Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2021
- Воздержался
02.08.21 - 09.08.21
4
4 размещение
3 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Мелкое воровство испортило общее впечатление
Начну с хорошего... Питание очень достойное... Алкоголь очень даже не плохо... Сам отель и места общего пользования на высоте... Очень чисто! После сильного дождя сильно загрязнился пляж и территория, все вычистили очень быстро, молодцы! Обслуживающий персонал в барах и ресторанах заслуживает похвалы...
А теперь немного дегтя... Обслуживание в номерах сильно отличается от ресторанов и баров. Убираются очень плохо первые 2-3 дня еще более менее, но потом вообще перестали убирать и даже полотенца менять, но при этом чаевые забирали из номера регулярно. Но больше все поразило мелкое воровство в номере. У нас пропало часть вещей (детские шорты и нижнее белье супруги), при этом была дорогая техника, но ее не взяли, возможно потому чтобы мы им этого не простили бы. Но самое смешное что клептоман не гнушался даже фруктами)))
Плюсы отеля
Места общего пользования
отзывчивый ресепшн
еда
напитки
пляж
Минусы отеля
Недостойный сервис в номерах
Добавлено
10.08.21
16:03
(830 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:07 11.08.21
Марат, а как там в номерах обстановка с комарами, нужно с собой брать фумигатор?
12:44 11.08.21
Комаров и мух практически нет.
14:09 11.08.21
Спасибо за ответ!
17:41 12.08.21
Уважаемый Марат!
Благодарим Вас за отзыв.
Благодарим за похвалу персоналу.
Нам жаль, что Вы не подошли и не рассказали об этой ситуации администрации отеля, для нас такая ситуация неприемлима и если гости нам говорят о таком мы немедленно предпринимаем меры, чтобы такого не повторилось.
Замеяания по уборке переданы руководству.
Желаем, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным.
17:47 12.08.21
Пропажу обнаружили в первые дни отдыха и никак не могли в это поверить, что такое вообще возможно. Поэтому решили сначала на 100% убедится в этом, была надежда, что мы забыли эти вещи дома. Но к сожалению, наша надежда не оправдалась, вещи действительно пропали в отеле.
P.S. Собирали все по списку, каждая вещь была на счету.
11:49 14.08.21
Марат, как вам пляж? Плотно заставлен шезлонгами?
19:05 15.08.21
Шизлоги давольно ширако стоят, но не как в Египте.
19:09 15.08.21
Пляж большой, не плотно на мой взгляд
08:20 16.08.21
Добрый день!
Марат, подскажите, пожалуйста, на пляже песок без гальки?
И еще, планируем лететь в этот отель с ребенком 8 лет, на Ваш взгляд, ей будет чем заняться?
08:26 16.08.21
Добрый день! Галька на пляже есть, но ее не много, нас не напрягала. Мы ездили с 2мя детьми 6 и 7 лет. Для детей есть детский клуб Пино. Он работает с 10 вроде и до 18. Там детей развлекают. Мы своих оставляли 2 раза, после 14 часов, на 2-3 часа. Им нравилось. А так мы старались время проводить больше на пляже.
08:30 16.08.21
Один важный момент! Купайтесь только в море и бассейне с морской водой, иначе рискуете провести остаток отдыха в уборной номера.
08:31 16.08.21
Спасибо большое!
И за предостережения тоже))
Добавить комментарий
Добавить комментарий