Blue Bay Platinum 5*

Сразу к сути: туроператор сказала, что забронировано до 28 числа, но 27.07 у нас трансфер в 19:00. В 18:00 нам позвонили в номер и попросили срочно освободить номер. Моя девушка вышла на ресепшен (пока я собирал вещи) и там ей сообщили, что номер мы должны были освободить в 12:00, так как выезд у нас 27.07 и заставили оплатить штраф в размере 50 евро. Она оплатила штраф, но не чека, ничего вообще не дали о оплате или штрафе и так далее. Видимо сотрудник просто положил эти деньги в себе в карман, так как он взял деньги и все. Опомнились мы уже потом, так как были немного в шоке и на нервах. Потом знакомые нам сказали, что у них было тоже самое, но они просто отказались платить штраф и их спокойно отпустили. То есть можно было обойтись без штрафов и тд, но немного потрепав нервы. Хотелось бы быть уверенным, что нас не обманул сотрудник и положил деньги в кассу (кассового чека не было, ничего не оформляли и тд). Если это возможно, прошу руководство разобраться в данной ситуации и связаться по почте: artem-tebe@yandex.ru

Номер 1507 с 21.07 по 27.07