Отдыхала С друзьями в
июле 2021
- Не рекомендую отель
02.07.21 - 12.07.21
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Очень грязный отель
Отдыхали в данном отеле в период с 02.07.2021 по 12.02.2021 компанией из 4 человек. Прилетели в 19.30,но из-за ужасного трансфера от Библиоглобуса в отеле были только в 23 часа. У нас было забронировано 2 стандартных номера с видом на город. Сразу дали два номера 2204 и 2205,пришлось отказаться из-за ужасного запаха в номерах и вида на компрессоры. Поменяли без лишнего шума на 2219 и 2213,причем 22 13 на следующий день пришлось менять на 2320. Этаж был второй и третий, номера друг над другом с видом на амфитеатр соседнего отеля, проблем со сном не было. Это было моё 9-е посещение Турции, ранее были отели разных категорий, предпоследний раз в ноябре 2020 великолепный отель Aska Lara. То есть в период пандемии я уже была в Турции и тоже был отель 5 звезд, но это день и ночь. Seher sun palace это от силы 3 звезды. Персонал отеля это случайные люди, совершенно необученные и необучаемые, неклиентоориентированные, не желающие выполнять свою работу, английским даже в минимуме не владеют. Уборка на этажах и в номерах отсутствует полностью. При этом в утренние часы клининг в отеле вообще не производится. За сменой белья и полотенец, пополнением в номере питьевой воды приходилось обращаться на ресепшн. Номера убираются однократно после выезда постояльцев. Номера большие, кровати удобные, на этом плюсы закончились. На этажах отеля грязнущий ковролин, кроме того из номеров в коридор клиентами выставляется грязная посуда и остатки еды, и все это сутками стоит и лежит. Вишенкой на торте был эпизод с уборщицей, которая зашла в наш номер с питьевой водой и сразу изрекла на полном серьёзе на чистом турецком:"Бакшиш!!?" То есть потребовала плату, ничего не сделав. Уборщицы на этаже появлялись в 14.30,мы просили вынести мусор и поменять полотенца, мыть пол в номере добровольно они не желали, пришлось один раз попросить, при этом указывая пальцем где надо помыть. Туалетные принадлежности не пополнялись ни разу. Ранее, отдыхая в Турции мы везде оставляли чаевые, но здесь это не стимулирует персонал. Питание от слова "голодными не останетесь". Алкоголь местный, ужасный, лучше немножко привезти с собой, если собираетесь его пить. В столовой огромные очереди, посещение столовой это вообще квест. Нас было четверо, поэтому было полегче, тк могли занять несколько очередей в разных зонах. Посуда грязная, боялись заболеть животиками, но все обошлось. У бассейна не отдыхали, прокомментировать не могу. В барах коктейльная карта отсутствует, и это 5 звезд??? Очень нравился кофе по- турецки в лобби баре. Лифты в отеле живут своей жизнью, редко удавалось воспользоваться, ходили пешком. Теперь о плюсах, которые не отелю. Прекрасное тёплое море, великолепный просторный пляж. Путь до моря вдоль речки с чудесным черепахами, что тоже повышало настроение. В целом конечно отдохнули хорошо, так как ехали к морю и солнцу. Море и солнце были прекрасны. Обратно в аэропорт ехали на такси, заказали по интернету за 30 евро. Трансфером от Библиоглобуса решили не пользоваться. Решила написать отзыв только, чтобы предостеречь тех, кто думает что в высокий сезон за небольшие, в принципе, деньги можно отдохнуть в Турции в пятизвездочном отеле. Готовьтесь к трехзвездочному отдыху. С детьми однозначно не рекомендую.
julietta1102 оценила сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.6 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Пляж
Минусы отеля
Уборка
питание
Добавлено
31.07.21
12:43
(3 244 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий