Это действительно ужас!!! Вернулись из отеля 4 июля, отдыхали с мужем, взрослой дочерью и её сынишкой,т.е. внуком 2,5 годика. Я тоже никогда не писала отзывов, но сейчас не могу удержаться! Абсолютно согласна с предыдущими негативными отзывами! Хотя территория действительно красивая и большая и построено действительно богато и добротно, ванные в натуральном мраморе и т.д....но сегодня с обслуживанием вообще не справляются или считают, что для русских и так сойдёт... В отеле действительно только "наши" причём много из глубинки... Сервис можно сказать окончательно умирает, за полотенцами действительно ходили в СПА на 2-й этаж, а если не успеть к началу еды, то даже ножи и вилки надо искать... Еды вроде бы достаточно, но всё острое!!! Маленькие дети жили все буквально впроголодь!! Утром никогда нет нормальной каши, йогурты только разливные, так что на полдник ребёнку не возьмёшь, а супы только томатный слишком острый и какой-то непонятный белый грибной...для маленьких детей стоят столики и стульчики но нет нормальной еды!! О привычных тортах и десертах забудьте!! а на полдник выставляют пресные булочки различных форм из хлебного теста... Кофемашина одна в каждом баре и постоянно или портится или в ней заканчиваются по очереди то кофе то молоко...

Убирают в номерах не всегда и очень плохо, а мыла и шампуней не кладут никогда. А если Вы попросите, то в использованные флакончики нальют разливной шампунь и считают это нормой... про шапочки и др. ванные мелочи я уже вообще не говорю...

А хуже всего, что номера заявленные "фемили рум" как меня тут убеждали в агентствах, что они все 2-хкомнатные, на месте оказались никакие и не фемили!! а просто одна комната с маленькой перегородкой и висящей тряпкой-занавеской!!! дочка ходила через нас... А ведь для нас решающим фактором в пользу этого отеля было именно двухкомнатное размещение!!! сплошной обман!