АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1105 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Парой в августе 2021
13.08.21 - 21.08.21
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель испортился

Отдыхаю в этом отеле второй раз, первый был в 2019 году и я была в восторге! Соотношение цена-качество очень радовало и придраться можно было лишь к кухне. Очень странные салаты и не было десертов. Но в целом было много и вкусно. Были чистые номера, хорошее обслуживание, уборка. И вот 2021 год, это ужасно, какие изменения! Просто небо и земля! В номерах не пылесосят, столы не протирают, лишь после напоминания, белье и полотенца не меняют, даже с неоднократными просьбами. Хотя по их же правилам должны менять раз в 3 дня. У нас поменяли постельное на 5-й, и то после 3 устных просьб и одной письменной жалобы! Использованные полотенца полагается оставлять на полу, чтоб поменяли, однако, вернувшись в номер мы обнаружили, что их просто подняли с пола и развесили назад!!! Мы здесь уже 9-й день, чистых полотенец нам так и не выдали взамен. А у меня ведь длительное проживание, оплатила почти 3 недели! Ладно, у них там прачечная сломалась или что, ок, я пойму. Но почему то перерасчет за оплаченные но неполученные услуги мне сделать никто не предложил! Сантехника течет. Интернет в номерах не тянет. Ну а с питанием совсем стало плохо. И вроде дают что-то съедобное, но вот именно что "сьедобное", не больше. Скудное меню невкусно приготовленных блюд, повторяющееся изо дня в день. Но это пол беды! Мы, питаясь исключительно в отеле, дважды за неделю конкретно траванулись! Теперь понимаете, почему нам требовались и чистые полотенца, и постель? Вообще антисанитария, похоже, на кухне. Перед пунктом питания стоит огромная вонючая лужа из сточных вод, зловоние на всю округу. Канализация забита и все это безобразие с бумажками могут лицезреть и нюхать все гости отеля за свои же деньги. Далее. Пляж отеля. Люди, не езжайте туда! Очень и очень грязно. Просто черная вода с грязными ошметками, плавающими поверху и выплескивающимися на берег. Я понимаю, тут  дожди и прочее. Но за пляжем надо следить все-таки! Наймите человека с граблями хотя бы, собирать это безобразие с берега в кучу! Большой вопрос к владельцам отеля. Как смогли за такой короткий срок из действительно хорошего места сделать такое ***** ? Вы же позиционируете себя как отель 4 звезды! Не тянете и на тройку

Добавлено: 21.08.2021 11:11
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 196 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Татьяна!
Разрешите поблагодарить за внимание к нашему отелю и за такой детальный отзыв. Нам крайне важно знать какие впечатления оставило у Вас проживание в отеле, чтобы в дальнейшем совершенствовать предлагаемые услуги.

С уважением, администрация отеля «Санмаринн».
Туалет на пляже ужасен, я там не была, но при мне девушка оттуда вышла и ее просто выворачивало от вони, потому что туалет на пляже просто дырка в песке))))). Только в противогазе. Территорию пляжа которая принадлежала ранее Санмаринну забрал новый отель гранд анапа, а санмариновский сдвинули ближе к речке Анапка с канализационными стоками. Мы заехали в отель 26го , а 28-го я и внук 6 лет слегли с ротовирусом и забегивали по аптекам, в итоге провели в номере трое суток из 8ми
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (194) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.08.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 105
  • Фото: 0
0 Благодарностей