окончательном выборе.
Отель находится в отдалении от Белека (примерно 15 минут от центра), от аэропорта в районе 1 часа езды с заездами в другие отели по дороге. Приехали в отель мы в районе 10 утра. Хотелось бы сразу обратить внимание на санитарные нормы в отеле: весь персонал в масках, багаж сразу при выгрузке обрабатывают специальными средствами, при входе стоит термометр и измеряет температуру у приезжающих гостей. Наше размещение мы ожидали в уютном большом лобби с удобными диванами и креслами. Тут же находится лобби бар с большим выбором коктейлей и спиртных напитков, на этом же этаже кофейня и бар 18+ где предлагают 18 летний виски.
Ожидание размещения затянулось на 1,5 часа, но только потому, что я предоставил сопроводительное письмо с этого сайта и девушки из отдела по работе с клиентами (Анастасия - БОЛЬШОЕ СПАСИБО) хлопотали над предоставлением нам более комфортных условий для отдыха! В итоге нам предоставили вместо стандартного номера уютный семейный номер с "2" раздельными комнатами! С балкона номера у нас открывался вид на главный бассейн, море и в другую сторону вид на горы. Мебель в номере не уставшая, матрасы и подушки очень хорошего качества (для меня это важно), сантехника все работала исправно. У нас было по телевизору в каждой из комнат. Из принадлежностей было все необходимое: зубные щетки, шампунь, кондиционер, ватные палочки, бритвенный станок и прочее. Тапочки, халаты и полотенца присутствуют. У нас как и у многих гостей вызывает небольшое недоумение наличие одной двери на туалет и душевую, прикрываешь дверь только в один из отсеков.
Питание в отеле разнообразное. За время нашего отдыха много раз были в главном ресторане морепродукты, рыба (в том числе лосось, форель и тунец) в разном виде, большое количество овощей, выпечки и разнообразных фруктов. Детям мороженное различное всегда в баре Давидофф, в главном ресторане и ресторане у бассейна. Вообще покушать при желании можно везде и практически в любое время. В отеле 5 баров (2 -18+) и 5 ресторанов (4 аля-карт без предварительной записи), а так же суши бар. Приборы, посуда и стаканы все чистые. В отеле есть детское питание в главном ресторане: баночки с питанием, коктейли молочные, творожки данон и тд.
Бассейны и пляж!
Отель был заполнен практически полностью, но лежаков у бассейнов достаточно. Есть один большой бассейн, который идет во всю длину корпусов и состоит из двух отделений разделяемых островками с лежаками, один крытый бассейн рядом с зоной СПА и тренажерным залом, 2 детских бассейна (один под тентом от солнца, второй с детскими горками, бассейн со взрослыми горками и бассейн 25м в котором проходят водное поло и аква аэробика. Пляж собственный, песочек с мелкой галькой на входе в море, так как территория отеля достаточно большая, то до пляжа идти минут 5. Вход в море галечный, метров 5 и потом глубина. С лежаками на море немного сложнее, проблема в том что люди занимают и половину дня не приходят.
Анимация разделена на детскую и взрослую. Есть аниматоры из взрослой команды, которые занимаются подростками. В целом все очень позитивно и не пристают, хочешь участвуешь в активити, нет так нет. Вечерние шоу интересные, много приезжающих артистов, хорошие дискотеки с различной музыкой.
Особое спасибо за постоянную заботу и внимание хотелось бы сказать девушкам из отдела по работе с клиентами. Они стараются решить все вопросы быстро и качественно, все время интересуются все ли у гостей хорошо и чем помочь.
В итоге мы получили прекрасный отпуск за приемлемые деньги! Однозначно буду рекомендовать этот отель своим знакомым.
Прочее
Владимир оценил сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
все
особенно работа с клиентами
Минусы отеля
немного в начале хромала уборка номера (не совпадали по времени) было исправлено.
Добавлено
23.08.21
10:32
(4 056 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:55 26.08.21
Добрый день, подскажите что за сопроводительное письмо вы предоставляли???
09:09 27.08.21
Добрый день! При выборе отеля вы можете поставить отметку с датой поездки в этот отель на этом сайте. После этого в личный кабинет вам придет письмо со вложенном файлом, в котором будет сопроводительное письмо. Просто распечатайте его. Кроме этого сайт автоматически пошлет информационное письмо в отель о вашем приезде (но это это практически никак не влияет на внимание от отеля, в отличии от распечатанного письма предоставленного при заезде). Еще на отели влияет слова что вы обязательно напишите отзыв по результатам отдыха (у меня как минимум предоставляли номера с нормальным видом и неубитые). Но многое зависит от отеля и службы по работе с клиентами. Судя по отзывам других пользователей, есть отели которым пофиг на все и всех.
14:37 28.08.21
Уважаемый Владимир,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Мы очень рады, что смогли предоставить Вам замечательный отдых и Вы остались довольны пребыванием в "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa". Также мы будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий