АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1298 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2021
24.07.21 - 07.08.21
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
24 - 07 августа

Больше не верим рейтингам tophotels.ru

Выбирали отель с аквапарком по рейтингу tophotels.ru

Нужны были водные горки для маленьких и больших, и детская площадка. Детской площадки не оказалось - говопят снесли в прошлом году.

При заселении сразу предложили доплатить 140 евро и поселить в двухкомнатный номер. Заплатили - это намного дешевле, чем через оператора.

Заселили в номер - ламинат весь вздутый, номер плохо убран. Не стали скандалить. Сейф за доп.плату 2 евро в сутки. В холодильнике было теплее, чем в комнате без кондишки. Отключили, чтобы было на 1 розетку больше (розеток 2 шт. в комнате + розетка для холодильника). Уборка за 7 дней была 1 раз. Сами меняем грязные полотенца, постельное бельё, приносим туалетную бумагу - выпрашиваем у уборщиц в коридоре, выносим мусор. Уборка не приходила даже при вывешенном призыве убраться. На ресепшене говорят обращаться в guest relations - но там только стол с надписью и никого.

Подругу тоже заселили в номер с песком на полу, паутиной в углах комнаты. Уборка у неё за неделю была трижды. Часто вижу туристов выносящих самостоятельно мусор из комнат.

Большие очереди за едой, напитками, и в аквапарке на пляже.

Есть детям нечего. Сосисок на завтрак нет, вместо каши молоко с небольшим количеством непроваренной крупы, хлопья заливают несъедобным молоком - похоже разбавлено водой.

Территория очень красивая, зелёная.

В пункте водного спорта работают какие то обезьяны (более прилично выразится не могу). Ребёнок ждал 1.5 часа чтобы покататься на банане (сказали - жди), а в итоге когда набрался народ его просто не пустили.

Фотограф Акин предлагает фотосессию, 1 фото 8 евро, но не говорит, что у него в голове есть минимум за заказ. Орал на клиентку, что она его оскорбляет покупкой в 50 евро и отказался ей продавать фото меньше, чем на 100 евро. Всё ок, если бы это было сказано заранее... в итоге ещё и пару фоток не те распечатал и переслал, а на вопрос почему - сказал, что дал скидку (не 8, а 7 евро за шт), и поэтому видимо решил, что имеет право сам выбирать фото... а изначально выглядел очень приятным мужчиной + говорит по русски.

Наслушались и пошли спрашивать нашего фотографа Метина (говорит по английски) по поводу минимума и может нам другой формат фотографирования, чтобы потом не было конфликтов, но говорит, что без проблем можно хоть 1 фотку купить и обещал не психовать. Посмотрим через пару дней.

Спа супер! И Хаммам с пилингом/масажами (всё чисто, ухожено) и просто массаж - купила 10 сеансов массажа по 60 минут, очень хороший массаж делает Асиа, муж ходил к Айлин - тоже доволен. Детям бесплатно делали пенный массаж (за покупку курса массажа родителям).

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.9 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
2.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.4 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • красивая территория
  • заселение в более просторные номера за небольшую доплату
  • СПА
  • массаж у Асиа
  • фотограф Акин
  • пункт водного спорта
  • уборка
Добавлено: 30.07.2021 23:28
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 600 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Уточните пжл, из бесплатных алкогольных напитков кроме вина и пива есть еще какие нибудь? И до скольки действует система все включено (еда и алкоголь)?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (493) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Светлана
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.05.2018
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 935
  • Фото: 0
0 Благодарностей