Посредственный отель с уставшими номерами и средним сервисом
Отдыхали в июле семьей.
Проблемы начались с номера. Изначально заказывали номер типа Family Room, и нас очень убеждал туроператор что номер просторный и его вполне достаточно для 2 взрослых и 2 детей. На деле оказалось что помещение, предназначенное для проживания 2х (!!!) детей - это коморка резмером 2.5 на 2 метра. Так, что в ней помещалось 2 кровати, поставленные впритык друг к другу. Окна в этом "помещении" тоже не было.
В итоге добились переселения в "элитный" номер типа Family Suite. По площади он уже оказался приемлемым, НО:
1. Номер СТАРЫЙ и УСТАВШИЙ. Мебель вся ветхая.
2. Из 3 кондиционеров ни один не был полностью исправен. В одном не было лопасти и поток воздухаа дул в одно место. Во втором был полносью разбит экран на пульте - пойди пойми что там настроено. Третий - вообще не охлаждал, просто работал как "вентилятор" - гонял теплый воздух по помещению.
И это они считают своим "элитным" номером!
Что касается питания - в целом еды достаточно и выбор нормальный (хоть и не на 5* как по мне). Но что убивает - так это подход персонала, который пользуясь ограничениями связанными с КОВИД всячески пытается НЕдосыпать что-то или дать кусок поменьше или похуже. Иногда, просто трудно дозваться человека, который находится на раздаче еды. Подходит - что-то кладет тебе в тарелку и тут же уходит, и попробуй его верни.
Вода, разлитая на полу может не вытираться 20-30 минут. Даже табличку "пол мокрый" не всегда ставят.
В общем, поведение персонала - такое себе вежливое хамство.
Интернет и WiFi - его там НЕТ. Веренее формально WiFi есть, и телефон к нему все время "уверенно" подключен. Но вот интернета - НЕТ от слова "совсем". Только иногда в некоторых местах пробивается слабый конект со скоростью модема 56к (кто достаточно взрослый чтобы понять как это МЕДЛЕННО).
Короче говоря - отлеь по уровню оснащения и сервиса где-то 3*. Единственное что там было на 5* - это море, воздух и горы.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (21)
Потому что если бы вы прочитали отзывы, то вы точно знали бы, что номера в данном отеле ужасные все. Что нет там никакие элитных номеров.
5* ни о чем не говорит. Это давно уже всем известно! Есть пятёрки лакшери, есть средние, а есть бюджетные.
Это бюджетная пятёрка, даже не средняя. Поэтому она и стоит столько, сколько вы заплатили.
А что вы не выбрали Мираж парк резорт, Акка Антедон, Альва Донна, Миранда дель Мар, Фазелис роуз текирова?))) Неужели ваш турагент не знал об их существовании?
К чему голословные рассуждения? Есть поисковик. Всегда можно сравнить цены.
Какие отели будем сравнивать с Эмельдой? Давайте посмотрим сколько стоит Эмельда и сколько стоят другие отели с хорошим рейтингом.
Я когда искала, я рассматривала отели
Квинс Парк Текирова
Фазелис роуз
Мираж парк
Миранда дель мар....
Это хорошие отели, с хорошим рейтингом! Не лакшери. На мои даты и срок разница с Эмельдой была и продолжает оставаться в 20000-40000.
Это незначительно по вашему?
Поэтому Симена по сравнению с другими хорошими средними пятерками - это бюджетный вариант.
Если сравнить два и два, то логично что одна двойка будет не больше и не меньше другой)))
А вы попробуйте сравнить этот отель с отелями-одноклассниками. Т.е. с другими пятерками с хорошим рейтингом но не лакшери. Я несколько из них перечислила выше и, увидите, что эмельда дешевле и прилично. И, соответственно, на чем то это да отразится. В данном случае все мы знаем на чём...
Вот я не скрываю, что этот отель выбрала из-за цены. Потому что другие отели, где очевидно всё гораздо лучше стоили на мои параметры на 20 000 - 40 000 выше. Я на такие суммы не рассчитывала, поэтому выбрала Эмельду ... Если бы я готова была заплатить другие деньги, то я бы выбрала Мираж Парк или Мираду дель мар, может Фазелис Роуз... с хорошими номерами, с хорошим питанием и хорошими отзывами...🤷♀️
Но помимо перечисленных характеристик есть ещё и уровень, рейтинг. Да и бунгало зачем сравнивать, это не влияет на общую цену. Хоть бунгало, хоть номера в корпусах.
Я так и сравнивала, кроме бунгало. Потому что на цену это не влияет, это уже личные предпочтения.
Вот Фазелис Роуз. У него территория в 2 раза меньше Симены, номера в корпусах. Но уровень самого отеля выше и цена тоже.
Отель Квинс парк текирова, тоже самое. На мои параметры цена выше почти на 30 000. Посмотрите сейчас цены на Марко Поло, если так принципиально с бунгало сравнивать. Сейчас на мои параметры Симена стоит 169 000, а Марко поло 219 000. И тоже самое было весной.
Я сравниваю Симену с отелями среднего ценового диапазона, одного уровня звездности и одинакового рейтинга.
