Отдыхал С друзьями в
августе 2021
- Не рекомендую отель
06.08.21 - 13.08.21
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель где воруют деньги и вещи
Отель не плохой но хочу отметить огромные минусы которые практикует персонал отеля. 1. Отдых огорчен был тем что при расселении и встрече с представителе Пегас Туристик на ресепшен не было разьяснений как пользоваться сейфом в номере. инструкций в номере и на самом сейфе нет. Надеясь на порядочность и честность обслуживающего персонала отеля 5 звезд UALL, оставляли деньги в прикроватной тумбочке. В результате чего обслуживающим персоналом ( женщины Турчанки доброй внешности) деньги в размере 500 турецких лир были украдены во время нашей однодневной экскурстии. На нашу просьбу с администратором нам было обещано что менеджер по персорналу который приедет утром разберется кто убирал номер. (ключи электоронные и по программе видно кто и во сколько открывал номер и сколько там находился). В результте никто не разбирался и деньги нам не вернул. Нам было дано разьяснение о том что деньги и документы нужно хранить в сейфе, которым не ясно как пользоваться.
2. По окончании отдыха произошел еще один не приятный случай. При освобождении номера по окончании отдыха,( автобус забирал нас в 3 часа ночи) забыли в шкафу новые купленные вещи в шкафу номера. По прилету домой в саратов, обратились к нашим друзьям из Турции что бы они приехали в отель и забрали забытые вещи. Естественно никто ничего им не отдал. Я написал нашему представителю Пегас Алибеку о том что в отеле происходят явные кражи при покровительстве самой администрации отеля. Он сообщил что разберется но воз и ныне там. Явно видно что администрация отеля покрывает воровство обслуживающим персоналом у туристов и не предпринимает никаких мер для решения вопросов.
Юрий оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.8 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
2.3 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
1.8 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
22.08.21
11:40
(1 636 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий