Sunmelia Beach Resort Hotel & Spa 5*

отдыхали в июле 2021

Много отдыхаем. В Турции уже не первый раз . Такое разочарование впервые . Отзывы ни когда не пишу , в этот раз решилась , это моё мнение и вам решать ехать сюда или нет .

Везде стараюсь найти позитив , но то , что здесь , на мой взгляд это недопустимо для такой звездности .

Выбрали этот отель , т.к в нём аквапарк и большая территория . Территория действительно большая и ухоженная садовниками. Зелени и цветов много , есть гранат, маленькие бананы, оливки, лайм - очень красиво .

Первые два дня не катались . на третий день пошли , я не любитель . Ребёнок катался с восторгом. Через два дня у ребёнка ( 11 лет ) резко поднялась t 38,9 ( подумала перегрелись , т.к ни каких симптомов ОРВИ не было ) .( Ни когда ни где не болели , иногда ездим отдыхать 2 раза в год ), на следующий день снова такая же t , на вторые сутки температуру сбили , но появилась сыпь , ребёнку больно было ходить , все стопы были в сыпи.Сыпь была и в других местах . Фото прикладывать не буду ., (посмотрите в инете .картина печальная ) Я поняла , что это вирусная инфекция. У меня был шок . Ясно , что это из за бассейна . Обратились к врачу по страховке. Врач сказала это аллергия . Это был второй шок - температура , а потом сыпь , это не может быть аллергия. Убедившись в бесполезности врача , связалась с нашими врачами из России. То , о чём я подозревала , они подтвердили. Мой ребёнок подхватил энтеровирусную инфекцию. В Турции нет фукорцина, нет зелёнки , единственное , что нашли это перекись ( 3 евро ) пришлось обрабатывать ею . В связи с этим отменили экскурсии . У нас их было 3 . Из за отмены тур оператор FIT удержал 60 евро, требовали справку от врача, а врач справку не дала . Заболел не только мой ребёнок, видела несколько взрослых у ужасными болячками на губах , именно те кто купался в бассейне

Заселение - с неприятыми нюансами ( их описывать не буду ). Номер хороший , Но вид на помойку соседнего отеля . другой не дали

Отдыхали 12 дней . Ни разу не меняли постельное бельё . ( По регламенту в отелях ультра всё включено , постельное бельё меняют каждый день ) Читала в отзывах о грязных зеркалах , не поверила , думала такого не может быть это же 5 звёзд . Это действительно так. Самое ужасное стеклянная дверь балкона , на ней огромные отпечатки рук . Подошла к управляющему ( он так представился, позже оказалось это начальник охраны , говорит на русском , но ни чего не решает. Сплошное высокомерие и ни какого уважения к отдыхающим ), он пообещал , что всё будет намыто . Можете себе представить в 5 звездах бегать и просить чтобы вам намыли зеркала и балконную дверь - такого не должно быть . Наследующий день зеркала намыли кое как , балкон нет. Через три дня подошла к горничной и попросила намыть . Кое как с разводами намыла . Тюль с противными жирными пятнами. На балконе пол помыли один раз за всё время . Сам номер , даже не знаю можно ли это назвать уборкой. Три раза мыли при нас. ( приходили с пляжа около 12 часов и в это же время заходила горничная ) Сантехнику не моют - СОВСЕМ . В номере три раза прыснули ( видимо дез . раствором ) Протерли только середину . Между кроватей , под столом не утруждаю себя . Уборка на 2 .

Баров на территории много , но барные стойки вечно грязные и липкие , противно к ним подходить . Об этом тоже было сказано этому же так называемому управляющему ( тогда ещё не знала , что он практически ни кто ) - " Сказал это нормально , они не успевают вытирать " . Бар в Лоби по вечерам огромная очередь , что бы взять напиток , надо простоять минимум минут 20 - 25 .

- Ресторан - выбор очень большой , но практически всё повторяется каждый день . работники ресторана еду раздают сами . Некоторые нормально , но большинство с таким недовольным видом , как будто вы пришли к ним домой. Отдыхающих более 1500 . Постоянные очереди. Особенно за горячим . Но , горячее ни когда не бывает горячим , чуть тёплое , и пока вы стоите других очередях - это уже всё совсем холодное . Найти свободный стол это счастье . Ресторан работает с 12.30 до 14.00 . Мы как и многие другие решили не ходить к открытию , а пойти чуть позже , что бы не стоять в очередях . Пришли в 13.30 , очереди уже нет , НО !!!! половину блюд уже убрали , а то , что осталось прямо на ваших глазах убирают , их не волнует то , что у вы не спели поесть , берёте то , что осталось . Я не могла понять почему к открытию ресторана стоит толпа , потом поняла , если прийти чуть позже , часть блюд уберут . Вот такой сервис в этом отеле УЛЬТРА " половина выключено " !

Самый большой ужас я испытывала когда в ресторане туристы подходили за кофе , чаем или соком . те кто разливают , работают без перчаток - и чашки и стаканы хватаю руками за то место где мы пьём . пыталась им объяснить , что стакан надо брать ниже , а чашку за ручку , делают вид , что не понимают . Обратилась к главному , сказал учтём. В итоге пришлось три раза обращаться к нему . Результат всегда один - Мадам Sorry , но ни чего не поменялось . . Еду раздают в масках и перчатках , а почему наши чашки и стаканы хватают без перчаток непонятно , на мой взгляд это недопустимо

Интернет есть в лоби . Сейф платно.

- Пляж - . ( если у вас болят ноги и чувствительные стопы, без спец. тапочек не зайти ) Для детей совсем не подходит. 4 - 5 шагов и сразу глубина + всегда волны , небольшие , но маленьким детям не подойдёт . Столики на пляже ни кто ни когда не протирает, всегда грязные, надо мыть самим,

- Анимация для детей 30 минут - можно сказать , что её нет. Две девицы собирают детей в маленький круг и под одни и те же песни каждый день разводят руками , Зачем нужны такие аниматоры непонятно. Многие сходив один - два раза перестали посещать так называемую анимацию . Громкость сумашедшая , а детки танцую прямо у колонок .

Анимация для взрослых - просто включают музыку и отдыхающие предоставлены сами себе . В этом отеле анимации НОЛЬ. Тоже самое аквааэробика - это пародия .

Соки в барах - естественно порошковые , но иногда разбавлены до такой степени , что это просто вода из под крана , даже без вкуса. Про алкоголь ни чего не могу сказать , не употребляю . Но , все пили с большим удовольствием )

Из отеля особо ни куда не выйти , рыночек и магазин примерно в 20 минутах .

Персонал не справляется с таким количеством туристов.

Отзывы читала , но думала люди придираются по мелочам , оказалось нет . Минусов гораздо больше , чем описано .

Отель не 5 звёзд точно , и не ультра всё включено.