Palmeras Beach Hotel 5*

Выбирали отель по отзывам, искали семейный отель с хорошей анимацией, т.к. ехали отдыхать с детьми 4 и 7 лет. Почитав отзывы не покидало чувство, что не так там всё отлично, как описывается в десятках свежих отзывах. Уж больно однообразно положительные. Но путевка уже была оплачена, настроились на позитив.

Прилетели мы в 6 утра. В этот раз мы заказывали индивидуальный трансфер, т.к. знали, что автобус едет около 3 часов до отеля (младшего ребенка сильно укачивает, не хотелось мучить его и всех остальных). Багаж получили быстро, водитель уже встречал, сели и поехали с комфортом, добрались за 1 час 10 минут. По дороге видели горящие районы, много дыма, периодически едкий запах гари. В районе отеля все в порядке.

При заселении обрабатывают багаж, меряют температуру, заполняешь бумажки и готово. Т.к. у нас был семейный двухместный номер, нас сразу отправили на завтрак и сказали, что номер будет готов как вернемся. Так и получилось.

Номер наш был в главном корпусе на 3 этаже №1325. В целом не плохой, чистенький, все в рабочем состоянии, за исключением того, что из под ванной текла вода. Видимо накапливалась и вытекала уже после того как мы все вчетвером помоемся. В комнате где спали дети шкаф для одежды стоит таким образом, что его створки при открытии упираются в кровать и их можно открыть лишь на треть. Из освещения лишь две настольные лампы. В основной комнате все отлично, удивил только малюсенький телевизор, не за ним мы конечно приехали, просто сам факт такового))) У детей было вечернее развлечение перед ужином, пока я собиралась, смотреть мультик "Маша и медведь" на турецком языке.

Холодильник при заселении заполнен пепси, минеральной водой, соки и питьевая вода. Далее, каждый день при уборке оставляли одну или две большие бутылки питьевой и на этом всё. Убирали у нас номер хорошо. Дети мои приносили кучу песка и мелких камней с пляжа, после уборки ни намека на песок. Единственное я так поняла полотенца менялись раз в 2-3 дня. Первый раз поменяли после того как оставили денег. Потом и вовсе забывали положить четвертое полотенце и полотенце для ног.

Первый день прилёта до пляжа мы добрались после 10 утра и уже нигде, НИГДЕ не было свободных лежаков, ни на пляже, ни на пирсе, ни у бассейнов. В последствии приходилось ходить занимать в 7 утра, т.к. нам важно было с детьми располагаться именно на пляже.

Что касаемо пляжа, тут большой минус отелю. Пляж от силы 70 метров, который к слову не убирался, что странно при его размерах, вроде бы не сложно. Все что оставлялось на пляже или прибивало волнами, маски, трубочки, мусор, бутылки, стаканчики, бычки... все лежало мертвым грузом. Не сказать, что пляж прям очень грязный, но тот мусор что я примечала, так и лежал все 10 дней, что мы там были. Лежаки и столики помыли за 10 дней один раз, это было понятно когда мы пришли утром и всё мокрое насквозь. Сама лично мыла столик и лежак, попросив ребенка принести воды в ведёрке. Т.к. лежаки занимали в одном и том же месте, было видно, как испачкал ребенок мороженым лежак, так всё без изменений.

Заход в море и само море... Тут совсем грустно, т.к. 70 м. пляжа, далее при заходе в море оно поделено по диагонали веревкой с буйками, и левая сторона как бы принадлежит соседнему отелю. Весь вид с пляжа в море перекрывает пантон с баром соседнего отеля. И получается слева дугой соседский пантон, справа наш, перед тобой малюсенький кусочек моря на горизонте. До 10 утра народу мало, вода чистая, можно комфортно купаться. После 10 часов все подтягиваются и в море толкучка. После обеда вода в море уже была мутная, и плюс к этому все покрывалось пеплом с пожаров. Последние 2 дня были сильные волны и купаться было запрещено, почти все переместились к бассейну.

В отеле один основной бассейн с двумя горками, детский бассейн с площадкой аквапарком, и "лягушатник" под навесом для малышей. Детский аквапарк-площадка прям то что надо, дети были в восторге.

Анимация молодцы, ребята активные, приветливые и общительные. Но лично мне показалось, что это что то вроде концепции отеля, что анимация "перетягивает" на себя основное внимание, дабы перекрыть недостатки в сервисе в целом. Ребята аниматоры приятные, но в целом их программа очень устаревшая. Конкурс "Мр.Пальмерас", прям как под копирку уже видела и не один раз. При этом, их программа еще и повторяется видимо еженедельно, т.к. успели дважды застать бинго, дважды видели огненное шоу...

Детской анимации не было вообще. В первый же день нам сказали, что девочка детский аниматор заболела и детский клуб временно не работает. Чем заболела аниматор история умалчивает, но при нас детский клуб так и не открылся. Позже стали проводить мини диско, но как то не внятно, мои дети пришли, не поняли, участвовать впредь отказались. Так же в амфитеатре включали перед шоу программой деткам мультфильм. Какой то жутко древний мультик про французскую полицию. Такое ретро детям явно было не по вкусу, на чем основывался сей выбор тоже не понятно.

Очень понравился Арабский вечер. Всех угощали тортом мороженое, а потом были национальные танцы. И танцевали все, сотрудники, анимация, гости. Очень по простому, но душевно. Также запомнилась пенная вечеринка в бассейне, особенно детям. Была так же единственная вечеринка дискотека на пирсе. Мы с детьми не пошли, но выглядело со стороны не плохо.

Основной ресторан, первое впечатление, очень маленькая зона раздачей блюд. Но как то так сложилось, что всего хватало. Всегда была индейка, курица, говядина, всегда тунец и еще рыба, гарниры всех видов. Булгур по турецки в топе для нашей семьи. С супами не сложилось. Либо очень острые, либо мучная жижа. Фрукты разнообразные, но их чередовали. Каждый день арбузы и дыни. Десерты стандартные для турецкого отеля, но периодически что то новенькое, то макаруны, то мини донатсы. Кстати рыбный день был не плох, не знаю почему многие пишут что ничего не было в рыбный день. У нас были раки, крабы, мидии, креветки, стейки и много разной не понятной рыбки на гриле и тд. А так же в этот вечер единственный раз была клубника. В общем и целом питанием мы остались довольны.

С напитками по хуже. Детям пить было нечего, из автоматов химические соки от которых красился язык. Пили воду, чай и иногда пепси. Из спиртного более менее белое вино, пиво и бэйлис. Супруг иногда брал махито, но вкусно делали через раз. Коктели делать не умеют.

Обслуживающий персонал в ресторане работают очень быстро, моментально убирают, на ужине приносят напитки. Всегда можно было обратиться, реагировали моментально. На завтраке стол найти было легко, на обеде уже народу больше, но все же столов хватало. А вот на ужин можно было спокойно разместиться либо придя к открытию, либо сильно позже. В отеле существует правило двух посадок на ужин. Гости с детьми получают коричневые браслеты и они должны ужинать в первую очередь с 19 до 20 часов. Остальные же в чёрных браслетах должны ужинать во вторую посадку с 20 часов. Но по факту всем всё равно, точнее гости с чёрными браслетами эту очередность не соблюдали. Мы столкнулись с тем, что придя на ужин набрав еды в тарелки детям, обнаружили, что мест нет. Младший ребенок начал капризничать, мы растерянные не понимали что делать, уходить, ждать... В итоге подсадили детей к другой семье, а сами отошли в сторону и тупо ждали пока они поедят. Эта ситуация немного разочаровала.

Так же воспользовались услугами фотографа, получились отличные фото, не смотря на то что он спешил и параллельно фотографировал другую пару. К слову, хотела воспользоваться услугами салона красоты и сделать хоть какую-нибудь укладку к фотосессии. Но салона то и нет при отеле, что не соответствует отелю 5 звёзд.

Если подытожить, отель не большой, территория маленькая, пляж и кусочек моря малюсенькие, и при этом острая нехватка лежаков и толпа на ужине. Детей кроме детского бассейна с аквапарком и мини площадкой развлечь негде. Но при этом волшебным образом, обслуживающим персоналом и командой анимации создана комфортная и уютная атмосфера.