Розенталь

В гостевом доме розенталь в июле 2021 года заболела коронавирусом, хозяева игнорили, номер отдельный предоставить отказались, скорую не вызвали, находились мы там с 19 июля по 03 августа 2021). В день приезда (поздний заезд в 21.30) не накормили, в день отъезда попросили покинуть номер согласно правилам в 12.00 , хотя такси у нас было в 13.00 - с грудным ребёнком сидела на жаре целый час. В день отъезда не накормили, объяснили это тем, что нужно было кушать в день приезда)). В номере на первом этаже ужасно воняет канализацией, отсутствует вентиляция. На каждую просьбу,например, можно ли молоко старшему ребёнку вместо чая на завтрак или можно ли тазик, чтоб искупать шестимесячного ребёнка, в ответ цоканье и заявление " доброжелательной" Елены Васильевны: у вас одни проблемы, с вашими запросами Вам нужно в отель. Кофе и чай на завтрак отвратильные, хотя кофе из кофе-машины. Вторник рыбный день это ужасно. Еда скучная, без особого внимания обслуживают. Ведут себя так, что лишний раз не хочется обращаться за помощью и с просьбами.

А также предлагали съехать, если что то не устаивает. В общем не клиентоориентированность полная.

Приехали с грудным ребёнком ночью, кроватку ставили по прибытию, пришлось ждать.В обед салат- это четвертинка помидорки и три ломтика огурца, экономят....И вообще с нами обращались и вели себя так, как будто мы пожить попросились бесплатно. За свои деньги мы не пообедали в день отъезда. Полотенца и постельное белье застиранные. Первые два дня мылись под душем холодной водой, после вопроса почему, вода стала горячее. За территорией гостевого дома очень шумно. К заселению не рекомендую. За эту же стоимость можно найти со свежим воздухом в комнате, а не с запахом фикалий.