Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2021
- Не рекомендую отель
29.07.21 - 10.08.21
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасный отель, ужасный туроператор Пегас
Наша поездка началась с того, что мы прилетели в Турцию и до отеля нас везли 7 часов вместо двух. Дорога проходит через Мармарис. Мармарис весь горит и там эвакуируют отели. Туроператор Пегас о данной ситуации молчал, хотя путевка была куплена за 2 дня до вылета. Об этой ситуации они знают, но все равно продолжают продавать туры. Лес вокруг отеля горит, все в смоге, дышать невозможно.
Мной был оплачен номер делюкс с двумя кроватями для меня и ребенка. По итогу нам дают номер с одной двуспальной кроватью. По звонку на ресепшн принесли вторую кровать, с которой у ребенка свисают ноги. В номере установлен освежитель, о котором также нигде не было написано, ребенок - аллергик. Делюкс номер весь обшарпанный, вся мебель подрана и в непрезентабельном виде, особенно ванная комната. Душ не работает. Вид открывается на парковку, как и выход из корпуса.
Прочее
Прочее
Пляж
Территория отеля
Номера
Номера
Номера
Вид из номера
Пляж
Территория отеля
Номера
Наталья оценила сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Нет
Минусы отеля
Размещение
некомпетентность персонала
отсутствие желания разбираться с проблемами клиентов
Добавлено из отеля
30.07.21
09:58
(855 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:15 01.08.21
31.07 огонь начал подступать к отелю и нам отключили интернет. На ресепшене сказали, что сделано это по требованию властей. Людей просто решили оставить без связи в данной ситуации
Всех европейцев переселили в другие регионы, в отеле остались только русские и турки
Пегас по-прежнему ничего не предпринимает и только продолжает продавать туры. Переселить нас не могут, так как заявления о чс от турецких властей не было. Говорят ничего страшного
20:55 03.08.21
Как у вас сейчас обстановка?
19:23 02.08.21
Добрый день, Наталья. Как сейчас обстановка в отеле?
23:13 02.08.21
02.08 Хотели провести эвакуацию, но Пегас отказывается, говорят только за свой счет или посредством местной МЧС
23:15 02.08.21
Анекс своих клиентов эвакуировал, пегас отказывается делать это за свой счет
23:31 02.08.21
Какой ужас((((
06:35 05.08.21
Как обстановка в отеле?
17:42 19.08.21
Ничего к отелю не подступало. Между отелем и горами дорога, а как известно горит высохший лес, дороги не горят нигде. Зачем нервировать людей? Мы тоже вместе с вами собирали чемодан, но даже не тащили его на ресепшн.
Все достаточно быстро устранили, интернет на следующий день уже работал.
23:37 21.08.21
Согласна, ничего там не поступало. Я тоже там была и кстати говоря 31.07 вообще ничего страшного не видела. А как раз 02.08 к 21 часу загорелась гора и мы пошли спать, а 3.08 мы приехали с экскурсии в 16 ч. и вообще уже ничего не было. Гору потушили, вертолёты перестали летать.
Мы были в главном здании со стороны главного входа в отель и до нас дым и пепел не доходили. Вам в домах наверное всё страшее казалось. Мы же даже не заметили этого переполоха, только потом нам рассказали про "эвакуацию".
23:54 21.08.21
Наталья, что интересно у нас в стандарте были две огромные кровати раздельные и мы их наоборот соединяли. Вам просто не повезло с размещением и наверное вас напугали пожары. А то что Алекс своих туристов эвакуировали это ещё не значит, что их отвезли в отели такого же класса. Я считаю наш Пегас правильно сделал, что не стал эвакуировать. Считаю наоборот нам повезло с расположением отеля, что не было дыма и смока, как в Ичмелере и Мармарисе. Жаль, что у вас остались такие впечатления. Казалось бы отдыхали в один период, а такие разные мнения у нас. Мне очень понравился отель и отдых.
15:19 23.08.21
Да, в делюксе ближе к горе, но страшно не было, очень много зелёных насаждений, они перекрывали пламя, но пепел был один день на балконе , небольшое количество.
Мне отель и отдых понравились!
Здорово, что вы тоже приятно провели время в отпуске.
17:39 25.08.21
А нам даже не сообщили о эвакуации.. об этом мы узнали спустя три дня.
Сервис ужасный! Все нормы безопасного туризма отсутствуют! В ресторане спокойно кушать невозможно.. очень много пчёл! Все светлые вещи испачканы стульями из ресторана (( везде грязно!(((
Данный отель не рекомендую!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий