Отдыхала в этом отеле впервые. До этого много лет посещали Глорию гольф, тоже 5 звёзд, но там они не для словца значатся. Разместили нас в день прилёта в номере у лестницы, звукоизоляция никакая, поэтому все, кто шёл на завтрак по лестнице, приходили почти возле кровати :( а ещё шлепая по плитке сланцами. Но апофеоз был в том, что укладывая вечером ребёнка в 10вечера мы столкнулись с тем, что центральное освещение номера не гаснет. До часу ночи мне обещали электрика каждые 30мин, а потом предложили и вовсе вынуть карточку электричества и спать получается без кондиционера в том числе… ну и в туалет на ощупь видимо. Утром наш туроператор помог решить конфликт и нас переселили в другое крыло и даже с видом на море, а не грустный сад. Номер был убран плохо, клоки волос лежали дня два, пока румсервис не пришлось ткнуть носом. Полотенца не меняли, но при этом они странным образом исчезали, то для ног, то одно маленькое. Геля и шампуня нет, мыло в дозаторе только. Бар за 10 дней пополнили один раз. Воду брали из бара. Кстати в баре работает очень клиентоориентированный бармен Исмаил, готовый приготовить приемлимые коктейли по пожеланию клиента, а не химозные коктейли… В столовых убирают очень грустно, тк иногда что-то проливается или падает с тарелок, а убирается это не оперативно, то велик шанс растянутся и как минимум упасть, поэтому всегда!!! Нужно смотреть под ноги. Еда чаще всего однообразная, за грилем очереди невероятные, и за 10 дней мясо мы на ужин съели один раз. В какие-то дни происходят показательные выступления «борьбы с ковидом» и выставляют в зал персонал на раздачу, от этого очередь возникает абсолютно за всем и образуется столпотворение. Затем весь персонал исчезает и все становится ок. Приборы чистые найти всегда проблема. Тарелки моют кстати очень не качественно, на обед вы точно можете обнаружить, на какой из тарелок если утром яйца :((( Плюс отеля, что большой пляж и бассейнов много и каждый найдёт себе по душе шезлонг. Вход в море немного опасен, особенно если волны. Галька вначале и далее толи неровные плиты толи булыжники покрытые тиной, тапочки от такого не сильно спасают тк там не остро а просто сильно не ровно и можно ударить ноги.

Что касается детской анимации, то она никакая. Показательна для родителей только мини диско, а вот днём в детском клубе с детьми практически не играют, все предоставлены Игре друг с другом в лучшем случае. Так же хочу заметить, что в музыкальном оформлении используемой у бассейнов, часто звучат русские хиты Моргенштерн и ему подобных в оригинале, те мат орет вовсеуслышанье и мой ребёнок знает теперь и сука и ещё хлеще, обидно, что эти слова как-то автоматически из всего текста выхватываются. Из плюсов можно отметить аквапарк и типа панды парка. Будте внимательны оплачивая картой. Цена у них 15$, первы раз отдала налом, а потом решила оплачивать картой тк кэш пригодится, так вот списали 16,67$. Ездили в новамол на такси 8€ стоит в один конец. Не далеко от отеля есть аптека и лавка с фруктами, можно купить вкусный инжир и черешню. В отеле Фрукты были, но вот арбуз и дыня оч водянистые что ли, вкус как таковой отсутствовал. Нектарины были прекрасны ну и черешня тоже. Так же из плюсов было отмечено, что несмотря на праздничный заезд турков, блата в очередях небыло… сотрудники просили всех занять очередь и соблюдать порядок, а то желающих было достаточно. Буду ли я рекомендовать отель, отвечу честно, что нет, если только вы не готовы к отдуху в 3*. Я была не готова ко всему тому с чем пришлось столкнуться в так называемых 5*.

У нас был поздний выезд и каждый час мы подходили с этим вопросом к очень не приветливой Ирине на ресепшн, в итоге пришлось обратиться к менеджеру отеля для решения ситуации и отдать ему должное, ситуацию он разрешил за 5мин с доплатой в 60€