АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
426 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2021
21.08.21 - 30.08.21
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Претензия от 3-го лица
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
21 - 30 августа

Pine beach Belek

На данный момент в этом отеле отдыхают мои родители с детьми. Вначале написала негативный отзыв на эмоциях, но в связи с тем, что администрация и guest relation постарались все исправить, свой отзыв меняю. По приезду в отель возникла ситуация недопонимания из-за номера, так как девушка на ресепшене видимо плохо ориентировалась в номерах отеля и предложила моим родителям не тот номер, за который мы оплачивали. Получилось несколько неприятно, так как родителям за 70 лет и они как пожилые люди очень тяжело переживают такие непредвиденные стрессовые ситуации. Однако, затем все-таки все выяснялось и номер родителям поменяли. По сути это была вина одного работника, за которого потом принесли извинения родителям и предложили несколько дополнительных услуг, за что я очень благодарна. Родители отметили девушку с guest relation, которая с ними постоянно связывается и разговаривает, сказали, что девушка очень приятная и приветливая. В целом, и родителям, и детям отдых очень нравится. Бунгало находятся немного далекова-то от основного ресторана, но зато очень тихо вокруг, кроме этого есть транспорт, которым можно воспользоваться. Рядом с бунгалом расположены горки, от которых в восторге младший ребенок. Правда говорит, какая-то очень крутая горка там не работает, но горок много, так что отсутствие одной не страшно. Питание хвалят, мясо и море продукты, все есть в полном ассортименте. Пляж хороший, вход вначале небольшая галька, потом песок, как и на всех пляжах в Белеке, в которых мы были. Зонтиков и шезлонгов хватает. Если есть вопросы про отель пишите, родители еще там могу спросить.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • питание
  • пляж
  • море
  • бассейны
  • горки
Добавлено: 21.08.2021 15:12
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 605 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Дина!
Благодарим Вас за отзыв!
Желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся принимать Вас и вашу семью в нашем отеле вновь!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 284) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Dina
Казахстан
Астана
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 28.02.2018
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 426