Здравствуйте. Отдыхали в отеле в июле 2010 года. Хотим поделиться впечатлениями. Начнём с того, что отель не понравился. Заявленным пяти звездам он не соответствует, максимум четыре. Минусов мы нашли больше, чем положительных сторон, но сначала о хороших моментах. Понравилась территория, много зелени. Хорошая анимация, аниматоры молодцы. Это пожалуй все. Теперь о минусах. На пляже лежаков больше, чем матрасов на них, приходилось постоянно искать свободные матрасы. Пляжные полотенца постоянно заканчиваются, приходится ждать когда принесут новые. Когда сдавали полотенца оказалось, что закончились карточки и полотенца сдать нельзя. В баре на пляже только пиво, можно было бы добавить еще и вино, Пиво любят не все. Уже в шесть часов бар на пляже закрывался хотя народу у моря было еще предостаточно. В баре у бассейна почти всегда был один бармен из-за чего всегда собиралась очередь. Те ли иные напитки переодически заканчивались особенно вечером. Ни в одном другом отеле где мы отдыхали такого не было. Очень неприятно поразил нас один момент. Мы разговаривали с представителем нашего туроператора в главном здании отеля. На столе стоял сок, взяли попить вдруг подлетел бармен и буквально вырвал из рук стакан с соком. Извиниться он не соизволил. К сожалению имени его мы не запомнили. Относитесь внимательнее к подбору персонала! Теперь по поводу мини бара. Пополнялся он через раз, то сок не поставит, то воду, то кофе и чай в номер не положит не смотря на то, что все закончилось. Два раза звонили ругались, ни чего не изменилось. Всего три ресторана a la carte и не понятно за что нужно платить 15 долларов, чтобы туда записаться. В этих же ресторанах можно совершенно бесплатно пообедать. Мало водных горок всего две и те одинаковые. В ресторане где проходили завтрак, обед и ужин не успевали убирать столики, просить принести столовые приборы

приходилось по два, три раза, а иногда даже уставали ждать и брали сами с соседних столиков. Заказанных за обедом спиртных напитков можно было совсем не дождаться. Устав ждать ходили за ними сами. Работу обслуживающего персонала в ресторане можно оценить на тройку! Меню однообразное изо дня в день одно и то же, а если прийдти не к началу ужина, а скажем на час позже, потому как в начале весь ресторан переполнен и найти столик нереально, то уже практически ничего не остается. Такое впечатление, что с продуктами дифицит. Теперь об отъезде. Вылет у нас был ранний. Подошли на ресепшен спросить сколько времени нужно на проверку номера. Выезжать мы должны были в пять утра. Девушка нам сказала, что в четыре часа утра мы должны быть готовы, так как начиная с этого времени могут в любой момент прийдти осмотреть номер и забрать чемоданы. На осмотр номера нужен час? В четыре все были собраны. Прождали до без пятнадцати пять ни кто не пришел. Пришлось еще раз звонить на ресепшен и напоминать. В связи с ранним вылетом можно было заказать ланч пакет с 24.00 до 7.00. Позвонили после 24 часов, нам ответили, что понимают только по английски, а что делать тем кто английского не знает? Человек который знал английский спал и будить мы его не стали, решили позвонить позднее. Половина четвертого, это за полтора часа, позвонили заказать ланч пакет, нам ответили, что очень постараются до пяти утра доставит его в номер. Что такого должно лежать в этом пакете, чтобы на его приготовление потребовалось целых полтора часа?! В результате мы уехали в пять утра, так и не дождавшись этого несчастного ланч пакета. Детей пришлось кормить в аэропорту. В общем в этот отель мы больше ни когда не поедем и рекомендовать его своим знакомым не будем!