Отдыхали вдвоем с подругой с 28.07 по 4.08.21. У нас день рождения в один день 29.07 и мы решили отпраздновать его в отеле. Заранее написали об этом и рассчитывади на классный отдых. По итогу отель не оправдал ожиданий! Описывать долго не буду. По существу: отель не пятерка. Это твердая 3! Ну если кому-то хочется 4 с большим минусом. Отдали за 7 дней 30 тыс/чел ( больше он не стоит)

По порядку:

1. Дорога: полет из Калининграда 3 часа 15 минут. В полете только воду предлагают ( берите перекус и из дома и из отеля ( ланч-боксов нет). До отеля ехать примерно 1,5 часа с завозом в магазин ( и туда и обратно)

2. Питание в отеле- основной ресторан ( завтрак, обед и ужин+ночной суп). На пляже обед и снек бар у бассейна ( все по концепции). Только удивило, что ужин до 21-00. Приехали в отель в 21,30 , поесть негде и нечего. ждали 00:00 ночной суп ( реально просто суп и хлеб) Еда нормальная на твердую 3. Очень напрягают очереди за едой. Из-за пандемии накладывают везде порционно . за овощами длинная очередь. Вечером на гриль еще больше. Но по большому счету поесть и наесться можно. Но не рассчитывайте на разнообразное мясо и рыбу. Еда обычная- без морепродуктов, стейков, супер-салатов и прочего.

3. Номера – 2 корпуса – старый ( где ресепшен) убитые номера, маленькие, наверху вообще это мансарда, у кого-то с окном выходящем прям в лестницу. Кондиционер в номере шумит как трактор ( одно радовало, что работал). Так как с этим вообще проблема- никто не пишет, но – ни в лобби, ни в ресторанах, ни на территории отелей вообще не работает кондиционер. И в +40 сидишь и обтекаешь потом. Причина- пандемия. То есть это не из-за временных трудностей из-за пожаров. Новые номера в отдельном корпусе хорошие и современные.

4. Когда мы прилетели, интернета вообще первые 2 дня не было никакого нигде. Потом интернет появился, но только в лобби. Очень слабый, это ожидаемо. В общем на мессенджеры хватит. Подчеркну- по концепции отеля- интернет на всей территории отеля- не верьте. Его там нет.

5. По поводу концепции ( мы же приехали отмечать день рождения) – а это вино и фрукты в номер . заранее предупредили, сначала все обещали, а потом заявили, что такого у них в отеле нет и не было. Опять –в концепции недостоверная информация.

6. Люди- много поляков , немцев , немного украинцев и белорусов. Сейчас большой поток приехал из россии. В основном это семьи по 5-9 человек. Мамы, папы, дедушки , бабушки и дети. Отель НЕ МОЛОЖЕЖНЫЙ! Одиночкам и молодежи тут будет скучно очень.

7. На дискотеки не возят. В отеле после анимации кто напьется пляшет на сцене амфитеатра.

8. Погулять возле отеля- в разных сторон есть базары – это просто магазинчики с сувенирами и шмотками типа гучи и луи витон. Ну это чтоб не скучать в отеле можно походить по темным улицам среди кустов и отыскать базары эти.

9. Большой ПЛЮС- пляж и море. Наверно только из-за него сюда можно ехать. Мелкий Песок, плавный вход, вода спокойная с небольшими волнами, прозрачная, теплая. Идеальна для детей. Бесспорно это основной плюс. И еще оттого, что рядом отель не работает и для этого отеля очень много свободного места как на песке так и в море. У остальных отелей народу валом ( как в сочи)

10. 2 бассейна . лежаки с ночи занимают . половина людей занимает на бассейне и весь день на море. Это неприятно! Но зависит от самих туристов

11. Анимация ненавязчивая. Проводит игры и танцы, вечерние шоу , но без энтузиазма. Народ смотрит, участвует. На 4.

12. Сервис отвратительный ( я про ресепшен) - ни один вопрос не решается. Постоянно обманывают- обещают что-то, а потом говорят, что ничего не говорили. Например, заезжают люди, видят убогий номер , просят поменять и им говорят : да , конечно приходите завтра после завтрака. Они приходят , а там уже сменился человек и говорит- я ничего не обещал, ждите когда вернется тот кто обещал. А тот приходит в свою смену и говорит , что не было такого. И по всем вопросам так!

13. Официанты, бармены , уборщики–стараются, но не справляются!!!! их мало на такой наплыв людей. Чтоб понимали- сейчас даже сам воды себе не нальешь- все через бармена- стакан коллы- стой в очереди, пока всем нальют по 8 стаканов пива. Официанты не успевают со столов убирать- постоянно столы не убраны, не успевают. Хоть и стараются. К слову- из напитков вода обычная. Кола, фанта, спрайт, виски и пиво, вино и водка. Все- больше ничего нет. Ни коктелей (максимум смешают фанту-колу в одном стакане), ни минералки. Даже льда нет, чего тут говорить.

14. Что есть: пляжные полотенца ( по карточкам бесплатно), шезлонги и матрасы тоже бесплатно. бар на пляже (бесплатно) (пиво , кола, вода) + обед. При заселении фанта и кола и вода. Потом пополняют маленькими бутылочками воды. Ни тапочек, халатов , даже набора ниток нет. Есть скудный набор мыло и гель для душа. Это все.

15. Ну экскурсии у гида в 2 раза дороже, чем на базаре. Это как всегда. Кожа, меха и ювелирка- навящевые сотрудники тащат в магазины . очень нагло- с фразой- дайте нам заработать- езжайте по 2-3 раза, что вам жалко что ли.

Итог- сервиса нет никакого и с этим никто не хочет ничего делать. Работают на отвали. Писала на сайт отеля- реакции нет. По итогу- не рассчитывайте на то, что вам кто то чем то поможет, даже на то, что обещают в концепции. Ответ прост- не нравится- жалуйтесь, звоните кому хотите, ничего не изменится. И это очень портит отдых!