здравствуйте, спасибо за ваш отзыв и мы очень сожалеем, потому что ваше пребывание было не таким идеальным, как вы хотели. Я просто хочу объяснить , что мы дважды меняли для вас комнату, и я делала с вами все необходимое, даже направление, но вы всегда были недовольны.
Еще раз спасибо вам, и мы надеемся увидеть вас снова в лучшем состоянии.
MARBA - GUEST RELATION oтеля

Добрый день, Марва. Да, Вы нам меняли комнаты два раза - первый после первой ночи, проведённой в номере абсолютно непригодным для проживания: на кровати с гвоздями и половине матраса, в номере рассчитанном на одного человека номер 227. Второй раз после проведённой бессонной ночи от шума и вибрации электродвигателя вентустановки установленного прямо над самим номером № 1424. Если Вы думаете, что мы приехали в ваш отель, чтобы 3 дня заниматься поиском номера для ночлега, то вынужден Вас огорчить! Мы приехали в ваш отель ОТДЫХАТЬ!!!! За свои деньги! А Ваш унизительный бесплатный хамам в качестве компенсации 3-х дней отдыха Вы можете использовать для себя! Меняйте отношение к своим гостям!