АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
305 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в июле 2021
28.07.21 - 31.07.21
- Не рекомендую отель
2.7
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Откровенно плохой отель.

Убожество! Первично заселили в полностью "убитый" номер Club room, после предъявления претензий переселили в номер после ремонта. Ремонт отвратительный, все наперекосяк, но главное даже не в этом. Привожу текст своей ночной переписки с туроператором: "Здравствуйте! Это мои сообщения гиду - я не сплю с 3:30 утра!!! Кукурекают петухи, крякают утки - все это примерно в 10 метрах от моей двери, которая не является входной и не обладает не малейшими звукоизоляционными свойствами. Подобный зверинец рядом с номерами гостей - нонсенс, но суть даже не в этом. В описании отеля четко указано - звукоизоляция номеров, что является грубым обманом и ложью. Я прикладываю к сообщению фото якобы входной двери изнутри, где по световым зазорам прекрасно понятно, что дверь в принципе не в состоянии обеспечить никакую преграду шумам извне. Так же прикладываю файлы записи диктофона, сделанные без предварительных настроек и не в полной мере передающие звуки, которые не дают нам заснуть в номере. В течение дня фото- и видеоматериалы будут дополнены. Оплаченный отдых испорчен с самого начала: первично - полностью "убитым" номером, со скандалом замененным на такой же в чуть лучшем состоянии, вторично - бессонной ночью. Требую немедленно решить вопрос либо с переселением в другой номер, ГДЕ ВОЗМОЖНО СПАТЬ, либо в другой отель. Копию сообщения (первичные материалы) отправляю адвокату в Москву, в случае невыполнения моих требований с вашей стороны, для защиты своего права на отдых (оплаченный тур), подаю исковое заявление в суд. Судебные издержки буду взыскивать с ответчика. В данный момент я уже получил вред своему здоровью - бессонную ночь (равно, как и моя жена, кстати, врач-невролог) и нравственные страдание (испорченное начало отпуска). "

       Восторженные отзывы удивляют, мягко говоря - в каких условиях люди живут дома, чтобы этим восхищаться?! О 4* не может и речи идти, самый максимум - "трешка", причем (я бывший лётчик, мне есть, с чем сравнивать - пол-мира облетал) паршивенькая. Вот ресторан действительно неплохой, такое впечатление, что он к другой организации относится, хорошая еда. Персонал отеля же проявляет полное безразличие, и делает непонимающий вид в ответ на претензии - мол "ну, вот Вам не нравится, бывает..." Кому могут понравиться орущие с 3-х часов петухи?! Какого черта их вообще завели на территории отеля?! Никто даже не понимает, что это скотское отношение к своим постояльцам, приносящим доход.

      Вообще, отель непонятный - по территории все перемещения происходят по бесконечным лестницам вверх-вниз, откровенно плохие номера, плохая уборка номеров - и вот ради чего можно все это терпеть? Что в нем исключительного? Да ничего! Поход к морю - приключение. Спуски (дороги) безумно крутые, градусов 45 - 50 навскидку, да при 35-градусной жаре... Нет ни одного плюса, ради которого можно все это терпеть. Недовольные люди у ресепшн сменяли друг друга все время нашего пребывания (2.5 дня).

В общем, 21.07.2021)мы переехали в по-настоящему хороший отель, но это уже тема другого отзыва. Если же у кого-то возникнут сомнения в моей объективности - оставьте почту в комментариях, пришлю видео и всё будет предельно наглядно.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
1.6 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Не нашел плюсов именно отеля.
  • абсолютно не соблюдаются меры по предотвращению распространения COVID 19 - персонал без масок
  • в ресторане посетители накладывают себе еду сами!!!
  • Это не 4*! Отвратительное расположение
  • ужасный номерной фонд. Кроме того
Добавлено: 04.08.2021 20:12
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 257 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (94) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Роман
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.08.2014
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 560
  • Фото: 1
0 Благодарностей