Отдыхали в этом отеле четвертый раз. В этом году были с 01.07.21 по 15.07.21. Читаю отзывы и не верю, что это про наш отель. Я с сыном тоже из России. Ни разу не жили на 1-2 этажах, постоянно либо 4, либо 5 этажи. Нужно уметь разговаривать с людьми. Не правда, что на ресепшен нельзя договориться. Самим нужно быть доброжелательным к людям. Мы с сыном всегда получаем тот номер, который нам нужен, а не тот, что заказывали в путевке, причем на это у нас уходит не больше 10-15 минут, независимо от времени прибытия в отель, даже если мы прибыли в отель в 7 утра (я обычно бронирую стандарт, он дешевле, а по приезду получаем номер с прямым видом на море). Этот раз мы даже в отели докупили всё включено (тоже дешевле, чем сразу купить путевку с системой все включено). Абсолютно неправда, что в отели не говорят по-русски: это сейчас у меня сын в совершенстве знает английский, а первый раз мы приехали сюда, когда ему было 12 лет, я плохо говорю по - английски, но мы всё равно сумели объясниться и нас поняли и дали нам то, что мы захотели. Просто с людьми нужно разговаривать по - человечески, а не так, что вам все должны и все обязаны, якобы вы их осчастливили, приехав к ним. Да, интернет платный. Но можно найти и "халявный" вай фай, нужно только походить по отелю и поискать, где он есть (всегда так делаем и никогда не платим за него). В остальном все отлично. Питание супер, включая завтраки и обеды. Номера убирают сносно. Даже, если вам что-то не доложили, то идете к горничной и берете (всегда все дают, без чаевых). И последнее, не знаю, где вы ели, но у нас были чистые столы, грязная посуда убирается мгновенно.