Отдыхала С семьей в
июле 2021
- Не рекомендую отель
23.07.21 - 24.07.21
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
оплатили заранее, но по приезду оказалось - номеров нет
Забронировали отель Солнечный через Покупон. Брали полулюкс на 3 дня\2 ночи с ванной, туалетом в номере и холодильником (мне очень важно, лекарство нужно хранить в холоде). Звонили заранее, предупреждали, что приедем вечером, все согласовали, сказали, проблем не будет. Приехали в 10 вечера, девочка-горничная сверила все по Покупону, и повела нас в номер – маааленькаяя комнатушечка без удобств, без холодильника, и даже без шкафа, ибо места хватило в этом сарайчике только на кровати. Заселяться в такое мы отказались. Администратор по телефону сказал ,то мест нет, что это виноват Покупон, который не передал сведения (это не важно, что и мы звонили подтверждали, и девочка при нас сверила спокойно все с сайтом покупона…), начал предлагать разные ништяки типа бесплатных шезлонгов на бассейне (а они и так у нас бесплатные ), говорить ,что завтра, может быть, кто-то выселится и нас поселят в полулюкс… Мы отказались, тогда админ сказал, сейчас будет что-то решать. И промурыжил нас еще почти 2 часа. Понятно, что никто ничего не решал, он просто тянул время, чтобы мы устали и готовы были селиться, куда угодно. В 12 ночи нам сказали прямым текстом – все, номеров нигде нет, селитесь в этот сарайчик, на возмущения (уточню – муж говорил громко ,но не оскорблял) бросил трубку и больше на связь не выходил. Мы обзвонили местные отели, нашли свободные номера. От нового отеля были в восторге, он ненамного дороже, но уже уровня Турции с бассейнами, аквагорками, бильярдом, питанием по желанию… Конечно, качество отдыха пострадало ,потому что никто не рассчитывал выкладывать деньги за проживание (а ехали на выходные, соответственно сумма была небольшой), поэтому пришлось ужаться. Хорошо хоть в отеле муж и сын целый день катались на горках, на развлечения не тратили, только на еду. Но зато увидела, что за те деньги ,которые мы заплатили за Солнечный ,можно найти намного лучше отели.
Мариночка оценила сервисы
1.0 Инфраструктура отеля
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Номера
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
Плюсы отеля
не увидела
Добавлено
29.07.21
10:47
(1 942 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий