Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2021
- Рекомендую отель
21.08.21 - 30.08.21
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Претензия от 3-го лица - не влияет на рейтинг
Pine beach Belek
На данный момент в этом отеле отдыхают мои родители с детьми. Вначале написала негативный отзыв на эмоциях, но в связи с тем, что администрация и guest relation постарались все исправить, свой отзыв меняю. По приезду в отель возникла ситуация недопонимания из-за номера, так как девушка на ресепшене видимо плохо ориентировалась в номерах отеля и предложила моим родителям не тот номер, за который мы оплачивали. Получилось несколько неприятно, так как родителям за 70 лет и они как пожилые люди очень тяжело переживают такие непредвиденные стрессовые ситуации. Однако, затем все-таки все выяснялось и номер родителям поменяли. По сути это была вина одного работника, за которого потом принесли извинения родителям и предложили несколько дополнительных услуг, за что я очень благодарна. Родители отметили девушку с guest relation, которая с ними постоянно связывается и разговаривает, сказали, что девушка очень приятная и приветливая. В целом, и родителям, и детям отдых очень нравится. Бунгало находятся немного далекова-то от основного ресторана, но зато очень тихо вокруг, кроме этого есть транспорт, которым можно воспользоваться. Рядом с бунгалом расположены горки, от которых в восторге младший ребенок. Правда говорит, какая-то очень крутая горка там не работает, но горок много, так что отсутствие одной не страшно. Питание хвалят, мясо и море продукты, все есть в полном ассортименте. Пляж хороший, вход вначале небольшая галька, потом песок, как и на всех пляжах в Белеке, в которых мы были. Зонтиков и шезлонгов хватает. Если есть вопросы про отель пишите, родители еще там могу спросить.
iDan оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.4 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
пляж
море
бассейны
горки
Добавлено из отеля
21.08.21
15:12
(1 605 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:34 31.08.21
Уважаемая Дина!
Благодарим Вас за отзыв!
Желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся принимать Вас и вашу семью в нашем отеле вновь!
Добавить комментарий
Добавить комментарий