АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
734 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
18 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в июле 2021
28.07.21 - 04.08.21
- Не рекомендую отель
3.5
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую данный отель для отдыха

Начну по порядку.

Отдыхали мы в данном отеле с 28 июля по 4 августа 2021 года. Нас было 2 взрослых и двое детей (2 и 8 лет).

Данный отель на территории имеет несколько построек на первой и на второй линии. Так как мы летели с малыми детьми, то рассматривали исключительно 5* и первую линию, но тут начинается самый прикол, о котором уже неоднократно писали в отзывах. Нас привозят в 4* на вторую линию и на моё возмущение говорят, что всех селят только на вторую линию. Пардон, но с какого х**, если я заплатила за первую линию. Ладно. Идём мы к стойке регистрации, там нам говорят что номер ещё не готов, но заселят нас на вторую линию. What? Якобы у них семейные номера, а мы брали именно семейный, находятся только на второй линии.

Пытаемся решить вопрос через представителя турагенства, но его в тот день нету и будет только завтра. Выбор не велик и нас заселяют. Заселили нас в очень и очень уставший номер - особое внимание хотела бы уделить душевой с плесенью, которая настолько въелась в швы, что там даже химия её не берёт (запашок от химии ещё тот стоял в номере), в комнатах лежит выцвевший палас с множественными выгоревшими пятнами от тех же химический средств, кроватей нету,а просто лежат 2 матраса один на одном... Продолжать можно долго. В ванной не было ни шампуня, ни кондиционера для волос, хорошо что хоть было чем *опу вытирать.

В общем, переночевали мы там и на следующий день встретились уже с представителем. И ещё, так как мы летели ночью не спавши, то за 30 баксов номер конечно же сам собой нарисовался раньше 14:00 (время заселения).

Переселили нас в другой семейный номер, на той же второй линии, так как выяснилось, что на первой линии вообще нету семейных номеров. Номер визуально был намного лучше - просторнее, свежий ремонт... Это было первое впечатление. В душевой появились все средства гигиены, но абсолютно отсутствовала система вентиляции - сами представляете что такое 4 человека, которые моются по несколько раз в день после моря или басейна; одна стена, которая выходила в комнату мокла все дни и за 6 ночей там просто выросла плесень, вещи сушить не где было, сушили на двух пластиковых стульчиках, отделка была выполнена в стиле Равшан и Джамшут - дать этому номеру 4* никак не могу, 2* самое то.

Номерами не довольные были не только мы, неоднократно слышала разговоры других постояльцев о печальном состоянии номеров, некоторые семейные пары при мне на ресепшн просили переселить их другой номер.

Из плюсов - отлично работают кондиционеры, хватает места для вещей. Полотенца были идеально белые без пятен, чего не скажешь о полотенцах которые выдавали на пляж. Уборка номеров была бесплатная.

Глажка белья только платная, так как утюг вы не раздобудете. К примеру, платье 2,50 доллара, блузка 1,50 доллар и т.д. Если их стирка, то цену глажки умножайте на 2.

Питание.

Завтрак - как по мне, то слабоватые. Были яйца, капкейки, овощи, салаты, варенье/джем, сыры, колбасы (не очень), молочные каши на разбавленном молоке, сухие завтраки, булочки, чай, кофе, сок....

Обед и ужин - на первое 2 вида супов, один из них острый, макароны, рис, картофельное пюре напоминающее сухую растворимую мивину, курица, говядина в разных вариантах приготовления,овощи, салаты, сладкий стол, фрукты - 2 вида винограда, несколько видов яблок, сливы, дыня, арбуз - всего было с головой. И с обеда наливали алкогольные напитки. По питанию особых вопросов нету. Ребята старались с уборкой столов, но из-за большого потока людей иногда не справлялись, так же очереди за едой, но это такой момент, ехали же в сезон.

Бассейны каждый день убирали и хлорировали. Так же все полы моют с хлоркой и даже на улице дорожки.

Развлечения. Днем йога и занятия в бассейне, для детей аниматоры, вечером дискотека, но всё очень слабовато. Зато можно поездить на экскурсии, чтобы не сидеть и чахнуть на территории отеля:)

К природе и шикарнейшим видам вообще вопросов нету. Море чистое, тёплое, температура 40+, но переносится довольно легко. В 12 ночи температура обычно 32-33 градуса была.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.9 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Расположение - даже вторая линия в 2-3 минутах ходьбы к морю
  • бассейны
  • лежаки на море - хватало
  • питание (вернулась +2
  • 5 кг)
  • недалеко центр Кемера
  • Номера
  • но возможно на первой линии нету проблем с плесенью
Добавлено: 06.08.2021 19:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 013 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (18)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Для 5 звезд ультра в баре нет меню с напитками, наливают горячую водку, очень большие очереди в ресторане (даже чай они сами наливают, и дает кипяток детям в руки, который оказывается на полу...
Семейные номера у них действительно только на второй линии. Об этом вас должен был турагент предупредить.
Сергей, конечно если в 7 утра придти очереди не будет, но потом появляются и не малые! На ужин муж стоял за мясом на гриле 40 минут!
К сожалению или не знал, или умолчал
Да, голодными не будете , но за 11 дней прибывания в этом отеле ничего вкусного приготовлено не было, даже кофе в ресторане и то не натуральное, из автомата. Безумные очереди за едой и переполненный туристами отель, он явно не рассчитан на такое количество отдыхающих и абсолютно не соответствует 5 звёздам, максимум 3...
Очереди очень быстро двигаются. А бывает, что их и вовсе нет, смотря в какое время приходить.
Сергей, я приходила в разное время и постоянно были очереди, при чём огромные и слышала часто скандалы туристов на сей счёт и почему вы на прикрывает откровенные недостатки этого отеля, тоже большой вопрос...
Мы приходили минут за 20 -30 до окончания завтрака или обеда, очереди были не большие, и всегда всё успевали взять при этом. На счёт гриля - обычно мы с ним не заморачивались, там очередь действительно побольше, но пару раз брали, больше 15 минут точно не уходило на стоянии в очереди. А вечером слева от сцены иногда делали шаверму, так там вообще порой очередь была из 1-3 человек.
Никаких недостатков отеля я не прикрывают, я в нём был четвёртый раз, и каждый раз оставлял отзыв, в том числе и о недостатках. Последний отзыв опубликован сегодня.
Полезный отзыв
Сергей, я не собираюсь вам что либо доказывать, я сама там была 11 дней и собственными глазами видела столпотворение в ресторане и безумные очереди за едой, посмотрите фото в отзывах отдыхающих, там всё видно, какие там очереди... В нормальных отелях готовить еду начинают заранее, а не в тот момент, когда открывается ресторан и встраивается очередь.
Мы съехали оттуда на 3й день в соседний отель, очереди ужас просто, это невозможно выдержать, тот ещё квест после часа набирания, искать хотя бы грязный стол и искать официанта, кто уберёт. Всегда приходилось идти есть на улицу в жаре, внутри мест никогда не было. Стоишь в этой маске паришься, пропадает любое желание есть после этих безумных очередей
А когда переехали в Armas Beach, отдых заиграл новыми красками, еда лучше, другой ассортимент, вкуснее, 0 очередей, вообще супер
Наталья, а мне и не надо доказывать и про фото писать, я сам там был неделю назад. Так вот, всё заранее и было приготовлено - овощи, гарниры, курица, тефтели, выпечка, сладкое, и т.п. Шаверма и гриль - Вам часто в России сразу подавали их без предварительного приготовления? Нет, всегда заказывали и ждали.
Интересно чем виноват отель в размещении, если отдыхающего полностью ввел в заблуждение туроператор по поводу номеров...
Ага, ещё и плесень в подарок подкинул :)))
Добрый день, расскажите пожалуйста про семейные номера. На каком они этаже? Есть ли такие номера на первом этаже? Очень не хочется туда попасть. Есть ли там балкон?
Цокольный и первый этаж. На первом этаже балконы есть, на цокольном имитация, так как по сути переступил через бортик и пошёл по своим делам. Не рекомендую брать семейные.
Я видел семейный номер на первом этаже. На счёт других этажей сказать не могу.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Здравствуйте Elena ,отель благодарит за внимание и за то, что нашли время и написали комментарий ,будем рады видеть вас вновь
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 309) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.08.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 8
  • Читательский охват: 734
  • Фото: 0
2 Благодарности