за последние 30 дней
Очень плохо
На медовый месяц мы с мужем решили поехать в Египет, и выбрали этот отель по картинкам. По приезду в отель нас встретила грязная, облапанная входная дверь, которая уже вызвала настороженные эмоции. Заселили нас в самый первый , самый старый корпус, которого естественно нет на фотографиях на сайте. В целом мебель не совсем старая, в более-менее нормальном состоянием, но сразу бросился в глаза огромный слой пыли на всей мебели. В ванной есть только мыло, поэтому шампунь и гель нужно брать с собой. Расстилая кровать КАЖДЫЙ человек из нашей компании в своих номерах заметил черные волосы. Кондиционеры в старых корпусах очень старые, и в нашем номере он не работал. Две ночи подряд мы почти не спали от нехватки воздуха. Чинить этот кондиционер к нам приходили 5 раз 5 разных людей, и ни у одного ничего не вышло. Просьбы переселить не прокатывали, пока муж не показал им видео, в котором снимал текущий кондиционер ночью. Переселили нас в следующий по старости корпус, кондиционер слава Богу работал, но пыли было даже больше. Еда однообразная, но очень вкусные супы. Арабы всегда лезут без очереди, и
повора их всегда обслуживали, но под конец нашего отдыха администраторы с этим начали по-немногу бороться. Два дня нашего отдыха мы просидели дома с отравлением. Бармен Ахмадошка с середины отдыха начал борзеть, грубить, со спорами наливал даже воду. На втором бассейне бармен гораздо лучше, без проблем обслуживал каждого гостя. Убрать в номере, это значит выбросить мусор, налить воду на пол, и размазать всю грязь и волосы по полу, при просьбе сменить постель они просто стряхивают и заправляют старую, и даже не прикасаются к этим слоям пыли. В общем, отель оставил у нас только отрицательные эмоции, лично для меня отдых был полностью испорчен, и с первого же дня я мечтала попасть домой.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Извините, что вмешиваюсь, но опять же, все клиенты являются клиентами, и мы поступаем одинаково со всеми, это неправда, что наши сотрудники относятся к арабским клиентам намного лучше, чем к русским или украинским, извините, мадам, это совершенно несправедливо и неправда .
Что касается уборки, мы выполняем уборку очень хорошо, и обычно у нас нет жалоб на уборку, я понял, что Виктория была с вами все время, работая над вашими запросами, это означает, что мы действительно заботимся, и всякий раз, когда у нас есть жалоба от один Клиент, мы делаем все возможное, чтобы
Большое тебе спасибо