Начну по порядку.

Приезд и наше размещение. Прибыли мы в отель в 22 часа, у нас должен был быть подготовлен номер с учетом требования "номер для молодожен". На ресепшене прекрасно говорят по-английски, русский язык там неизвестен. Заселили нас быстро, белбой занес все наши вещи. Номер действительно был подготовлен: стояло вино, фруктовая корзина. Номер дали не с видом на море (но мы за него и не доплачивали, просто была надежда на везение). Поэтому за размещение ставлю твердую 5. Быстро, четко и качественно.

Вайфай работал отлично, в нашем номере (не знаю, как в остальных, но думаю также) стоял роутер. Видео и фильмы грузились легко.

Далее сервис. Поставила бы тоже 5, но качество уборки тянет рейтинг вниз. Практически весь персонал отеля отлично знает английский, поэтому трудностей в разговоре не возникало. Единственное, в ресторане некоторые повара говорят только по-турецки, поэтому иногда было сложно узнать, из чего состоит то или иное блюдо. Официанты в ресторане работают быстро. Поел-встал-они тут же убрали грязную посуду, убрали скатерть-и можно следующим садиться есть. Нужен дополнительно чистый стакан - за минуту принесут. В общем, по сервису в ресторане вопросов нет вообще. На ресепшене тоже всё отлично. Аниматоры (некоторые, кстати, знают русский) всегда были вежливы, предлагали разного рода активности, следили, чтоб гостям не было скучно. Теперь расскажу об уборке: отель на данный момент имеет 4 звезды. Уборка должна быть ежедневной, смена полотенец раз в 1-2 дня, смена постельного минимум раз в 3 дня. За 10 ночей отдыха нам поменяли постельное 2 раза: на 3 день пребывания, и на 9 день. Уборка была хоть и ежедневной, но, во-первых, всегда в разное время, во-вторых, не каждый день была влажная уборка. По сути убирали по принципу: забрать мусор, застелить кровать и подмести песок. Всё. Есть ощущение, что горничных просто не хватает. За уборку ставлю 2 балла, за весь остальной сервис 5.

Питание. Еды много, разнообразной и вкусной. По средам предлагают даже суши. По четвергам давали раков. Еды было так много, что мы даже всё не успели попробовать. На обед и ужин всегда несколько видов мяса: курица, говядина, телятина. На гриле жарили рыбу. Много разных гарниров. Миллион десертов, начиная от обычных фруктовых салатиков, заканчивая большими тортами. 7-8 видов салата на обед и ужин. По завтракам жарили панкейки, тосты с сыром и ветчиной+куча разной стандартной еды из системы "всё включено" (хлопья с молоком, каши, омлет, яичница и т.д.). Так почему же за питание поставили 4, а не 5? На 7 день мы отравились. Так и не знаем чем именно, но за пределами отеля мы ни разу ничего не ели. День отдыха был потрачен на восстановление здоровья в номере. Помимо нас отравилось еще несколько семей. Поскольку мы понимаем, что такое могло произойти в любом отеле, даже в 5*, за это рейтинг снизили совсем немного. Надо сказать, что отель быстро отреагировал на отравления, и спустя день в отель приехала комиссия, брали еду на экспертизу. За день нам стало лучше, дальше питались как обычно, всё было хорошо, отравления закончились. Обидно, что такое произошло на отдыхе, но всякое бывает.

В отеле есть два ресторана аля карт: рыбный и мясной. Можно посетить бесплатно один на выбор. Мы выбрали рыбный, он находится прямо на пляже. Горячее было вкусным, закуски - ни о чем, но не критично.

Бар. В отеле несколько баров. Работают до 12 ночи. Много видов алкоголя+делают коктейли.

Территория. Территория у отеля большая, есть кондитерская, снейк-бар, два бассейна, аквапарк, различные магазинчики, бары. Всё красиво, зелено, ухожено и чисто. За территорию 5.

Пляж. Довольно длинная пляжная линия, в первые дни отдыха загруженность отеля была полная, и свободный лежак на пляже либо у бассейна сложно было найти. Но спустя пару дней, когда отель стал посвободнее, в любое время можно было найти два шезлонга. Пляжные полотенца можно взять по пути на пляж. Заход в море хороший, для отдыха с детьми отлично подойдет.

Аквапарк. В аквапарке горки как для взрослых, так и для детей, 2 бассейна, много шезлонгов, проблем с поиском свободных не было. Много спасателей, которые действительно следят за отдыхающими. Единственное, бассейны, в которые падаешь после горки, должны быть глубже. При съезде с горки муж упал в бассейн так, что разбил об плитку локоть. Лайфгарды быстро оказали первую помощь.

Спа. Единственное место в отеле, где хорошо говорят по-русски. Предлагают разные спа-программы. Массаж делают девушки из Тайланда. Мы оплатили спа-программу 2-часовую на двоих+6 сеансов массажа. По цене недешево, но оно того стоит. Приятно и качественно.

По отелю ходит человек, зовут Лео, предлагает катание верхом на лошадях. Смело соглашайтесь. Мы поехали на 3 часовую прогулку в горы, лошади ухоженные, спокойные, послушные. Катание запомнилось нам на долгие годы. Ценник адекватный.