Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2021
- Не рекомендую отель
07.07.21 - 18.07.21
2
3 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель, в котором гости сами моют полы
По прилету из Турции прошло достаточно много времени, но я все же решила написать отзыв об отеле с надеждой, что люди не совершат ошибку, как мы, повелись на красию картинку отеля из бенгало в греческом стиле. Прости те, кому еще предстоит туда поехать, верю, что там многое исправили. Путевку мы брали еще в феврале по раннему бронированию, после этого Турцию закрывали на въезд, потом все таки открыли, с огромным нетерпением ждали отпуск т.к. 2 года не были на море.
Но по порядку, сначала минусы - т.к. это важно знать, везде пишут, что отель находится в Белеке, но это не так, это не Белек, а глушь, где нет совсем инфраструктуры вокруг лес и теплицы, аптек, магазинов по близости вы не найдете. Ехать до ближайшего супермаркета 15 минут. Заселили нас в комнату на 3 этаже, 2 комн. Номер был грязный как после бомбежки, слой пыли на полу 1 см, потом я поняла, что он просто был закрыт всю пандемию. На просьбу убраться в номере не отреагировали ни в этот день, ни последующие 3 дня. В итоге я мыла полы полотенцем и водой, потому что ходить там было невозможно, а это 5* все-таки. Когда ежедневно у ресепшена была толпа недовольных гостей, я поняла, что в отеле в принципе нет уборщиц и работников кухни - их распустили в пандемию, а набрать не догадались, потому что думали. что Россия откроит вылеты в сентябре только ))) смешно конечно.
Ресторан - это конечно не ресторан, а столовая, на столах, вместо скатерти вам подложат листок А4 ( сначала был чито белый, но потом появился логотип отеля), люди стоят в очереди, чтобы убрали столы, а потом еще стоят ждут когда им приборы принесут, иногда официанты не доносят, приходится идти разыскивать их самой и все по новой. По еде, все ОЧЕНЬ скромно, первые 4 дня не было даже яичницы и блинов на завтрак!!! Рыбы нет в принципе, не считая сухой скумбрии и их местной рыбешки (типа мойва наша), говядины нет вообще ( читайте что пишут несколько раз было сердце и легкое) в основном индейка и курица. Десерты вкусные, всегда свежая пахлава, из фруктов апельсины, сливы, арбуз, дыня. к середине отдыха на кухню нагнали студентов неопытных, такие все растерянные, медлительные, прям раздражали. Мы привыкли видеть за барами позитивных, веселых, острых турецких ребят, которые не только коктейль нальют, но еще и поднимут настроение, здесь же все как убитые, сонные мухи, измученные (( по напиткам, в основном местный алкоголь, импортный виски только в лоби баре на 2м этаже, и странно, что воду тоже надо везде спрашивать, нет холодильников с водой, как в других отелях, подошёл взял воды сколько надо, мини бар ни разу не наполнили - НИ РАЗУ!! анимация была в основном для детей, дети довольны, девочки аниматоры стараются - придумывают что-то интересное каждый день. Из плюсов это территория, огромная, зеленая, красивая ( на что мы и повелись при покупки тура) много бассейнов, всегда всем хватало место, море - теплое, чистое, вход пологий для детей.
в итоге после 4х дней нервотрепки с менеджерами и ТУИ нам предложили вариант с переселением, но с доплатой. Но мы видели как некоторые семьи уезжали из отеля в никуда, просто арендуя в Анталии хостел. а одна семья после заселения, вернулись на ресепшн и не уходили оттуда пока их не переселят в другой отель - вот так бастовали. Мы конечно, до такого не дошли, от переселения отказались, по причине доплаты конечно, нам дали большой номер с выходом на террасу и бассейн. К этому времени вопрос с уборкой уже решили - номера стали убирать. Если оценивать отель - то это самый худший отель, в котором мы были. Точно не 5*. Идея с бунгало хорошая, но сервис, питание на низком уровне!! - от некоторых блюд мне становилось прям, обидно и унизительно, неужели повара думают, что приехали свиньи и нищеброды, которые слаще пареной редьки не пробовали.
Emma оценил сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
2.8 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
01.08.21
16:51
(3 755 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:37 08.08.21
Спасибо! Согласен с Вами полностью!
Ничего тут не поменялось! ((
19:55 09.08.21
Ужас конечно... я так понимаю это было в самом начале открытия?
Мы были в середине июля - отдохнули очень хорошо: еда приличная, вкусная, фруктов много. И лично у нас ежегодно была уборка.
Ну и конечно же нужно понимать, что это бюджетный отель (стоимость путёвок не так велика), за изысками добро пожаловать в Белек.
Есть группа в контакте FUN & SUN SMART River Resort - сезон 2021 г., пишут люди находящиеся в отеле, много положительных отзывов.
21:09 09.08.21
Ежедневно уборка была* ;- ))
И даже в один день лебедей из полотенец накрутили и цветами украсили (3 кровати)))
16:37 13.08.21
С уборкой у нас были проблемы! ((
11:13 13.08.21
Возможно к концу июля и исправили косяки. вызывали проверку из ТУИ, девушка ходила все записывала. Мы брали путевку недешево, и я считаю, что яичница на завтрак и блины - это норма и для 3*. А вот гуляш из говяжьего легкого и жареная рыбешка типа мойвы - это еда не для 5*. Заявляйте 4*, снижайте цену на туры и тогда все будет соответствовать - ожидание-реальность. Многое в целом зависит от людей и дело не в излишествах - отношение, сервис, улыбки и позитивный настрой - это то, что не купишь за деньги, но оставляет большое впечатление. В этом отели работают замученные унылые студенты...
16:36 13.08.21
Согласен! В основном мясные блюда были из суб продуктов! ((
Добавить комментарий
Добавить комментарий