АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
964 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в июле 2021
01.07.21 - 15.07.21
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель не на 5 звезд

Минусы: Отдыхали в Турции не раз и всегда оставались очень довольны. Вот и на этот раз, устав от пандемии за 2 года, решили не скупиться и выбор пал на этот недешёвый отель с услугой "UltraAllinclusive"на 2 недели, причем уговорили еще одну семью, которые в Турции ни разу не были, т.к. очень долгий перелет (мы живем на Сахалине), но мы уверяли, что отдых того стоит. Начнем с заселения - ждали 4 часа и наверное ждали бы еще, пока уже не набрались наглости подойти и спросить "может готовы номера?"-оказалось номера готовы уже давно. Заселяемся и начинаем, так скажем, ремонт в номере (балконная дверь не закрывается, сейф не открывается, на входной двери магнитные ключи срабатывают через раз), звоним на ресепшен (не раз) и еще пол дня ждем мастера. Так мы потеряли в ожидании почти целый день. Питание очень скудное и однотипное, каждый день одно и то же. Уже на 3-4 день уже всё надоело, дети ели только спагетти и пиццу, представьте, а мы были там 2 недели. Вот и приходилось выезжать в какой-нибудь торговый центр, чтобы хоть как то разнообразить рацион. На раздаче туркам почему то выдают без очереди, что нас очень сильно возмущало. Ресторан A la Carte один и то платный, что нас очень удивило, в то время как в других отелях было 2 и бесплатно. В номере в мини-баре пиво не предусмотрено (только платно 5 евро бутылка), хотя статус отеля ультра все включено.

Плюсы: Большая чистая территория, большой пляж, много лежаков.

Поверьте, мы не какие-нибудь привередливые туристы. Просто нам есть с чем сравнить, хотя мы бывали в отелях просто "всё включено", а тут...

Очень хочется, чтобы администрация учла все недочеты для поднятия своего статуса, чтобы таким же туристам, как мы не пришлось жалеть о потраченных немалых средствах.

Добавлено: 09.08.2021 08:53
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 772 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Огромное спасибо
Уважаемый Гость!

Благодарим Вас за уделенное время для того, чтобы оставить отзыв нашему отелю.
Мы очень сожалеем, что Вам пришлось ждать, пока некоторые нюансы не были исправлены в Вашем номере, однако, они имели технический характер и не были связаны с ремонтом в комнате.
Добавим, что ассортимент блюд в ресторане меняется каждый день и по определению не может быть однотипным. Детский буфет, также, присутствует в главном ресторане, в снек-баре на пляже и в детском клубе. Нам жаль, что посреди такого разнообразия питание для детей не было найдено.
Напомним, что концепция разных отелей может отличаться друг от друга. Согласно нашей концепции, рестораны а-ля карт являются платными. Наличие пива в мини-баре также не предусмотрено.
Мы несомненно рады, что Вы оценили пляж и количество лежаков в нашем отеле.
Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.
Несмотря на указанные Вами недостатки, мы надеемся приветствовать Вас вновь в одном из наших отелей сети Swandor.

С уважением,
Guest Relations Department
Полезный отзыв
Согласна с отзывом на 100%! Еда отвратительная! Пережаренное, сухое и жёсткое мясо. Рыба непонятная и такая же пережаренная. Море продукты отсутствуют. Фрукты практически всегда не зрелые, выбор маленький. И даже традиционные турецкие сладости не вкусные, все на маргарине и растительном масле. Возможно на качестве приготовления сказывается и то, что практически 90% персонала казахи и киргизы. Первый раз такое встречаем в турецком отеле. Рацион соответствует 3*. Были много раз в Турции в разных отелях, в марте этого года в том числе. В моём профиле можно посмотреть и это далеко не все. Восторженные и единственные отзывы об отеле от авторов только зарегистрированных считаю фейками. Будьте внимательны доверяя им!!! Цена/качество не соответствует в этом отеле. Команда аниматоров - большие молодцы! Территория красивая ухоженная. Лежаков всем хватает везде. Пляж, пирс, море - все отлично.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (398) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Южно-Сахалинск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.08.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 964
  • Фото: 0
1 Благодарность