Отдыхала С семьей в
июле 2021
- Рекомендую отель
05.07.21 - 24.07.21
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Прекрасный отдых в замечательном отеле.
Отдых проходил с 5.07.2021 года, отдыхали мы с мамой и бабушкой.
- Перелет был авиакомпанией Turkish Airlines, летели мы из Казахстана, Караганды - здесь минусов нет, но есть замечания к отельным гидам туроператора Пегас Туристик, совершенно не заинтересованы в своей работе, кроме того, как "впихнуть" людям экскурсии. Но экскурсии мы у них все таки взяли и не пожалели, кроме купание с дельфином, говорили одну информацию, а на деле уже было все по-другому.
- Также через них брали билеты в СПА при отеле, т.к. сказали, что так выгоднее. У меня было с чем сравнить и скажу, что СПА не стоит своих денег делают процедуры в пол силы.
- Прибыли мы в отель к 9:00 утра и в лобби нас встретил приятный парень, который выдал регистрационные анкеты по проживанию в отеле и насчет COVID-19. Затем мы подошли на рецепшен и отдали эти бумаги им, после нас попросили подождать, сходить на завтрак. что мы и сделали, и также пошли изучать территорию. Номер нам выдали ближе к 14:00, после того, как мы сходили на обед. Девушка администратор была очень вежливая, не грубила и спокойно объясняла, когда мы подходили узнать насчет номера. После того, как нам выдали 3 карточки, нам помог добраться до номера носильщик, номер находился на 4 этаже с видом на тот корпус, где находился рецепшен. Носильщик не ждал "чаевых", как обычно это ждут в отелях класса ниже или же в Египте. Мы попросили доп.постельное белье и нам минут через 10 его принесли и застелили на доп.кровать. Да, номер не новый, мы это знали, но для нас это не было какой-то великой проблемой, все равно было очень уютно, уборка каждый день, пополняли мини-бар ( 2 колы, 2 фанты, 2 сока, 2 газ.воды и 2 обычной воды 0,3 л.) НО если вам этого мало воду можно было взять на бич баре сколько вам надо или же на обеде-ужине всегда стояли на столах 1,5л бутылки с водой.
- По поводу ресторана и питания. Сам по себе ресторан большой, вместительный, всегда хватало мест и сотрудники отеля молодцы сразу убирались, очень похвально, не везде такой персонал. Выбор тоже большой, каждый мог найти себе что любит. Мясо ( курица в разных видах, также говядина), рыба в разных вариациях, овощи, фрукты, салаты, сладости, картошка ( фри, пюре и т.п), супы 3 вида точно, молочные каши 2-3 вида, сухие завтраки. В общем голодными не будет никто. Конечно, если вы любитель морепродуктов, то здесь этого нет, увы. Но выходя из отеля их можно купить в местных кафе (были раки, креветки). Многие в отзывах жаловались на сколотую, грязную посуду. Чего мы не встретили за весь наш отпуск.
- Алкоголь. Я пробовала разные алкококтейли, тут на любителя. Меня все устроило, бармены молодцы. Бабушка пробовала белое вино и пиво - ей тоже все понравилось. Когда было night party был пунш - 10/10. Считаю, что алкоголя хватает.
- Анимация в отеле на высшем уровне постоянные утренние зарядки, йога, аквааэробика, степ и мн.другое, различные спортивные игры. По вечерам было для детей, чуть позже уже для взрослых - концерты, танцы, живая музыка, диджей, очень много описывать, но нам все понравилось.
- Пляж. огромная полоса, заход тоже, мы были в коралловках или же заходили через пантон. Единственный минус - не хватало лежаков, многие занимали и весь день не появлялись. А так все чисто, всегда убирались. Бар на пляже с различными напитками, был один бармен в возрасте нам с мамой показалось, что он слегка груб.
А, теперь еще более интересное. Наш тур был на 9 ночей/10 дней, но перед вылетом за 72 часа мы сдали ПЦР-тесты, у нас с мамой оказались положительные, а у бабушки отрицательный. Симптомы у нас с мамой были, но мы думали, что это обычная простуда из-за холодного душа на пляже и холодных напитков, но как оказалось нет, когда у нас перед тестом пропали обоняние и осязание. По страховке нас свозили в больницу: прослушали легкие, измерили температуру в трех местах и посмотрели горло. выдали их лекарство от ковида которые принимаются 5 дней. Нас переселили в отдельный номер, а бабушка уже на след.день улетела. а мы остались еще на 10 дней, нам приносили еду, отдел по работе с гостями всегда звонили спрашивали как дела и переживали, если мы не заказывали кушать. Когда требовались таблетки звонили им и просили купить, через них передавали деньги, всегда все покупали. На 10 день у нас взяли еще раз тест, отельная врач, тест был платным, т.к у нас не было ковидной страховки, и полет мы оплачивали сами. Еще все нас пугали, что проживание тоже сами будем оплачивать, но нет все оплачивал сам отель. И даже когда пришел отриц.тест нам разрешили выйти на пляж, в ресторан и в город, чему мы очень благодарны. РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ ! С радостью, вернемся сюда еще.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
все понравилось
Добавлено
31.07.21
20:17
(4 629 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:53 02.08.21
Карина. Не поняла за 72 часа оттуда сдавали тест? А зачем? Если туда, то как вы простили с положительным тестом?
17:13 08.08.21
здравствуйте, нет туда мы прилетели с отрицательным, а это на обратной дороге, т.к в Казахстане другие правила въезда в страну и мы обязаны сдать за 72 часа до вылета.
16:24 04.08.21
Добрый день! Как вы решили вопрос с обратным вылетом после такой задержки на 10 дней?
17:12 08.08.21
здравствуйте, нам в этом помогал наш турагент из турфирмы, где мы приобретали тур. билеты высылали нам на почту, оплачивали переводом через карту.
00:08 08.08.21
Не очень поняла зачем Вы там сдавали тест, почему не по прилету в Россию, как все делают?
17:11 08.08.21
Елена, здравствуйте. Мы граждане Казахстана и у нас немного другие законы, поэтому у нас тест сдается за 72 часа до вылета в страну.
17:25 08.08.21
Понятно…Вот, что значит я родилась в СССР…посмотрела город, Караганда…даже не посмотрела дальше, что это Казахстан…)) В полной уверенности, что это Россия…)) Я же ж и пословицу с детства помню… «Где, где…?! В Караганде!»😁 А то, что это в Казахстане, даже и ни к чему…)) По географии была четверка в школе, но явно завышенная оценка для меня! 🙈😂
08:53 12.08.21
Подскажите пожалуйста, когда ехали с аэропорта до отеля заезжали в другие отели? Сколько по времени заняла дорога с аэропорта?
08:56 12.08.21
здравствуйте, нам повезло и по дороге с аэропорта отель был первым, а далее уже другие. в общем путь занял час.
09:11 12.08.21
Спасибо!
22:51 15.08.21
Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля PGS Kiriş Resort, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Благодарим за положительную оценку нашего отеля.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
08:25 16.08.21
Добрый день, Карина.
Заинтересовала ваша ситуация с положительным тестом. В какие дополнительные расходы это обошлось?
Как поняла, в итоге лишние дни проживания и питания оплатил сам отель, а новые обратные билеты вы купили за свой счёт?
А страховка покрыла все лечение?
11:45 16.08.21
добрый день!
по поводу доп.расходов только если мы просили приобрести лекарства ( т.к у мамы сахарный диабет ее лекарства заканчивались и вот отдел по работе с гостями парень покупал нам мы ему давали деньги, и так капли в нос, таблетки от давления). ну и получается перелет мы оплачивали за свой счёт наш турагент нашла нам подешевле и обошлось на человека 120 евро и трансфер мы ехали с соседями в 20 долларов вышло до аэропорта. ( по 10 $ с семьи). а страховка покрыла лечение да, нам выдали 2 упаковки лекарств ( одну мне и маме) пили их 5 дней, ну и свозили нас в больницу, где прослушали легкие, посмотрели горло и измерили температуру. сказали, если будет болеть голова или будет температура - пейте парацетамол.
Добавить комментарий
Добавить комментарий