Не пожалела ни сил, ни времени на такой длинный отзыв. Но хочется уж раскрыть всем глаза на этот «прекрасный отель».

И так, по порядку.

Отдыхали втроем с подругами целых 2 недели. Учитывая этот срок выбор сделали в пользу новой пятерки с неплохим рейтингом - повелись на прекрасные отзывы об отеле, о вкуснейшей еде и красивые картинки в инстаграмме. Что и было ошибкой. Если бы сейчас выбирала, то по новым отзывам точно этот отель в мой список не попал бы.

ТРАНСФЕР И ЗАСЕЛЕНИЕ

Дорога к отелю у нас заняла часа 2-2,5 со всеми остановками по дороге в других отелях. На заселение приехали мы к 12 ночи, заселили быстро. Дали нам номер на 1 этаже с видом на гору и крышу ресепшена. Конечно, немного расстроились, хотелось бы хотя боковое на море) Первое впечатление было испорчено. Пробовали поменять номер, сказали «приходите завтра». В итоге и завтра никто нам его не поменял, отель забит под завязку. С видом на море – доплата 20 евро в сутки. Спустя пару дней поняли, что не такой уж и плохой у нас вид, некоторые номера на минусовых этажах выходят вообще на стену с дорогой, по которой постоянно шастают автобусы с приезжающими туристами, а у кого-то еще хуже (на генератор, на другой какой-то старый отель). И с расположением номера тоже повезло – пешком на ресепшен, пешком в ресторан, в СПА, в общем везде пешком. Сочувствую тем, кто жил на верхних этажах, т.к лифт в отеле – это нечто! Во-первых, его ждать минут 10 постоянно надо, во-вторых, в нем можно задохнуться.

НОМЕР

Сам номер хороший, новый, вопросов нет. Правда, своеобразный шкаф – полки без дверей – постоянное ощущение бардака в номере (как бы аккуратно не было сложены вещи). Душ тоже все ок.

В номере есть минибар с водой и соками. Воду пополняли ежедневно.

УБОРКА

Вот это прям отдельная история у нас. Уборка в отеле никакая! Она ежедневная как бы, но только на словах. За 14 дней у нас ни разу не поменяли постельное. Как-то после уборки не оставили полотенца. Заметили мы это только ночью и сразу попросили принести – в итоге, уснули, так и не дождавшись. С утра опять позвонили на ресепшен, пошли на завтрак – пришли, полотенец нет. Снова сказали, снова нет, пошли на пляж уже, пришли на обед и полотенец снова нет. И знаете, что нам сказали на ресепшене после 115 напоминания – полотенца в отеле закончились! Это вобще как?! В номере на 3 человека ни одного полотенца уже практически сутки и это нормально для отеля 5 звезд? Потом ситуация повторялась пару раз, правда, приносили быстрее уже, но сам факт просто напрягал, что нужно каждый раз просить принести то, что должно и так быть в обязательном порядке. В один день (наверное, в этот же, когда и полотенца не оставили) у нас сломался и потек кондер–лужа на пол номера. Раза три мы звонили на ресепшен, спускались и просили прислать мастера, но, так и дождавшись, ушли на море. Кондер сломался где-то в 14 (потому что как раз после обеда в номер пришли), а уже вечером с моря возвращались после 18: заходим в номер, а там его только чинят. Пошли ждать на ресепшен, пошли проверять – починить починили, а убрать за собой не убрали – на полу лужа, на кровати какие-то болты. Опять просить убрать, опять ждать. Вот эти мелочи весь отдых и портят. Хотя мы совсем не привередливые туристы, но когда это все раз за разом повторяется, то уже глаза не закроешь на все.

ЕДА И РЕСТОРНЫ

В отеле один основной ресторан, где завтраки, обеды и ужины и 4 а-ля карт. Один бар у бассенйа, один на пляже. Еще есть бар и бассейн на 3 этаже, он вроде как 16+.

В основном ресторане можно сидеть как внутри, так и на улице. Но вот, чтоб сесть за стол – надо постараться и устроить забег в поисках свободного места. Только на завтраках всегда было свободно. Мы потом начали приходить на ужин к 20.30, тогда хоть можно было сесть спокойно, причем на улице с видом на море. А вот на обеде беда, во сколько бы не пришел - вечные толпы, все занято. Ходишь с этой тарелкой и ищешь глазами, где бы сесть. И всегда надо было еще просить официантов, чтоб убрали освободившийся стол. В обед на улице невозможно сидеть есть под палящим солнцем и все, конечно, занимают места в зале, а столько мест нет там. При этом на террасе много пустых столов и только 5-6 столиков заняты, возле них есть зонты и там можно поесть в нормальных условиях. Неужели нельзя было поставить больше этих зонтов чтоб распределить людей?

Что касается еды, за 14 дней все, конечно, приелось. Еды вроде много, а вроде есть нечего. Больше всего понравились завтраки – всегда омлеты, яйца (жареные, вареные), сыры, овощи, выпечка, какие-то запеканки, горячие бутеры, панкейки, йогурты, фрукты и сухофрукты. Что не понравилось – что за 14 дней всегда была одна и та же каша – рисовая и один и тот же суп. Ну неужели нельзя внести хоть капельку разнообразия, хотя бы раз в неделю? Ладно омлеты, это классика, но каши то разные бывают)

Обед: в первые дни глаза разбегались, казалось сколько всего, по факту – ничего особенного. Всегда были либо рыба, либо мясо а-ля на гриле (говядина/курица/индейка), тушенная курица/индейка в соусе, макароны, картошка, рис, суп, овощи, десерты и фрукты (арбуз, дыня, груши, персики, абрикосы, виноград). Пиццу еще каждый раз пекли на обед, попробовали мы ее только один раз, т.к за ней всегда очередь была, либо уже все разобрано.

Ужин: на ужине почти все то же, как на обед. Что-то на гриле на улице всегда жарили, и курица или индейка были еще вроде постоянно. Те же овощи, непонятные салаты и закуски, гарниры разные, фрукты, десерты и т.д и т.п.

На ужин и на обед за алкоголем нужно было отстоять очередь в бар (официанты не обслуживают), а очереди там всегда немаленькие. Вино могут налить в обычный стакан, т.к не хватало бокалов. Было пару каких-то тематических вечеров – текила, коктейли, мороженое, а что-то мы и пропустили.

Вкусные у них десерты, на 1 этаже в лобби днем они всегда в доступе. Там же можно попить турецкий чай, кофе и алкоголь. Про алкоголь писать не буду, тут на любителя. Но интересная у них фишка с шампанским) Просишь шампанское, а тебе наливают какой-то лимонад)) И только где-то спустя неделю мы узнали, что есть оказывается алкогольное шампанское и, если вы его хотите, надо обязательно говорить «алкогольное», иначе нальют вам Буратино.

Бары на пляже и у бассейна – были там и ели очень редко, но видели, что еды полно. Вкусные пицца и лепешки, морожко особенно))) На баре у пляжа всегда был один официант, и всегда там очередь огромная! Одна очередь за водой и алкоголем. Можно умереть от жажды, пока дождешься воды. Мне кажется, при таком количестве людей в отеле, там должно минимум 2 бармена работать, или хотя бы воду отдельно выдавать.

Рестораны а-ля карт – как уже сказала их четыре. Мы были в трех – барбеккю, итальянском и рыбном. В целом неплохо, но ничего особенного в меню нет. Особенно удивило, что в итальянском ресторане на главное блюдо предлагают на выбор либо курицу, либо стейк с грибным соусом)) ) А как же паста, ризотто? При том, что от стейка там только название - подают какое-то тушенное мясо. Тирамису тоже совсем не тирамису) Ну да ладно, хотя бы обслуживают и не надо бегать в поисках места и стоять в очередях) Больше всего понравился рыбный ресторан! Вкусно и на закат можно полюбоваться)

Голодными вы точно не останетесь в этом отеле, еда доступна практически круглые сутки. Не буду говорить, что все плохо с едой, это все индивидуально – кому-то картошка фри три раза в день в неделю за счастье) Но как по мне, лучше меньше и качественнее, чем много и непонятно чего. Лично мне не хватало овсянки и морепродуктов)

СПА И БАССЕЙНЫ

Есть в отеле свой СПА – ходили в хамам и на массаж. Цены, как мы поняли, каждому разные говорят – нам 30$ озвучили (гид за 20$ предлагает). Персонал ненавязчивый, сауну и хамам можно посещать бесплатно.

Бассейнов на улице вроде три, один из которых в другом корпусе, но ни на одном не довелось полноценно провести время. Не сильно то и хотелось, мы же на море приехали, но если и хотелось бы, то лежак занимать нужно, наверное, с ночи. Во сколько бы не проходили мимо все уже было занято. Если вы любитель почилить на бассейне, имейте это ввиду.

МОРЕ

У отеля три пляжа – тот, что сразу при выходе - обнять и плакать, кроме как БОЛОТО я его не назову. Вода грязная и куча мусора. Левее есть галечный и дикий пляжи. Вот там красота и народа гораздо меньше, спокойно можно найти себе место. Красивые локации для фото)

Есть еще пирс с бунгало за 20 евро в сутки. И все бы хорошо, но у нас там сперли полотенце. Мы ушли на обед, а в это время какие-то турки пришли на наше место) И где охрана была, которая у нас раза 4 чек проверяла? В общем, опять очередные разборки были с администрацией пляжа) Вместо того, чтобы отдыхать, мы два часа выбивали себе новые полотенца! Не буду погружаться в подробности, но сервис в отеле хромает. Если уж вы берете с людей деньги за бунгало, будьте добры следить за тем, кто вообще туда ходит!

ИНТЕРНЕТ

Он вроде есть, а вроде нет. Работает плохо, постоянно отваливается. Правда, иногда ловил на пляже.

Кстати, в отеле очень часто пропадает свет. Их генератор не выдерживает нагрузки. И однажды вечером он сгорел. Был пожар, но, наверное, небольшой, потому что никого не эвакуировали, но пожарные были. Света и воды не было несколько часов, на следующий день опять пропадал, а интернет сутки не работал. Жить без электричества удовольствие не из приятных – душно в номере, в лобби, в душ не сходить (вода подвязана под электричество), на обеде с фонариком ходишь, вытяжки не работают, весь ресторан в дыму.

АНИМАЦИЯ

Вечерняя анимация была каждый день. Сразу для детей, потом шоу для взрослых. И в конце час дискотеки, где мало кто танцевал. Правда два раза была более масштабная дискотека с каким-то турецким диджеем. Семейным парам с детьми такой формат думаю очень нравился, молодежи – скучно. Днем на бассейне тоже что происходит, но мы там не были.

СЕРВИС

Есть в отеле отдел по работе с клиентами. Вот им отдельное спасибо, точнее одной девушке (не помню, как зовут, темненькая, вроде из Кыргызстана)! Она помогала нам решать все проблемы, когда на ресепшене толку нельзя было добиться.

Во время отдыха у подруги был ДР. От отеля комплимент – фрукты и вино в номер. Если хотите торт со свечами – 15$, полный комплект (отдельный официант, шампанское, торт) – 80$. Если честно, мы так и не поняли, как они там поздравляют именинников на ужине этими свечами, но никакого торта не видели, обычный десерт из меню. Либо нас обманули, либо это и есть торт))) Я считаю, что для отеля такого уровня, тем более, где есть своя кондитерская, поздравить гостя с Днем Рождения десертом со свечами на ужине должно быть, как само собой разумеющееся, а не за деньги! Ну кому нужен этот целый торт, когда эти сладости на каждом шагу?!

Подводя итог, я бы не рекомендовала этот отель. Особенно для молодежи, особенно, если вы едете девочками или парнями. Там вам делать однозначно нечего! Тишь, глушь и скукота. И для семейных тоже – если вы рассчитываете на уровень питания и обслуживания 5*, то ищите другие варианты.

Отель не рассчитан на то количество людей, которое заселяет. Персонал не справляется и все это оставляет отпечаток на отдыхе. Возможно не в пик сезона там все хорошо, но не сейчас.

Поэтому, если кто-то еще думает и выбирает этот отель, лучше за эти деньги найдите вариант получше.