Худший отель !!!! Воровство и хамство персонала !!!!

Не первый раз в Турции , то такого не встречала нигде , ХАМСТВО ПЕРСОНАЛА перешло все границы и ладно , если дело касается взрослых людей , но когда обижают детей , это уже перебор !!!!!

- [ ] В этом отеле , уважают и ценят только Турок , а их там 60% . Наших детей игнорируют в очередях , типа не видят , дети прибегают в слезах . Позже мы поняли , что детей , которые подходят без родителей , в бары за коктейлями ,газировкой , за мороженым и тд... типа не видят, игнорируют или делают вид , что не понимают , вместо коктейлей наливают спрайт например ,приходилось везде ходить с ребёнком и стоять в очередях вместе, чтоб его заметили и не отшили .

- [ ] В барах наливают такую бурду , будто издеваются , пить невозможно , нальют одной водки пол стакана и немножко сиропа , если попросишь долить сиропа или переделать , то например вас могут послать или перестать обслуживать , перейти на следующего в очереди или с психом , разливая мимо стакана долить и в очень грубой форме , на Турецком обматерить ( предполагаю)!

- [ ]

Благодаря этому отелю , мы да же в Турцию больше не прилетим , ни в одной стране , где мы были , такого хамства не встречали , тем более от персонала , если в отеле так ненавидят отдыхающих иностранцев , зачем вы продаёте сюда туры ? Если вы ненавидите наших детей и нас , отдыхайте сами в своём отеле !!!! Последние дни отдыха , мы да же не хотели подходить на бары и что-либо просить , все равно , либо нет , либо нальют смеси , непонятно происхождения и вкуса , либо нахамят и испортят настроение.

По еде , очень однообразно , каждый день одно и то же , но все вкусно , ни разу никто из 5 человек не отправился , если будете приходить позже на ужин , то все самое интересное съедят , например , приходишь к 19.00 успеешь на стейки из семги или креветки , в 20.00 одна скумбрия или ещё что-то дешевое , либо вместе шашлыка - куриные ноги с костями , но голодными точно не будете , все съедобное . В общем кто успел , того и тапки . И конечно же самый лучший кусочек выбирают своим . А ещё , вечером не хватает посуды, вино и напитки из пластика . Утром тупизм полнейший , стоит очередь за чаем , тк самим нельзя налить кипятка , за вас это сделает человек на раздаче и заботливо нальёт кипятка в стакан , который нести невозможно (горячо ) , а если на завтрак придёте в 9.00, то пить будете из пластиковых стаканов или бумажных , но мы да же нашли плюс , тк стаканы и чашки грязные в подтеках , посудомойка не промывает хорошо , а пластик одноразовый. Ложек чайных нет , вместо них палочки .

Пляж ужасный , камни огромные , приходилось с ребёнком ходить на пляж другого отеля , это как-бы 20 метров , но в сумках у всех телефоны дорогие , колонки , которые не хочется оставлять без присмотра , так и ходили по очереди купаться .

На пляже пластиковые лежаки без матрасов , половина поломанные , полотенца дырявые, души работают не все , в раздевалках не закрываются двери, все перекошены .

Из 5 горок в бассейне , работают только 3 .

Уборка в номере , это замена полотенец и складываете покрывала , всё ! Белье нам не меняли за 2 недели ни разу , пол может и мыли в серединке ,мы не поняли .

Номера после ремонта , нет претензий .

При заселении нас (2 семьи) расселили в разные стороны отеля и далеко друг от друга , в одном номере не работал кондиционер и бар , через 3 дня добились переселения в другой номер , но вещи 3 дня были не разобраны, это очень неудобно , девушки на ресепшен все с недовольными лицами, всем видом показывают , что вам не рады тут .

- [ ] Очень много людей недовольных обслуживанием , многие ругаются и жалуются на персонал , приходят на ресепшн ругаться и жаловаться .

Хотите там хорошо отдохнуть , берите чаевые , для горничных , на ресепшн и для барменов, но там их много и сейчас они любят евро , но если так , то зачем платить за отель , где ультра все включено ?

И финалочка, купили чипсы ребёнку в самолёт , когда собирали вещи на выезд , оказалось что их украли и это конечно ерунда , пусть это будет самая большая наша потеря , но сам факт воровства есть, уборщик решил , что может взять себе что-то из нашего номера и съесть , а что он ещё взял ? Где он рылся ? В каких наших вещах ?

Ребята , конечно на все можно закрыть глаза , на грязную посуду , на уборку , на пляж с рваными полотенцами и сломанными лежаками , на отсутствие пляжа в принципе и неработающие горки в полном объёме с нехваткой лежаков у бассейна , но , отель , который позиционирует себя как ultra all inclusive обязан предоставить сервис более респектабельный , в отличии от all inclusive и заплатили мы 400000 за 5 человек , хотели отдохнуть и получить удовольствие , но ИЗВИНИТЕ ХАМСТВО мы не заказывали !!! И детей своих не просили обижать !!!!!! И сервиса не получили! Тут да же четверкой не пахнет !!!

А хорошие отзывы пишут те , кто в нормальных отелях не был и не знает , какой должен быть сервис в отеле 5 ультра и что входит в этот сервис , ходят довольные с пивасиком и винишком из бумажного стакана , которое пить невозможно , а прежде чем писать хорошие отзывы , почитайте какие отличия у отелей разной звездности и тогда поймёте , за что вы заплатили и что в итоге получили , а не «хавайте» , что вам предложили !!!!

Подумайте , прежде чем ехать в эту дырень !!!!! Не портите отдых себе и прежде всего своим детям , вам будет очень не приятно , когда ваш ребёнок придёт в слезах из-за какого -то раздатчика газировки или мороженного , а сделать вы ничего не можете ! И кстати , сайт Топ хотелс у них заблокирован , как думаете почему ? все хорошие отзывы были раньше и рейтинг хороший за счёт прошлых лет , сейчас это захудалый отель , который на всем экономит , скоро потеряет и в рейтинге , вопрос времени .