Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2021
- Воздержался
10.08.21 - 18.08.21
3.7
2 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
50/50
Недавно вернулась , делюсь впечатлениями.
Когда выбирала отель , смотрела бюджетные варианты с хорошими отзывами. До этого отеля была 4 раза в Беллис Делюкс и Риксос Бельдиби. Ввиду бюджета подруги , смотрели более дешёвый вариант. Отдыхала с ребёнком 4 лет.
Отзывов о данном отеле было очень много хороших , но у меня впечатления двоякие.
ЗАСЕЛЕНИЕ .
Это и правда ужас ! Мы приехали в отель в 6 утра и нам предложили ждать до 14.00 номер , так как отель переполнен . Я впервые столкнулась с такой ситуацией, с учётом что предлагала деньги за заселение раньше или в номер более высокой категории . С учётом , что у меня был номер лакшери терас и я раза 4 подходила к разным администраторам , нам удалось заселиться в 11 утра ) Лбди и правда спят в коридорах . Это для меня было тяжело , с учётом маленького ребёнка и отсутствия сна в самолёте. Так что будьте готовы - в сезон , вряд ли именно вам повезёт и вас быстро заселят .
Бассейн . Горки для детей отличные , но если вы посмотрите на фото , что я приложила , грязные пепельницы у бассейна , это просто дичь . Фото делала в 7.30 утра в свой первый поход к бассейну . То есть там не убирают от слова совсем и ты лежишь на лежаке и нюхаешь запах затхлой еды и хабариков .. Зонтики многие сломаны и ты как хочешь так и открывай ) В детском бассейне нет спасателя . Только на больших горках .
Море .
Море супер ! как и писали другие люди . Но развозка ( ее видно на фото ) , работает до 18.30 , что странно .
Полотенца нельзя менять в течении дня и получить можно с 8-13.00, типа кто не успел , тот опоздал) . Да , это не Риксос , ну что делать)
ПИТАНИЕ
Супер 🙌 Лучше чем в эмиратах в Хилтон 5* где я была в мае , да и даже чем в Беллис. Но в Беллис был детский стол и даже выделенная столовая , а здесь такого сервиса нет для детей . Еды всем хватает , столики всегда есть , что большой плюс !
НО!! Ребята , посуда постоянна грязная , со сколами .. Все грязное .. Ну что у них за проблемы с посудомойкой мне не ясно ..
КОКТЕЙЛИ.
так себе (( Но спасибо бармену Умут - она делает классно ! И ещё одна светловолосая девушка хорошо мне делала , но я не посмотрела имя ..
ПЕРСОНАЛ . почти все то от узбеки , то от казахи. Но удобно. , все знают русский . Работают нормально .
АНИМАТОРЫ .
красавцы и красавицы .. детская анимация класс ! Лиза , Анжела и 2 ведущих мужчины ( имена не смотрела ) огонь 🔥
Карусели нам понравились! Вечерние Шоу программы тоже !
Что самое печальное помимо посуды и грязных урны у бассейна - музыка до 12 ночи .и днём тоже . Да , мне пришлось перестроить график ребёнка и укладывать ее днём , чтобы хотя бы до 23 сидеть на шоу . но после всегда дискотека или убого поющие голоса пьяных русских до 12 . Не в обиду , но я с музыкальным образованием воющие фальшивые ноты переношу с большим напрягом .
Такими образом , все номера выходящие во двор на бассейн слушают музыку до 12 .. У кого нет проблем с засыпанием , то вам не о чем переживать . Кто любит тишину , и рано укалывает , заранее простите в письмах тихий номер , так как при заселении дадут что есть и не факт ,,.что поменяют , так как у них вечно все заполнено .
Сейф платный . Уборка так себе . Террасу нам за все дни ни разу не помыли , хотя грязи там налетело целая кучка и пепла , от горящих деревьев по соседству с пляжем . Видио надо было самим брать тряпки :))
На выезде ланч боксы не дали .
И да , в нашем номере на 4 этаже постоянно пахло канализацией из туалета .. об этом на выезде сообщилась ресепшн , но в ответ молчок . Хоть бы извинились , что ли ) .
Прочее
Прочее
Прочее
Софья оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
— Пляж
4.3 Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.0 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация
море
еда
Минусы отеля
грязь в пепельницах у бассейна
грязная посуда
плохая уборка
музыка днём и до 12 ночи .
Добавлено
21.08.21
01:56
(3 560 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:55 26.08.21
Здравствуйте, София! Мы понимаем Ваши трудности отдыха одной с ребёнком без супруга. Благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить недочёты в нашем отеле. Надеемся на Встречу с Вами и Вашим супругом в следующем сезоне.
08:46 26.08.21
При чем тут супруг , и трудности ? У меня не было ни каких трудностей и Я отдыхала не одна с ребёнком)) Трудности похоже у вас с посудомойками .
Какой - то абсолютно бестактный , с вашей стороны , комментарий .
11:02 27.08.21
И правда, бестактный комментарий представителя отеля.
21:52 29.08.21
София, простите, если Вас чем то обидел. Все Ваши замечания взяли на заметку. и делаем всё возможное, что бы не допускать ошибок.
Добавить комментарий
Добавить комментарий