АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
120 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Grand Sunlife, Sunlife Plaza Hotel (отель был переименован 01.04.24)
Отдыхала Парой в октябре 2018
02.10.18 - 15.10.18
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Осторожно. Персонал ворует.

Начнем с того, что приехали мы утром в 07.00. И вроде бы рано, но рассчитывая на доброжелюбность персонала думали, что заселят раньше положенного время, но увы и ах. Мы выжидали часа заселения. В 12.05 нас пригласили в номер. И до 12 не уйдешь, сказали ждать на ресепшине. И даже на завтрак не пустили без браслетов, а браслет одевают только при заселении. Алкогольные напитки только пиво разбавленное и кислое вино, крепкий алкоголь только за деньги. 1 рюмка 2 $. Но нам и не надо было. Территория отеля небольшая. Маленький бассейн, который вечно в тени здания с одной стороны и растущих пальм с другой стороны. Бассейн один из заявленных 2. Вид конечно же на помойку. Что не удивительно. Про вайфай я молчу. Он не работал даже на ресепшине. Мы стояли у модема, но бесполезно! Еда простенькая. Но муж остался голодным. Фруктов не хватало. Ходили покупать на рынок. Была слабенькая анимация для детей (одно и тоже). Пару раз в обед сыграли в водный футбол. Не поняла что за игра. Музыку у бассейна включают по времени днем на пару часов. Очень грубый и наглый бармен. Который орет и ругается по поводу и без. В отеле мы практически не находились. Знали, что тур взяли только чтобы переночевать. Каждый день ездили на экскурсии, а бывало уезжали на 3 дня. Вот так вернувшись один раз обнаружили, что у нас украли все деньги. Доллары и рубли, причем рублевую купюру я пометила. Разумеется мы сообщили администрации. Там все время находился хозяин отеля. По иогу они же на нас вызвали жандармерию. Начали нападать на мужа, угрожать. Оскорбили и сказали что я женщина легкого поведения раз хожу в шортах. Что у них женщины дома сидят и звать их никак, а мы русские вообще говно. Обвинили нас, что мы сами деньги спрятали, а на них клевещим. Обрыли весь номер 8 человек. Все снимали на камеру. Перевернули всю мебель. Все наши вещи вывернули, порвали обшивку чумаданов и сумок, все подкладки. Все так бросили и ушли. И камеры у них странным образом сразу пропали. продержали нас до утра, измучали и в этом хламе нас оставили. Утром мы уехали на экскурсию, а по приезду вечером, зайдя в номер на полу по центру лежали наши деньги, и даже меченная купюра, правда не хватало 22 $, но это не большая сумма по сравнению с общей пропажей. И все на этом прекратилось их внимание к нам. У нас не убираль, нас не замечали. Мы подходили на ресепшен, от нас отваричивались, нас перестали обслуживать. Это был полный кошмар. Публично при выезде всем приготовили ланч-бокс, раздавали не по списку, а когда мы подошли, нам не дали. Отель полный отстой. Единственный плюс это песчаный пляж, и то при входе вводу плывешь недалеко, ударяешься об камни. Ногу я себе пропорола сильно. Отель вообще не рекомендую.

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
1.3 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
Добавлено: 17.08.2021 09:03
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 689 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 358) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Лилия
Россия
Бирск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.05.2019
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 245
  • Фото: 0
0 Благодарностей