АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1297 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2021
02.07.21 - 13.07.21
- Не рекомендую отель
3.5
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не простой отдых

Ездили в июле большой семьей, 6 человек. Прилетели рано утром, заселили около 11 часов. Бронировали виллу с тремя спальнями, предоставили виллу номер 3038. В номере не работали холодильник и телефон. В день заселения подошли на ресепш и сказали о проблемах. На следующий день снова подошли на ресепшн, затем зашли в гест к администратору, также сказали про проблемы, затем сказали нашему гиду (Корал). Третий день, снова прошли по всем, и обратились к администратору по виллам, вечером пришли , посмотрели холодильник, не работает, поменяли, но он морозил в морозилке, но не холодил в холодильной. К слову сказать, телефон так и не сделали за все время отдыха, обращались еще несколько раз, но безрезультатно. Для проживающих в вилле предусмотрен рум-сервис бесплатно( вернее он входит в немалую стоимость виллы), но без телефона этот сервис теряет смысл. Таким образом, по любому вопросу идешь ножками в главный корпус . Пополнение бара, та же история, пока не скажешь, не пополнят. Уборка, как обычно, но полы не помоют если не скажешь.

Купались в основном на пирсе для вилл, сначала не было сходов с пирса, потом день на четвертый , сделали. Заход в море очень не удобный из-за камней. Дети ходили несколько раз на пляж основной, там заход лучше, навозной песок. Море чистое и очень теплое. Два дня была протянута какая-то труба от пирса с основного пляжа до нас и выходила какая-то грязь из трубы. Бассейны на территории периодически зеленели. Есть аквапарк , дети ходили, понравилось. Полотенца выдают в СПА, если живешь в корпусе, то удобно, но если на вилле , то опять не очень.

Ресторан - без замечаний, столы свободные всегда (почти всегда, один раз переждали, один раз сидели за двумя четырехместными) были, очередей практически не было, поначалу еду раскладывали сотрудники, затем стали выдавать перчатки и набор еды стал самостоятельным, маски выдавали также на входе, но в них ходили наверно только мы. Ассортимент блюд и фруктов большой. Минус - мухи.

Аля-карт. Записались в день заезда, пока ждали номер. Турецкий и рыбный бесплатно, итальянский за деньги. Рыбный выше всяких похвал, обслуживание быстро, четко, внимательно, еда вкусная. Турецкий - просидели 1 час 30 минут, принесли только холодные закуски, за основным блюдом сами ходили к официантам раз пять, итог, плюнули и ушли, при этом гости за еще одним столиком тоже ушли, остальных обслуживали нормально, то ли с официантом не повезло, то ли отношение к русским такое. К слову сказать совпадение или нет, ушли тоже русскоговорящие, а два столика рядом были, семья и пара турецкоговорящие, ушли сытые и довольные, за это время им принесли холодные закуски, горячие закуски, основное блюдо и десерт. На территории есть несколько баров и кафе со сладостями.

Экскурсии. В связи с пандемией, решили съездить только на рыбалку, наш гид посоветовала поехать на профессиональную, рано утром, сказала что максимум 12 человек туристов. Итог, на яхте было туристов 20 человек, плюс три гида. Ели стоя. После рыбалки, выходим с яхты, всех забирают гиды, а нас никто не встречает. Мы с детьми, на пирсе, на улице 35 в тени, дозвонилась до гида, та не в курсе. Нас любезно подвезли другие, гид из Интуриста, они ехали в нашу сторону, и водитель согласился.

Шоу. По вечерам были два раза в неделю концерты на большой поляне.

Подытожим, отель не плохой , с хорошим потенциалом, если заменить менеджмент и частично персонал. Если честно, это пятый наш отель в Турции и увы несмотря на то что самый дорогой - самый худший.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
2.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • питание
  • море
  • Персонал
  • сервис
  • пляж.
Добавлено: 04.08.2021 15:48
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 486 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 145) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Светлана
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 19.07.2013
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отели: 5
  • Отзывы: 5
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 5 699