Amara Family Resort 5*

Все пишут о приветливом персонале и хорошим отношение к гостям. Но все это пока ты здоров и не доставляешь неудобств отелю, а когда ты заболел, всем наплевать на тебя и твоих детей. Сегодня я оставлю отзыв о том, как мы заболели ковидом в этом прекрасном отеле и как нас оттуда выгнали с детьми на улицу. Так уж получилось, что муж заболел, была температура и слабость, он лежал в номере, думали через несколько дней все пройдет. Но ничего не прошло. Тогда мы обратились в страховую компанию, чтобы вызвать врача. Чтобы открыть страховку, нужно заплатить 30 долларов. Они невозвратные. Нам сказали, что заедет машина через 20 минут, которая отвезёт мужа в больницу. Когда муж приехал в больницу, врач ему сказал, что он совершенно здоров, что температуры у него нет, хотя в номере мерили обычным ртутным градусником температура была 39, а в больнице и в отеле температуру измеряют бесконтактным и они всегда показывают 36. Выписали лекарства ( противовирусное ацикловир и антибиотик) и отправили в отель. Через три/четыре дня ситуация ухудшилась, мужу стало хуже. Он опять позвонил в больницу, поехал туда, измерили уровень кислорода(95) и отправили в другую больницу, чтобы сдать анализы. Здесь взяли ПЦР и кровь, результаты ПЦР были готовы на следующий день, положительный. Когда ты сидишь в больнице, будьте готовы, что к вам никто ничего не подходит, в сам бегаешь к врачам и просишь, чтобы тебя осмотрели. О том, что тест положительный , больница сообщает а отель, мужа увели из номера в другой корпус, специально для больных. В этот день пришли к нам с детьми взять ПЦР. Каждый тест 17 евро. На следующий день у детей показал тест ковид, у меня был отрицательный. Детей тоже увели в этот изоляционный блок, сначала хотели поселить их отдельно от папы. Я сказала, что пойду вместе с детьми. В этом блоке нет больших номеров. Номера 2 местные, очень маленькие. Засели сына к мужу, меня с дочкой. В этих номерах нужно пройти самоизоляцию от 10 до 14 дней. В номере не работает телевизор, не работает холодильник, стадом ходят муравьи, которые повсюду, ползают по тебе. Никто не приходит, конечно же, не убирает, не меняет постельное белье. У меня жутко покусали дочь комары. Общаться между собой нам было нельзя, висят камеры в коридоре, корпус закрыт, выйти нельзя. Тебе 3 раза приносят еду, воду, лимонад, если дети просили. Мужу дали таблетки, детей сказали не лечат. Врач не приходит. Та твои просьбы не реагируют совсем. У меня в номере захлопнулась дверь в туалет, я несколько раз звонила, просила, чтобы пришли открыли дверь. Но всем пофиг, они отвечают, хорошо, мастер придёт, вроде не отказывают тебе, но по факту никто не приходит. Дверь открыли только через 2 дня. Вопрос: куда я должна была с ребёнком ходить в туалет? В одноразовые стаканчики? Так мы и сидели 11 дней в изоляции. Пришли брать тест, результат был готов через сутки. Тест у всех отрицательный. Мы наконец то вздохнули, обрадовались, что наконец то сможем выйти на свежий воздух. Но ровно через 20 минут как отель получил наши результаты , нам говорят, что мы должны покинуть этот отель и мы не можем в нем находится. Что отрицательный тест ничего не значит. Причём страховая готова была оплатить номер в отеле, чтобы мы остались до вылета в нем. Мы готовы были остаться даже в изоляционном блоке, лишь бы не на улице, но нет, нас выгнали вместе с малолетними детьми. Пришёл охранник и проводил нас за шлагбаум и проконтролировали, чтобы мы уехали. Я плакала , просила, чтобы нас оставили , что нам некуда идти с детьми, но «отзывчивому и доброму» персоналу на вас и детей наплевать. Страховая купила билеты мужу и детям, трансфер она не оплачивает, добирайтесь сами. Причём муж спросил в отеле, есть ли номера в аэропорту, чтобы переночевать. Нам сказали, что да. Но когда мы приехали в аэропорт, конечно это оказалось враньём. Подводя итог, хочу сказать, что попав в сложную ситуацию ты остаешься один на один сам с собой. Тебя могут спасти только деньги. И все это враньё , что турки любят русских. Им плевать на всех, они выгоняют детей на улицу. Вообщем, это самый мерзкий отель и персонал за все время наших путешествий. Пляж грязный у отеля, уборка в номере отвратительная. Море хорошее, тёплое, но это не заслуга отеля. Питание- голодным не будете, но на 5 день эта еда просто надоедает. Не рекомендую этот отель никому и никогда. Мы тоже думали, что с нами это не случится, но мы заболели и это не наша вина. Но тебе никто не помогает: не страховая, ни туроператор, ни сотрудники отеля.