3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Не рекомендую к посещению, семья с ребенком 7 лет
Общее : начало августа в Турции - ужасная жара, не самое удачное время отдыха , выбирали отель из концепции TUI FUN SUN Family, т.к. были в аналогичной концепции в Белек , глаз упал на реновацию отеля в 2021г , все новое ,чистое... но по порядку
Размещение: выбирали район Сиде-Манавгат , т.к. знакомы с этой местностью , добрались хорошо, несмотря на ситуацию с пожарами в округе. Сразу, что бросается - отель стоит прямо на дороге, нет перед входом никакого забора, ограждения. Первая, вторая линия бунгало - выходишь из двери - видно проезжую часть. Дорогу очень слышно, шумная, всю ночь очень активная + напротив располагается мечеть , которая периодически , по несколько раз за день ,очень громко поет молитвы , самое грустное , начиная с 5 утра ((, я просыпалась каждый день (
Заселение: в день прилета, в отеле были почти в 9 утра, браслеты выдали, сказали сначала сходить на завтрак, сказали и приходите за номерами, .. а по приходу - сменился администратор - и категорически нас заселили , после 14 ч, и на первую линию у дороги.Я сразу подошла ,сказала, что шумно , с просьбой поменять, но та же администратор - "приходите завтра" , причем , отель не был заполнен ( при расчете отеля на 1000чел, размещено было порядка 200) , но на след.день - нам предложили бунгало на 2ой линии от дороги и мы согласились, т.к. не охота ходить с чемоданами полотпуска.
Номер: взяли бунгало - категорически не рекомендую на 3х чел - номер оочень маленький, ! напротив кровати висит очень сильный кондей, не возможно под которым спать, в итоге - с открытыми окнами спали, но дышать нечем , жара стояла больше +35, плюс пение мечети, и плюс - КОМАРЫ! ребенок до крови чесался (( + спать на раскладывающейся кровати очень не удобно взрослому человеку.
причем комары не только в бунгало, но и на ресепшн ,... очень странно почему не обрабатывают ничем
Уборка: уборка никакая, но нам не особо ее надо было, сменили полотенца, песок вытерли и ладно , НО был неприятный момент , когда мы забыли закрыть сейф - и у нас было украдено 50долл из кошелька. Отель отказался участвовать в процессе разбирательств ,т.к. при въезде мы подписываем бумагу, что ответственность несем мы сами за ценные вещи.. не приятно ! плюс когда нет обратной связи, типа тебя выслушали, записали, и забыли ..
Территория: маленькая, зелени не много , нет местечек, чтоб укрыться от солнца.
Питание: мы особо без претензий по еде , но просьба : научите поваров варить обычную овсянку детям, а не заваривать ее молоком, и обратите внимание на сливочное масло - оно всегда должно быть охлажденным.
Блюда, на мой взгляд, разнообразные, можно найти что-то, но мы ели рис и говядину. Всегда мясо (курица, говядина, баранина), рыба, печень. Иногда морепродукты - кальмары, креветки,раки. Лепешки разные. Паста. Много фруктов(хорошо,что целые): инжир, клубника, арбузы, дыни, виноград, абрикосы, персики, бананы . Есть один большой минус в столовой - плохо помытые вилки- ножи, которые упакованы в индивидуальные конверты, с надписью "продезнифицированно для вас" , часто грязные бокалы /стаканы под вино с отпечатками чужих помад и мутные от посудомойки. Обслуживающий персонал - как "в тумане", всегда надо просить подготовить стол. На территории можно перекусить - прекрасная точка с гюзлеме и айраном (рекомендую попробовать) , у бассейна у пляжа еще 2 точки с бургерами, фри и фруктами. Мороженное вкусное разнообразное . Были в Аля карт итальянском - ничего особенного, та же пицца, что и в основном ресторане, паста, кусочек баранины, единственное - сидишь на берегу моря.
Много соков, газировок, (все в индивидуальных бутылочках) вино, шампанское , и более крепкие напитки
Бассейны: основной - у него вся дневная анимация, нам был не интересен , т.к.приехали на море, бассейн с горками- маленький , и в нем оочень много народу, в т.ч. взрослых, которые сидят там часами,
малышовый бассейн тоже есть - у детского клуба - он единственный под тентом.
На 2ой день отпуска подруга слегла с кишечными проблемами ,через несколько дней ее ребенок 11 лет , следом шла я и мой ребенок... подозрения были на еду, но мы не ели ничего миксованного из салатов, все обычное , подозрения упали на бассейн с горками - 2 дня купались в нем с детьми , проходило все в жестком режиме, благо - аптечка с собой была полная... Уже потом, с кем общались, каждый второй блюет и имеет проблемы с животом , начиная от детей, аниматоров и взрослых.. никто не может объяснить причину ,источник проблемы, но то что не приятный момент, это однозначно . Через дорогу от отеля есть аптеки , но цены дикие - маленький полисорб(20гр) - 10$. Скажу ,что до сих пор ребенок восстанавливается с желудком, пьем бактерии.
"Благодаря" нашим проблемам - познакомились со всеми туалетами не территории -самый чистый на ресепшн, дальше- хуже, постоянно нет бумаги, надо ходить по соседним кабинкам , либо вообще в мужской ... туалеты у бассейна не закрываются и по каким то причинами из 2х кабинок работает 1 , ..
Пляж: полоса широкая, много свободных шезлонгов,вход - галька, заходить больно и не приятно(магазин через дорогу - коралки 4$). Людей не много, купались с удовольствием. Вода чистая,теплая, море приносило пару дней пепел с гор, но это уже обстоятельства.
Плюс на пляже ходят хамоватые продавцы кожи , как оказалось - это бесплатный шоппинг от ТУИ ... очень удивились мы .. что оператор принимает в команду таких людей.
Анимация: дети - нашим надо было море, после 7 лет ребенок почему-то отказался ходить в Тукан клуб ,с удовольствием полазил на надувных аттракционах один вечер ,
на взрослую - не оставались ни разу.
Итог: отель не для тех кто ищет тишины и поспать , расположение отеля не удачное - на наш взгляд ( на дороге не попадали ни разу) , плюс далеко до Манавгата ,
в отеле нет ответственного за кухню , за посуду, за чистоту, видно , что благодаря нашим хождениям к гестрелейшн Родике, что -то менялось , но только частично (начали делать сухарики и положили масло в лед)
Возможно , что -то будет меняться, отель пройдет санобработку , и будет все хорошо , но перед посещением, особенно с детьми, очень рекомендую читать свежие отзывы на всех площадках
Александра оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.2 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
2.8 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
09:07 19.08.21
Уважаемая Александра!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за обратную связь, спасибо, что нашли время поделиться вашими впечатлениями, каждый отзыв очень важен для нас.
Мы сожалеем, что у вас возникли сложности во время проведения вашего отдыха и выражаем глубочайшие извинения.
Fun&Sun Famıly Lıfe Sıde всвязи с возникновением и быстрым распространением заболевания ЖКТ, которое проявилось на побережье принял следующие меры по контролю за ситуацией и устранению возникшего затруднительного положения.
1. Ежедневная дизенфекция территории отеля, общественных мест и номеров. Обработка производится с применением жидких и распыляемых средств, со специальным оборудованием и полным соблюдением защитных мер;
2. Регулярно проводится анализ проб воды из бассейна, а также анализ продуктов питания, готовых блюд и напитков. Образцы, взятых на пробу продуктов сохраняются в отеле, в течение минимум 3 дней;
3. Весь персонал проинструктирован о правилах соблюдения санитарно-эпидемиологических норм, их соблюдение находится под контролем руководства;
4. Соблюдаются все правила профилактики короновирусной инфекции, согласно мерам, направленными на борьбу с пандемией;
Руководство отеля принимает каждое пожелание к сведению, берет под контроль и делает все небходимое для улучшения качества отдыха наших гостей.
С уважением
Администрация отеля
07:55 26.08.21
Добрый день. Летим к вам в конце сентября. Решился ли вопрос с кишечной инфекцией? Выявлена ли причина, точнее источник инфекции? Хотелось бы уточнить чистая ли сейчас посуда, или проблема сохраняется?
23:27 30.08.21
ЮЛИЯ, вернулись из этого отеля только вчера. Если есть возможность меняйте отель. Он ужасный. Кишечкой болеет почти каждый, кто туда попадает. Со многим общалась и у всех одна проблема. Испорченный отпуск.
15:15 17.09.21
Отдыхали в этом отеле с 19 по 29 августа 2021 года. Такого испорченного отдыха у нас еще не было. Все отрицательные отзывы правдивы на 100%. Меняйте отель, этот не соответствует даже хорошей 4*.
Добавить комментарий
Добавить комментарий