Суть нашего негодования. Комната (бунгало):

- Отсутствие ремонта. Вся мебель очень старая и грязная.

- Совмещённый санузел 2,5 м2 (на 5 человек не достаточно). Вентиляция в с/у - это отверстие в стене с вентилятором. Пахнет сыростью, на потолке плесень замазанная краской. Не работает дозатор с шампунем, почти нет гигиенического набора, который должен быть в 5е.

- Кондиционер направлен на кровать, приходится выключать на ночь, чтобы не простудиться. В итоге жарко, как следствие приходится просыпаться постоянно.

- Нет халатов

- В плохо работающем холодильнике прокисший сок (уже газированный).

- Нет чайника.

- Телефон не работает.

- Комната на 3 чел, площадью 10-12 метров (номер 4002).

- уборка просто отвратительная. Мы намерены купить веник и тряпки, чтобы не жить убираться самим).

- небезопасный алюминиевый уголок на лестнице, стал причиной отсутствия половины ногтя вместе с мясом. (Извините за подробности).

Если бы отель экспонировал семейные бунгало как 3 звёзды, и вопросов бы небыло. Мы просто хотели отдохнуть, уж точно не ругаться.

Возможно в основном здании свежий ремонт, но там нет семейных номеров на 2 комнаты, нам не смогли преложить альтернативу.

Туалет рядом с бассейном постоянно грязный, сантехническое оборудование сломанное.

Ресторан:

- не работает кондиционер в ресторане, не возможно находиться внутри более 15-20 минут.

- Не большой выбор еды, тарелок не хватает, единая очередь на 20-25 минут. На завтрак предлагают вредный порошковый сок химический. Даже дети отказываются его пить.

- вместо молока, очень странная жидкость. На вкус мука с водой.

На раздаче отказались дать 8 блинов, дали 3🤦‍♀️ Нас 5 человек. Не стала настаивать, пришлось привести 2 детей, (в доказательство, что эта еда не роскошь, а необходимость) и стоять очередь снова. На то что перед ними беременная женщина, (что сложно не заметить) им все равно.

- отсутствует какая либо еда с 16.00 до 19.00. Я в положении, сложно терпеть до ужина.

Территория:

- шезлонгов не хватает. Если в 7.30 утра не занять, то сесть некуда.

Для такой маленькой территории слишком много гостей (мы понимаем что сейчас сезон, но отдыхать сидя на краю бассейна весь день не комфортно).

В детском клубе нечем заняться, очень маленький и мало инвентаря. Дети 20 минут побыли, сказали больше не пойдут. Один сразу отказался, нет горок и качели. У нас трое детей 4,5,8 лет и им скучно, две недели с таким набором занятий (бассейн) это отдыхом назвать сложно.

Сотрудник Coral Treval - высокомерный молодой человек, вызвал меня «на ковёр». Но результатом 10 минутной беседы был его совет связаться с офисом по внутреннему номеру 50-50.

О себе: мы опытные туристы (Из России/Швейцарии), без претензий. Непосредственно в Турции отдыхали более 20 раз, в отелях разной категории и разным составом.

Нигде мы не видели такого бардака и безответственности. Мы не стали бы писать на всех возможных сайтах наши отзывы, если мы тур оператор пошёл нам на встречу и переселил нашу семью в другой отель, но пятый день мы здесь и вероятно ничего не изменится.