Мой отзыв по отелю будет максимально полный. Основанный на моей мнении и сравнении с другими отелями в которых я была в Турции. И чего мне так не хватало, когда выбирала тур. Также мы ездили в самые жаркие дни и полную загрузку отеля. И попали в период пожаров в Манангавте и Алании.

Важно!! Отель 4 звезды, не 5!!! Как позиционирует Анекс, единственный тур оператор который продает туда туры.(на текущий момент). И также концепция ультра ол инклюзив отличается наличием каких-то вкусных коктейлей из местной барматухи, не импортным алкоголем как везде. Поэтому на это тоже обращайте внимания при выборе отеля, тут это слово ничего не значит). В 4 звезды я была только в Тунисе, но это совершенно другая страна и поэтому сложно сравнивать.

Начнем с расположения и заселения в номер.

Расположение отеля приемлемо. Не далеко от главной магистрали, но и не возле нее. Гранд базар находится в 15-20 минутах хотьбы от отеля. Есть аутлет минут 5-7 идти до него(цены дороже чем в России так что смысла нет туда ходить), он как раз около главной дороги.

Заселение происходило поздно вечером. После оформления, нас проводили в номер на 6 этаже с видим на парковку, но как мы поняли это не самое худшее место еще. (Отель расположен на горке, поэтому если смотреть на него с главного бассейна и окна выходят на главный бассейн, то будет 6 этаж, если окна выходят на парковку, то по сути это 2 этаж).

При заселении первое впечатление было разочарование. Номер очень маленький- стандартные все такие в этом отеле, очень темный, света искусственного очень мало. Менять сразу нам отказались, сказали подойти утром и тогда решат эту проблему.

В итоге утром нам поменяли за 60 долларов на 13 дней с видимом на море. Повереть эти затраты скрасят ваше пребывание тут.

По номеру: номер маленький сам по себе видимо то, что отель старой постройки, потолки низкие и это давит, если ваша домашняя комната/спальня около 20кв.м, то вам будет непривычно жить в этой комнате, но в целом привыкаешь, но если нам вдвоем было тесно, я не представляю как заселяют с детьми. Но все равно размеры удручают. Ванная комната также небольшая и очень плохо работает вентиляция. Кондиционер работает исправно, но шумновато. Балконы большие с сушилками. Это большой плюс.

Из ванных принадлржностей у вас будут:

Шампунь, гель, шапочка, мыло.

Так как это 4 звезды видимо в номере не предусмотрен чайник и чайные принадлежности.

По заезду в холодильнике будет банка пепси, фанты и пару бутылок воды. Больше на протяжении вашего пребывания ничего не докладывают. Но это не критично, вода есть в отеле везде, можете пару бутылок взять с собой.

По итогу номера хуже не видела нигде, макси просто, но еще один плюс, что матрасы новые.

По уборке: уборка никакая, от слова совсем. Деньги даже не оставляйте, толку не будет. Жаловаться можно сразу на ресепшн или гидам Анекс, но от этого тоже толку нет. Пол они моют очень странно, из бутылки поливают водой пол и всю эту грязь размазывают по полу. Через 3 дня наши тапочки, которые в номере выдают, из белых превратились в чёрные. За наше пребывание пол на балконе мыли 1 раз и это очень мало. Полотенца меняют, если кинешь на пол, но лучше проверять, что положили чистые, мы кидали с черными пятнами, поэтому разница была видна.

По еде: тут жаловаться не стоит, тут разнообразия полно, за 2 неделе не надоело ничего. Ужины фактически всегда с разнообразием. Обеды также. Тут долго описывать. Вообщем если бы не еда, было бы грустно. Тут 5+. Также добавлю для особо голодных)) иногда случалось такое)), ну и кто приехал после ужина в 23-30 по моему в главном ресторане есть небольшой перекус(ночной суп, бутерброды, салаты с основного ужина и возможно что-то еще). Для нас этой информации не хватало, когда выбирали отель, т.к. прилет и размещение у нас были поздние и мы не успевали на основной ужин.

Аля карты: за все время пребывания вы можете посетить каждый ресторан 1 раз, бронирование и выбор блюд происходит в комнате недалеко от ресепшена.

Ресторанов всего 3:

На гриле,

Итальянский,

Местный.

Про каждый поподробнее:

Самый лучший и вкусный это гриль. Меню разнообразное, каждое блюдо само по себе вкусное, хоть на первый взгляд небольшое, но в конце в тебя не входит даже десерт. Само место очень атмосферное и приятное. Обслуживание на высшем уровне. Также в этом ресторне проходит турецкий завтрак, но на него мы не пошли, это все тоже самое что в основном ресторане, но на открытом воздухе. Мы ездили в самый сезон и с самого утра жарит солнце, поэтому это было просто невыносимо.

Второй ресторан это итальянский. Это самое худшее место, которое может быть. На него не стоит тратить даже ваш вечер т.к. в основном ресторане кормят каждый день вкусно. Поподробнее: макароны альдентн, видимо они услышали это модное слово и решили, что можнл не доваривать их совсем. Пицца это кусок от общей пиццы, которая хуже по вкусу даже с обысного нашего супермаркета. Салат испортить им не получилось, просто накидать зелень у них вышло на отлично)) суп они просто забыли вынести, ну и горячее мы просто не дождались, убежали от туда, чтобы не остаться голодными и успеть в основной ресторан. Очень долгое обслуживание.

Третий ресторан это местный(Local) он находится на пирсе отеля. В нем можно по ограниченному меню, не как вечером, пообедать на пляже. Поэтому посетив его несколько раз во время обеда, мы поняли что вкусно, но на вечер уже идти не захотелось, но сходить можно.

Также есть винный ресторан, он находится в конце территории за аквапарком. Он платный, но основные напитки из меню бесплатного там подадут. Мы были молодожены и нам сделали подарок: бутылку вина и сырная тарелка. Очень приятное место, чтобы посидеть т насладится приятным вечером.

По напиткам и барам: как писала выше по системе входят какие-то особенные коктели. Но по факту эта сладкая вода разных цветов с алкоголем и ничего примечательного. По винам: можно пить только розовое вино, все остальное на любителя). По крепкому алкоголю: не могу сказать ничего лестного, пахнет отвратительно, поэтому решать самим. По пиву: пиво TROY, это не EFES, как во многих отелях. Это пиво от компании Туборг. Запах пива есть, вкус тоже, цвет разный каждый день, от золотистого до почти прозрачного, как повезет вообщем. Все остальное как везде. Добавлю: свежевыжатых соков нет, соки из автоматов, напоминающие разводной юпи.

Бары: бар около бассейна работает с 10 до 24 часов. Самый ранний лобби с 8 утра до 22 вечера. Все остальное как обычно по времени.

Общее замечание: время работы всего строго с того времени как написано вплоть до минуты и закрытие также. Если написано с 10, то откроется ровно с 10.

Бассейны: на территории отеля есть множество бассейнов.

Главный бассейн, где можно купаться с 8 30 утра до позднего вечера и никто тебя от туда не выгоняет, хотя написано до 21:00. Это кайф и большой плюс. Бассейн чистят каждый день вечер пылесосом, все лично видели.

Бассейн релакс, для взрослых, туда детей не пускают, кто приехал вдвоем, как мы, было прекрасно что можно отдохнуть спокойно без криков и бегающих детей. Вид с него открывается обалденный - это стоит того.

Волновой бассейн. Это как обычный бассейн, но раза 4 в день на 20 минут по расписанию включают волны. Понежится 1 раза хаатает)

Также есть небольшой бассейн около аквапарка. В него не заходили и не купались.

Про аквапарк: по виду и по факту он уже морально устарел, детям вполне было весело, для взрослых уже не так интересно. Мы даже не спускались с горок. Как дополнение пойдёт, но это не главное.

Про пляж и пирс: пляжа с песком у них нет!! Только пирс, с которого ты спускаешься в воду с глубиной. И вы знаете это огромный плюс, как выяснилось. Во первых: всегда прозрачная вода, есть волны или нет на море. Также это бухта и тут волны ощущаются не так и купаться можно всегда. Нет песка на ногах) и мы к этому привыкли и нам понравилось. Всегда чистенько)

Но если очень хотите стандартный пляж, то от отеля каждый час с 9 утра ходит автобус на пляж(точное расписание на ресепшене), ехать 5 минут, просто за горой находится, при желании можнл дойти пешком, но всеже лучше автобусом, который высаживает вас около отеля джастинионо( посмотрите по карте), и от туда вниз вы спускаетесь к пляжам других отелей. Соответственно все вещи вы кидаете на камушек или песок и идете плавать, выходя с воды, вы не сможете воспользоваться душем, вас вежливо попросят работники пройти мимо, т.к это относится к их отелю. Может быть можнл было приобрести лежак и зонтик, но мы даже не узнавали. Поплавали час и вернулись на автобусе обратно. Одного раза нам хватило.

Про территорию: территория большая и красивая и это правда, много разных помещений, детский клуб, бары, рестораны, различные площадки, но есть огромное НО!!! Это все находится не на равнине. Все дорожки с горками и спусками и ходить даже вечером очень тяжело. Нет удовольствия и желания пройтись. Мы как приехали, утром рано прогулялись, пока солнце еще не встало и поняли что вечером мы никуда не пойдём. И после когда ходили в рестораны и шли с него, поняли что люди даже не доходят до туда. По территории ездит тук тук каждые 15 минут. Многие передвигаются на ней. Поэтому лично мое мнение, не ведитесь именно на эти размеры территории, вы ими не насладитесь и гулять каждый вечер не будете. Особо удовольствия это не приносит, только один вечер, который посвятите прогулке.

Про анимацию: честно по анимации в течении дня сказать ничего не могу, т.к. не находились там, где были развлечения, ходили пару раз на вечерние шоу в амфитеатр, который оснащен всей возможной и качественной аппаратурой, что очень приятно, такого не видели нигде. Это прям плюс. Шоу понравились, сходить можно.

По оснащению отеля: весов в отеле нет на текущий момент и с взвещиванием чемодана вам никто не поможет, в номере нет никакой информации ни о чем, ни о предоставлении платных услуг, ни атрибутов с прайсом химчистки. Кому-то не важно, но все же хотелось бы. Вай фай на территории фактически есть везде и он отличный. Гид отеля Ольга всегда готова помочь и решить вашу проблему. Кстати о проблемах, если вам нужно что-то сделать, перегорел свет, принести полотенца или еще что-то, все это решается быстро.

По замечаниям и предложениям для организаторов:

1. Пожалуйста, каждое утро, пусть работники собирают все полотенца и круги и все забытые вещи около бассейна и на пирсе. Потому что утром это выглядит как одна большая помойка. Кто-то с утра бежит занимать лежак и не понятно, толи занят, толи забыли вещи, не понятно. Не может быть что в 6 утра заняты все лежаки около бассейна, когда все спят. Так будет выглядеть цивильно. Я представляю что будет в конце сезона, когда уже многие оставят свои круги и пляжные принадлежности, негде будет встать среди этих вещей. Если каждое утро будут убирать, люди просто не будут оставлять, понимая, что потом сложно найти и вернуть.

2. Программу развлечений, время работы заведений, баров и прочего нужно размещать или на каком-то стенде около основного ресторана или около ресепшена. Потому что ничего не понятно, что и когда работает. Некоторые отели размещают в лифтах. Возьмите с них пример.

3. Тут чисто моя боль и отвращение. Везде курят!!!везде и всегда!!! Если вы не курящий человек, то для вас это будет дикий ад. В ОСНОВНОМ в этом сезоне отдыхают местные турки и они заполняют фактически весь отель, и такое ощущение что они едят эти сигареты. И уйти никуда невозможно, кроме как в свой номер и закрыться, т.к. на балконе тоже воняет. Это просто невозможно. Около бассейна, на лежаке, они дымят как поровозы, как и их женщины. Стоишь в очереди в баре, они стоят прям рядом с тобой и дышат на тебя. Я все понимаю, пока не примут законы, ничего не изменится. Но было бы круто, если бы выделяли места для курящих в определенном месте. Это меня бесило весь отдых и до сих пор остается ужасное впечатление. Как я понимаю, у нас эта мода в России уже прошла, есть кто курит, но есть определённые места для них. А тут не важно, стоит беременная женщина, ребенок и они смолят одну за одной. Ну вообщем это мой крик души.

По итогу: моя оценка 6 из 10. Если сопоставить все плюсы и минусы, то рекомендовать отель можно, но второй раз я бы не поехала. Если кто-то остается полностью доволен всем и все, то видимо не были в отелях лучше. Ну и также обман со стороны анекса, т.к. на сайте указано, что отель 5 звезд, а по факту не так. И от этого уже понимаешь, что все недочеты вполне оправданы для 4.

Также на заметку. Мы не совсем поняли как турков пускают в отели. Они также заполняют эту анкету с qr кодами, но на основании чего они подтверждают, что ничем не болеют, я имею ввиду ковид, не понятно, чисто из своего самочувствия видимо. Так как про тесты пцр они не слышали, или мы не так поняли.

Читать полностью на TopHotels