В отзывах очень хорошо и подробно описаны положительные стороны данного отеля. Поэтому я не буду повторяться и напишу, что конкретно мне не понравилось и почему я туда больше не вернусь.

Были в данном Сурале до пандемии, остались очень довольны. Даже благодарность оставляли. Сейчас мы понимали, что уровень питания наверняка упадет, но что отель поменяет полностью концепцию-никак не ожидали. Итак.

1,Заселение.Бронировали вид на сад. Сумма доплаты за номер шокировала. Прозвучала сумма 70 долларов. Нам нужен был именно на сад. Море не интересовало. Пришлось договариваться. Доплату просят со всех. Поэтому к этому надо быть готовым.

2,Во всех отелях(ездим в хорошие пятерки. Не лакшери) при повторном посещении полагаются какие-то преференции. Например, комплимент в номер. Здесь этого не было. Обратились с этим вопросом к отельному гиду.В итоге нам в номер принесли фрукты и бутылку газировки. Было забавно. Другим еще давали сумку с логотипом отеля. Нам отказали. В итоге купили ее. Это конечно мелочь, но осадочек остался,

3.Когда мы были здесь ранее- это был спокойный отель ,где основная масса были немцы- пенсионеры .Анимация присутствовала в виде вечернего шоу. Сейчас концепция поменялась. И если днем анимация (танцы,зарядка и т.д) организована на 5 баллов,то вечером пьяные вопли в караоке ,которое продолжалось до 24-00 ,раздражало. Мы наизусть заучили весь репертуар Ласкового мая, а "Ах,какая женщина"до сих пор в ушах звучит.Те,у кого номера будут с видом на бассейн и море, будьте готовы к этой дискотеке.

4. Питание.Мы не привередливые.И как правило ,всегда находим, что покушать.В первый раз я не знала,что взять на завтраке.Присутствовали яйца в разных видах(вареные,омлеты,и т.д.),рисовый суп,булка.Я не ем булку от слова "совсем",яйцо могу съесть раз в неделю.Запеченые овощи,черный (ржаной)хлеб отсутствовали ,тостер тоже. Сухофрукты были представлены в виде изюма и вяленой сливы.Я ела каждый день только йогурт. На обед и ужин еще можно было что-то выбрать. То, что готовится на гриле, надо смотреть внимательно. Там очень большая температура плиты и получается, что снаружи птица или рыба обгоревшая, а внутри сырая. Нам попалось так несколько раз, потом ничего не брали с гриля. На мой взгляд, неправильно организована подача еды. Персонал должен стоять за витриной с едой лицом к гостям ,чтобы и гость и сотрудник понимали друг друга. А здесь сотрудник брал тарелку, поворачивался спиной к гостю и начинал накладывать и бегать вдоль всего прилавка. Очереди были большие.

5.Территория.На территории пляжа много гостей с детьми с Гардена.За этим никто не следит.Напомню,что отель себя заявляет,как 16+.На пляже процветает воровство. У нас увели очки. И при нас были украдены 2 сумки с пляжными вещами.Убирайте.

Между Суралом и Сараем была очень красивая зеленая территория .Очень красивые сосны и кедры они уничтожили. Мыс превратили в место для барбекю,куда местные заезжают на машинах. И тут же устроили свалку старых матрасов и другого хлама.

Это основные моменты, которые нам не понравились и может быть кому-то тоже важны. Были и хорошие :хамам,морожение,кофе по-турецки,отношение со стороны персонала. Но в будущем при равных ценовых условиях я выберу другой отель