Отзыв об отеле Garden Resort Bergamot Hotel, New Garden Resort (отель был переименован 01.10.21)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2021
- Не рекомендую отель
20.07.21 - 30.07.21
3.3
1 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хорошие погода и теплое море.
Прилетели в Турцию утром, трансфер до отеля от аэропорта Анталии заняло 1 час. В отель приехали в 12 часов дня. Оставили чемоданы на ресепшн и пошли обедать в ресторан.
На ресепшн был молодой человек, который хорошо говорит по-русски. Сказали подождать до 14.00.
На территории отеля два здания старое и новое. Так получилось, что нас заселили в новое здание, а потом можно сказать со скандалом в старое здание. Отличии нового от старого здания в том, что ремонт и оснащение в старом здании немного лучше по всем критериям (ремонт, техника, строительные материалы от дверных ручек до смесителей). Ручка дверная в санузел если закрыть дверь не открывалась, при помощи монетки открывалась нормально. Телевизор в новом здании был очень старый, т.к. российский канал только Россия 24, мы всегда берем с собой флэшку с фильмами. Но в этом телеке нет входа USB, вообще древний ТВ. В старом здании ТВ современный, намного лучше.
По поводу смены номера. Отель имеет три вида номеров. Стандарт, стандарт 1 и семейный. Мы приобрели семейный, отличие от других - имеется две комнаты, два кондиционера и больше площадь и естественно стоимость больше. Но нас поселили в стандарт 1, сперва мы отказались заселяться и попросили номер согласно ваучеру. Нас долго убеждали, что это и есть семейный (только одна комната). Представители турагентства в отеле ничего не смогли поделать, только руками разводили. В итоге мы связались с турагентством дома где брали путевку и только после этого через несколько часов отель согласился, что нам дали не тот номер(почему сразу не сказать, что номер занят и завтра вас переселим). Сказали завтра в 9 часов поменяют, пришли в 9 часов, но нам сообщают что заселение в номера в 14.00. Ладно, но потом оказывается, что в 12.00 мы должны былы сдать прежний номер (на сообщили об этом в 12.05 на собрании с турагентом). Мы быстро за вещами, все собрали. Пришли на ресепшн, нас пожурили что опоздали и сразу дали ключи от нашего оплаченного номера. Провожатого не дали, сами ходили искали где этот номер, с сумками. Короче день отдыха потеряли, ни каких извинений не услышали.
Отель чистенький, в туалетах у бассейна не пахнет, всё помыто. Территория чистая и ухоженная.
Пляж отельный песочный в 2-х км от отеля. Есть трансфер каждые 30 мин. Там тоже есть бар, душ, туалет.
Пешком от отеля галечный пляж, рано утром ходили на него. В конце июля море очень теплое 26-28 гр. Днем на солнце очень жарко. Купались в море утром и вечером, днем бассейн.
Есть релакс-бассейн, через дорогу. Там -тишина, горы, деревья, бар. Дети до 16 лет не допускаются.
Сам отель понравился, еда , обслуживание , персонал (кроме ресепшн), аниматоры – все отлично.
В шаговой доступности от отеля очень много магазинов, выбор товаров большой. Раз в неделю за отелем базар приезжает, цены где-то на 20% ниже магазинов и торг хороший.
Немного осадок остался, от отдыха с заселением.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
Вид из нового здания
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Конференц-залы
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
Рядом с отелем
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Бассейны
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Бассейны
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
рождение морских черепах
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Diana-Agzam оценил сервисы
3.7 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Еда
обслуживающий персонал
чистота
Минусы отеля
Ресепшн
Добавлено
01.08.21
11:55
(2 895 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:02 11.08.21
Именно из - за работы ресепшн, Вы не рекомендуете отель?
08:33 12.08.21
Вместе с нами приехала еще одна семья. Они получили номер вообще с не работающим санузлом (не работала канализация в унитазе), так ресепшн им сутки голову морочили, скажу вам не очень приятно в туалет ходить на улицу. В итоге заменили номер. И опять же ни каких извинений и прочее.
Да еще многие жаловались на слишком шумные кондиционеры (старые) в номерах, спать без них в жару проблема.
Ресепшн - это лицо отеля. И начало отдыха с нервами, беготней и упрашиваниями не очень приятно.
07:31 14.08.21
Благодарю Вас.
Добавить комментарий
Добавить комментарий