АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3000 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала C маленькими детьми в августе 2021
04.08.21 - 11.08.21
- Воздержалась
4
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с ребёнком в августе 2021 года.

Отдыхали в отеле The Sense De Luxe Hotel с 4.08.21 по 11.08.21. Что понравилось: русскоговорящий персонал, красивый номер, современный дизайн отеля, отель очень красивый, на пляже много свободных лежаков, есть пирс, у бассейна 2 горки детских, есть кондитерская, кафе у бассейна, на пляже и на пирсе, фитнес центр, спа центр маленький (хамам и сауна входит в стоимость, работает до 19.00 час.) Из минусов: у отеля очень маленькая территория, её практически нет, слабая анимация, её тоже можно сказать и нет совсем, чтобы попасть на море нужно выйти из отеля и идти примерно 5 - 7 мин пешком, это не первая линия как заявлено, до пляжа можно доехать на электрокарах, но за всё время нам удалось лишь раз прокатиться. Пляжные полотенца выдают в отеле, а не на пляже, то есть ты их тащищ сначала туда, а потом обратно, чтобы сдать. Вайфай платный 15€ за 5 дней. Еда в отеле на троечку, морепродуктов практически нет, раба жареная одного вида и всё, каша на завтрак одна и как правило манная, супы в обед странные 2 вида, салаты только помидоры, огурцы и зелень, есть ещё из капусты, на этом всё, десертов много, много разных сыров, достаточно фруктов, в рестораны А-ля карт записаться не удалось, нет мест, хотя пытались это сделать на второй день как приехали. Отель не подходит для отдыха с детьми!!!! Он скорее рассчитан на взрослых бездетных, которые приехали неспешно отдохнуть . Детей очень мало и заняться им нечем. Еда не рассчитана на детишек, есть детская комната, но она плохо оборудована, игрушек мало. Вечером есть беби тайм, 5 песенок под которые дети танцуют и на этом всё, развлечений для детей больше в отеле нет, как и для взрослых. У бассейнов ( один взрослый и один детский) никогда нет свободных лежаков, развлечений никаких скучно. Есть две горки, их включают по расписанию с 10.00 до 12.00 и с 15.00 до 17.00. Рядом с отелем нет кафешек и магазинчиков, то есть вечером погулять в городе не получится. По дороге от аэропорта заехали в 7 отелей и только потом привезли нас, то есть отель далеко и когда на экскурсии едешь с ребёнком этот момент важен, так как дети быстро устают.

Пару слов о компании Анекс тур: изначально у меня был куплен тур в другой отель (ваучер на руках), за день до отлёта, мне на почту пришло письмо, что отель не подтверждён (хорошо, что это письмо я увидела, а могла и не увидеть). Позвонила в колцентр, мне сказали, чтобы я написала письмо менеджеру, мне письменно ответят, по телефону менеджер не общается и связаться с ним невозможно. Письмо я написала попросила подобрать несколько вариантов для отдыха с ребёнком, также указала что готова доплатить если это необходимо. Мне ответил менеджер через полдня и предложил только один отель The Sense Delux указав, что других альтернатив мне предложить не могут. Хочешь соглашайся, а хочешь нет. Отпуск то уже идёт. А если не согласен, то ты должен ещё формы заполнить, чтобы тур свой отменить и когда тебе деньги вернут не понятно и не понятно в полном ли объёме. Считаю, это возмутительным!!!! Больше сотрудничать с Анекс тур не буду. Потом я выяснила, что тот отель в который я хотела поехать в этом году даже не открывался из-за Кароновируса и тур оператор не мог об этом не знать, я сама звонила в колцентр Анекс тур спрашивала работает отель, мне сказали бронируйте работает, так что всем советую перед бронированием выяснить работает ли ваш отель на сайте отеля, а то как я, поедите за приличные деньги не туда куда хотите, а туда куда Аннкс тур решит.

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.8 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
4.9 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • русскоговорящий персонал
  • красивый номер
  • современный дизайн отеля
  • на пляже много свободных лежаков
  • есть пирс
  • у бассейна 2 горки детских
  • есть кондитерская
  • кафе у бассейна
  • на пляже и на пирсе
  • фитнес центр
  • спа центр
  • очень маленькая территория
  • анимации можно сказать и нет совсем
  • кормят на троечку
Добавлено: 11.08.2021 17:41
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 468 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

А еду в ресторане по-прежнему повора накладывают или уже нет?
Большенство блюд в свободном доступе, но есть и еда которую накладывают повора.
Также остался не доволен отелем и Анекс тур, ситуация та же, за 3 дня предложили этот отель. Отдыхал с семьёй троём в августе. Особенно не понравился пёс на ресепшн который был 10.08 в 5:55(утра), который не смог сдачи дать с 100$ за интернет (15€) и сказал что это мои проблемы и вызвал охрану и не выпускал из отеля. Медсестра в отеле крови боится, получил травму головы, она побоялась подойти, помогли наши РУССКИЕ! В больнице не помогали, пока я не оплатил и они не увидели подтверждения на почте, кровь текла по лбу и всем по барабану, потом зашили, через 3 часа. Не советую данный отель!

Все верно Вы описали! Сейчас,в этом отеле отдыхаем. Постоянно два вопроса: 1- где ультра все включено? 2- почему этот отель DE LUXE? Найти ответов не можем ! Потому ,что здесь ,это только на бумаге((

Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (488) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Надежда
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 11.08.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 8
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 3 000