АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
153 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала В одиночку в июле 2021
01.07.21 - 31.07.21
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Когда ждешь от отеля с таким рейтингом безупречного сервиса...

Родина

Отель вызвавшии самые противоречивые ощущения. Скорей всего из за завышенных ожидании ( ведь рейтинг на букинге больше 9 из 10 , на остальных сайтах 4 и т

более из 5).

Расположение :

Отель расположение в 35 км от аэропорта Минеральных Вод.

Такси ( Яндекс. Другие приложения не работают) от 550 руб и выше. Время в пути 35-45 минут.

Так же можно добраться сначала до жд вокзала КМВ, а оттуда на электричке до Ессентуков (жд станция расположена в 5-7 минутах ходьбы от отеля ).

Отель удачно расположен относительно всех значимых мест города. Пара минут и вы около грязелечебницы, парка, водолечебницы, бюветов с минеральной водой,автобусной остановки, вокзала( откуда каждые 15-30 минут отходят электрички до Кисловодска, Пятигорска и тд)

Отель.

Состоит из 3 этажей. Лифта нет ( если у вас проблемы с ногами, то будет сложно подняться до 3 этажа) . На 1 этаже ресторан + веранда. На втором - СПА салон.

Большой минус для отеля ( тем более для 4*) отсутствие куллеров с питьевой водой. Как то не солидно. Приходится регулярно таскать бутылки с водой из магазина

Номер.

Комплектация номера (классик) без особенностей. Есть кондиционер ( слабоватый), фен, чайник,халат, тапочки,чайная пара, холодильник ( который полностью забит мини баром и вы в принципе не сможете туда впихнуть что то из своих продуктов) .

Ежедневно в номер ставят ( в первое время регулярно, что то забывали ) : шампунь, гель для душа, мыло, гигиеническии набор, зубная щетка, питьевая вода 0,5 мл, пакетик чая и растворимого кофе.

По вечера в номер приносят " комплимент от отеля " ( я не знаю почему они его называют " подготовка номера ко сну " , т. к это совершенно другая услуга) : кусочек кекса или фрукт... Вроде приятно, но иногда бывало смешно, когда кусочек арбуза был настолько мал, что казалось его отрывали от собственной души 😂.

Двуспальная кровать представляет собой две сдвинутые односпальные , которые постоянно "разьзжаются " между собой. Во сне постоянно скатываешься в этот " провал ".

Дважды в номере были проблемы с сантехникой. Особенно порадовал последнии, когда вернувшись заполночь ( после экскурсии) в номер, не работал слив в унитазе ( который уже якобы ремонтировали). Класс! Можно сбегать ,если что, на первый этаж, там есть общественный санузел. 👍

Завтрак.

Проходит с 7:30. Накануне нужно выбрать блюда из предлагаемого меню ( каши, гранола, сырники, яичницы, различные вариации блюд из яиц). Все блюда нормального объёма, по вкусу, видимо, зависило от повара. Иногда еда была больше похожа на диет питание ( как будто готовили без специи, масла и тд) , а иногда прям очень вкусно.

Не понравилось, что на завтрак можно выбрать только один напиток. Или горячии, или фрэш. Думаю,бойлер с кипятком ( для чая) и кофемашина не разорили бы отель.

СПА.

Тут без лишних слов. Чисто. Качественно. Разнообразие процедур. Адекватные цены.

Персонал.

Вот вроде ничего плохого, но...

1) При заселении администратор абсолютно ничего на рассказал, что где, как, когда. Приходилось постоянно подходить и " выпытывать " информацию " .

2) Все пишут о каком то приветственном напитке. Что? Около часа ждала готовности номера ( на улице было почти +40) , никто даже стакана воды не предложил.

3) горничная сделала замечания о том, что я оставляю кондиционер уходя из номера. 😂😂😂 Come on guys!!! Если б это был супер мощный кондей, который охлаждает номер за пару минут, а не за 3-4 часа, тогда один разговор, а тут приходишь в обед ( на улице, напомню, +40 ) и сидишь задыхаешься, ждешь, когда же в номере станет возможно дышать.. И во вторых, как то не прилично делать такие замечания гостю, когда он платит 30 тыс. за 9 дней проживания. Хорошо, что не попросили воды в душе поменьше тратить и вообще на полу спать, чтоб постельное белье не изнашивалось 😂😂😂 . Иногда проходя мимо " фото именитых гостей отеля " , я так и представляла картину, когда горничная говорит, например, Киркорову:" Филлип, вы могли бы поскромнее пользоваться кондиционером " 😂😂😂

4) Так называемое "Меню подушек " узнала о нём в предпоследнии день, благодаря папке с информацией в номере. Видимо персонал, опять же, в целях экономии не рассказывает об этот гостям .

Лечение.

Если вы хотите получать процедуры в бальнеолечебнице ,то заранее необходимо записаться на первичный приём к врачу в грязелечебнице им Семашко. С собой необходимо ( на сегодняшнии день) иметь справку об эпид окружении и сан-кур карту. Всю информацию по необходимым документам, ценам, процедурам и тд можно получить на сайте или по телефону ( или вотсап) лечебницы.

Посетив процедуры остаётся неизгладимое впечатление, того что вернулся в СССР, но все достаточно чисто и качественно. Цены, считаю, завышены, но тут, как говорится никто насильно не заставляет.

Ессентуки

Маленькии городок, все " приметные" места можно обоити за пару часов. Есть различные кафе европейской, Кавказской, грузинской кухни. Цены на любой кошелек. Почти весь отпуск питались в кафе " City Park ", вкусно, стильно, красивая подача , цены оправданы ( не эконом вариант). Их десерты это отдельная песня. Так что рекомендую.

Если вам хочется более современного города , то рекомендую ехать в Пятигорск. Для любителей " советских курортных " городков советую Кисловодск.

Но и из Ессентуков не проблема добраться до соседних городов, каждые 15-30 минут с жд вокзала уходят электрички по всем соседним городам. Цены от 40-60 руб. Время в пути 20-30 минут и вы на месте.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
Добавлено: 21.08.2021 10:27
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 611 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (13)
Ксения
Россия
Сургут
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.04.2019
  • Страны, города: 6 / 13
  • Отзывов: 13
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 5 708
  • Фото: 49
0 Благодарностей