Castival Hotel Side 5*

Отель оставил противоречивые чувства.

Само здание, мебель, деревья-кусты на территории - всё очень красиво, дорого-богато. Мебель в номерах местами надломленная-поломанная, но некритично. Всё работает, что не работает - починят быстро (если сможете объяснить, в чём проблема, удавалось не всегда). Территория отеля небольшая, почти вся покрыта бассейнами и лежаками вокруг них. До моря идти минут 10, по пути есть река с черепахами. За завтраком советую набрать варёных яиц (булку едят нехотя), у нас собиралось поесть до 17 черепах.

Кормят очень хорошо, на улице на обед-ужин жарят гриль, всегда есть что-то вкусное. На завтрак выбор совсем небольшой, одно и то же каждый день, но голодными не останетесь. У бассейна и на пляже дают закуски.

Анимация есть: йога, аква-аэробика, водное поло, танцы для детей, горки, вечернее шоу. Дискотека была закрыта, бары закрывались в 23:30. Есть бесплатные хамам и сауна, массаж советую взять вне отеля (от 15 евро за 40 мин, в отеле дороже).

Теперь о недостатках:

1. Вначале было мало сотрудников, которые говорят на каких-то языках, кроме турецкого и немецкого (особенно, на рецепции их не хватало). Просто невозможно было объяснить, что ты хочешь. К концу отдыха появились говорящие по-русски и по-английски, правда, не в каждой смене они были, а сотрудники в баре выучили основные фразы типа "два пива".

2. Лежаки. Их очень мало у бассейнов и на пляже. Их занимают с раннего утра (в 7.30 уже всё занято), на море до обеда тоже всё занято, причём из-за нехватки лежаков все пытаются их занять и часто даже не пользуются после этого. Споры из-за лежака доходили до драк (не преувеличиваю), также люди были вынуждены размещаться на стульях, на полу, песке, за столиком в баре итд. Это ведь не то, чего ждёшь от пяти звёзд.

3. Отдыхающие из Турции. Невоспитанные, кричащие, могут взять ваши вещи или занять ваши лежаки, очень много курят, не обращая внимания на окружающих, например, среди зрителей на вечернем шоу. Также сотрудники (они все были воспитанные и доброжелательные) часто вместо выполнения своих обязанностей начинают разговоры с гостями и это всё может затянуться на полчаса.

4. В описании Тезтура был заявлен бесплатный вай-фай (уже исправлено, видимо, была ошибка), но он оказался платным. Стоит 3 евро в день или 12 за неделю за одно устройство (недружелюбная цена), работает с большими перебоями, особенно в номерах. Удалось подключиться к Side Royal Paradise, попробуйте от 1 до 8.

5. Платный сейф, 2 евро в день. Правда, он может быть открыт, тогда вы можете им бесплатно пользоваться. Но если забудете код (а он вводится каждый раз, можно ошибиться), то за вскрытие с вас попросят денег. Если при въезде закрыт - попробуйте четыре нуля или что-то подобное. Или купите сейф на один день, а пользуйтесь весь отпуск, никто не придёт его блокировать.

6. После начала пожаров отключили половину лифтов, в итоге они были переполнены, ожидание доходило до 10 минут. Если вы живёте на этаже 6, то с этажа -2 (спа и выдача полотенец) вам подниматься 8 этажей, от бассейнов-моря (-1) - семь.

Если будете выбирать, советую номера с видом на бассейн (таких большинство).

Проблему с лежаками надо решать: либо не переполнять отель гостями, либо найти место и поставить больше лежаков. Также пресекать ситуацию, когда лежак занят, но им не пользуются. (Но так делать и не будут, если лежаков более-менее хватает).

Во время отдыха случились пожары, был запах гари, всё засыпало пеплом. Сотрудники старались, мыли пол беспрерывно. Не было электричества - отель снабжался от генераторов. В целом, проблемы решались, но не все и не так быстро как хотелось бы, а некоторые (типа сейфа и вай-фай) - создавались искусственно.