3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Визит в прошлое
Были в отделе в составе 3х взрослых и 2х детей (2 и 4 лет).
Самое веселье нас настигло по приезду в отель. Даже учитывая то, что у нас был индивидуальный трансфер и заселяющихся кроме нас на ресепшене не было, во время оформления девушка параллельно занималась решением вопросов с другими постояльцами. На двухкомнатный номер выдается 1 ключ, 2й за депозит (10$), пляжные полотенца тоже под депозит (по 5$ за каждый) сдаются вечером пн/ср/пт.
Сам номер с хорошим, но уже уставшим ремонтом, где-то что-то отваливается, грязные стены. При заселении в ванной от прошлых гостей на полу валялись огромные клубки волос. За неделю отдыха, даже с чаевыми ни разу не поменяли постельное белье и к выезду оно покрылось катышками, полотенца менялись только в том случае, если мы его бросали на пол. Но зато красивые бабочки на постелях))
Как тут уже писали в главном ресторане 3 зоны - 1 с кондиционером, 2 адское пекло и веранда. Для больших семей (больше 4х) найти место сложно, если не пришел заранее к открытию. Еда однообразная, да, выбор большой, но по факту каждый день одно и то же (исключение было на вечер Турции), по вечерам на блюдо дня всегда была огромная очередь.
Детское меню отдельная песня. На завтрак его нет, а на обед суп, вареное мясо, цветная капуста и овощное пюре, на ужин все то же самое.
Ну а теперь самый треш:
1) на завтраке видели как повар, который на веранде готовил панкейки уронил парочку на пол и той же лопаткой, что переворачивал на противне блинчики, поднял упавшие и кинул обратно в общую тарелку!!! И это 5 звезд!
2) вино в баре ресторана наливают в грязные бокалы
3) на завтраке столы были грязные, при том что мы почти всегда приходили заранее
4) в основном ресторане невкусный растворимый кофе в автоматах (по сравнению с ним Nescafe - напиток богов). В баре у пляжа увидели аппарат с зерновым кофе, но когда попросили сделать именно из него получили недружелюбный взгляд девушки по имени Lesya, она нам сделала его очень нехотя. Потом слышала как она возмущалась своему коллеге на турецком, о том, что нам недостаточно порошкового кофе. На следущий день снова пошли за зерновым, но Lesya отправила меня к автомату с растворимым, ну ок, сделала. Но через пару минут эта девушка наливала зерновой другим гостям! Персонал каким-то чудесным образом определяет кто достоин, а кто нет нормального (зернового) кофе. Не понятно почему такое отношение, мы даже пытались общаться на турецком Это первый мой отпуск, когда я обращалась в Guest Relations с жалобами на персонал.
5) персонал не особо следит за тем, что творится в бассейне. В отеле 4 бассейна: 1- детский глубиной 40 см с очень холодной водой; 2 - бассейн с водными горками 100 см; 3- небольшой бассейн частично крытый и основной большой. В основном можно комфортно купаться с детьми, но там часто играют с мячом. Одним вечером компания играла волейбольным кожаным мячом практически на весь бассейн, вне зоны, отведенной для игр. Safe Guard никак их не ограничивал, мы с детьми пытались держаться в стороне, несколько раз просили их быть аккуратнее, но все равно мой ребенок 2х лет получил по голове этим мячом! Здесь тоже пришлось идти в администрацию и просить персонала выполнять свою работу
6) ужасная уборка в номерах и сам номер нам достался с каморкой без естественного света. Слышимость УЖАСНАЯ! Часто по ночам слышала разговоры и смывы воды туалета из соседних номеров
7) МУЗЫКА оставляет желать лучшего. Основной контингент отдыхающих - русские и украинцы, поляки. 80% треков русские хиты 90х, причем не самых топовых.
8) на вечерних развлечениях отель явно экономит. За неделю отдыха было пара крутых выступлений танцоров из Кубы, Аргентины с крутыми костюмами и номерами и ребят-трюкачей на роликах и бмх, потом стало все печально, в субботу устроили дискотеку, на которой играла музыка для тех кому "ЗА...", так же был вечер Турции, на который пригласили видимо начинающих ребят, короной их выступления был танец живота одной танцовщицы в одном костюме длившееся 15 мин, половина мест к концу их выступления опустело. Видя что людям реально не нравится то, что творится на сцене, один из аниматоров мистер Мемо подходил практически через одного и требовал аплодисментов, это выглядело очень странно.
9) к 7 утра почти все лежаки на море заняты, к 11 часам практически невозможно найти свободный у бассейна. В отеле якобы запрещена бронь лежаков, но правило никто не соблюдает, персонал за этим не следит, периодически возникают конфликты
Природа красивая, территория отеля ухоженная, приятно гулять по вечерам. Если вы все-таки попадете в этот отель и вам будет не хватать вкусного кофе - в 5 мин ходьбы от отеля есть шикарная кофейня Roberst's Coffee с приятной музыкой и вкусным мороженым.
Вера оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
1.4 Подходит для отдыха
1.5 Пляж
2.7 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
2.0 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
12:52 26.08.21
жаловаться на то, что не соблюдают правила во взрослом бассейне. Тем самым брать двухгодовалого ребенка в взрослый бассейн) это так по нашему...
17:15 26.08.21
Это бассейн для всех и ограничений там нет
Добавить комментарий
Добавить комментарий